Jeff de Bruges

J'ai finalement trouvé la composition de chocolats que je souhaite offrir, merci à la vendeuse. Des promotions au comptoir caisse assez intéressantes. Une petite dégustation nous a été proposée, nous sommes ravis de cette attention. Boutique bien agencée, personnel agréable et à l'écoute. À bientôt

J'adore tous leurs chocolats faites vous plaisir allez y sans culpabiliser, c'est trop bon. Bien sûr toujours sans excès

De passage pour trouver une boite cadeau, j'ai été très bien accueillie par la vendeuse et très bien conseillée. Merci bcp !

Au top !Très bon accueil , vendeuse à l'écoute et attentive à ma demande .Je recommande .

Je ne mets qu une étoile mais pcq je suis obligé à défaut de pouvoir en mettre zéro. Aujourd'hui j ai été témoin d une scène inqualifiable. La glasse de l un de vos clients s est renversé de son cône lors de sa réception ce qui indique que cette dernière avait été mal faite. Pour l aider nous lui avons suggeger de demander un pot afin qu il puisse savourer la glace pour laquelle il avait payé et la votre charmante vendeuse sous prêtexte que vous ne vendiez pas le pot vide à part, ne lui a proposé aucune solution. Ce dernier a du rester avec sa glace lui coulant dans la main et une cuillère sois disant donné gracieusement pour l aider. Je suis outrée de l étroitesse commercial de votre vendeuse... Habitant à proximité du centre et étant une cliente régulière je vous informe que vous avez perdu une cliente et 3 clients potentiel.Cdt

1ere et dernière fois dans ce Jeff de B.Le « vendeur » devrait apprendre à parler aux clients, Lorsque je l’ai averti que je mettrai un commentaire pour que son patron soit informé, sa réponse a été : Allez y je pars fin du mois. Bravo bel image de l’enseigne.

Vendeuses très agréables, plus particulièrement celle qui m'a servie, Linda. A l'écoute, elle a su me conseiller et m'a même offert un chocolat en dégustation !Adresse à garder !

Le vendeur que j'ai vu était souriant et sympathique. Très professionnel

Merci a Lucie pour l'accueil magasin au top

1 ETOILE POUR LES VENDEUSES QUI SONT D'UN GRAND PROFESSIONNALISME ET 0 POUR LA DIRECTION .Je déconseille Jeff de Bruges du millénaire à 100% conquise par la réputation de cette enseigne je me rends en date du 20 décembre 2020 la première fois pour y acheter du chocolat en vue de les offrir.J’ai les preuves en photos donc ne venez pas dire que je n’ai jamais acheté chez vous.Je suis reçue par une charmante dame qui m’accueille vraiment bien et me conseille , je décide d’acheter 3 boites de chocolat dont des carrés de chocolat la vendeuse m’informe qu’il ne reste que des carrés aux chocolats noirs , je lui réponds que c’est dommage car je souhaite les offrir et je j’aurais préféré des chocolats variés ne connaissant pas les gouts de cette personne.Elle se baisse et en BAS DU COMPTOIR ( vous comprendrez plus tard pourquoi) elle me propose une boite de carrés de chocolats variés.Seulement quelques jours avant les fêtes je décide d’offrir les boites de chocolat et quelle fut ma surprise de découvrir que la date de consommation des carrés chocolat est dépassée à consommer avant le 15/12/2020 alors que l’achat a été effectué le 20/12/2020 .Je ne suis pas chiante du tout, je n’ai pas envie de me faire passer pour une gnognote il m’arrive de manger un yaourt dont la date est dépassée de quelques jours ou même tout autre aliment MAIS JE NE MANGE PAS DE CHOCOLAT et ils ne me sont pas destinésJe ne peux pas me permettre d’offrir une boite de chocolat de la sorte et de surcroit à une personne hospitalisée.Samedi 9 2021 je décide de me rendre à la boutique je fais part de mon problème et demande le remboursement car je ne mange pas de chocolat et j’ai dû offrir autre chose à la personne.La vendeuse très accueillante et aimable me dit qu’il n’est pas possible d’être remboursée et qu’il faut que je revienne mardi car la responsable sera là, je n’habite pas à coté et j’ai des exigences professionnelles, elle me dit alors que la boite peut être échangée, je ne mange pas de chocolat du tout sinon je n’aurais même pas échangée la boite.J’accepte alors l’échange tant pis je l’offrirai à un nécessiteux et je lui demande au moins un geste commercial une remise elle me dit que ce n’est pas possible, je lui demande au moins une petite boite de chocolat offerte ou des chocolats équivalents à 5€ au pire.Apparemment l’enseigne ne sait pas fidéliser sa clientèleElle appelle sa responsable après un échange qui a duré plus de 4 minutes elle me répond –« c’est bon j’ai vu avec ma responsable on vous offre un rocher » et elle me montre un chocolat emballé pas plus gros qu’un caillou.Je suis sidérée je demande alors qu’elle me rende la boite périmée et que je laisserai un avis sur google.Elle téléphone alors à nouveau sa responsable pour lui dire que je laisserai un avis sur Google et là changement de discours elle revient vers moi après ma menace de publier l’affaire sur google et la boite n’est pas périmée mais c’est juste un problème d’étiquetage.PERIMEE ou ERREUR D’ETIQUETAGE JE N’EN N’AI RIEN A FAIRE C’EST UNE ERREUR DE JEFF DE BRUGESEt là je fais directement le lien la boite était rangée SOUS LE COMPTOIR car périmée , la vendeuse qui me l’a donnée l’a fait involontairement.Faire une erreur commerciale et ne pas faire de geste c’est abusé et de plus proposer un rocher hors de question.Je ne veux ni d’échange, ni être remboursée mais juste rentrer chez moi elle me propose alors de me donner en poids du rocher (j’étais morte de rire environ 35g) des carrés de chocolats qui sont d’ailleurs offerts aux enfants ou aux personnes qui achètent.Je repars avec ma boite périmée je ne vais pas chipoter pour une boite de chocolat c’est juste par principe.Jeff de Bruges ou plutôt exploitant de Cacao c’est plus de 60MILLIONS € de CA et ça joue les pingres.j’ai lu UN commentaires ou une glace s’est renversée dans le magasin et la vendeuse n’a même pas offert d’autre glace cela n’a rien à voir avec les vendeurs qui doivent avoir la frousse être contrôlée à longueur de journée et être payé le SMIC ……….