ALD Automotive I Mobility Center Annecy

Chef d’entreprise sur le secteur d’Annecy et sur toute la France.Nous avons eu recours à cette entreprise pour plus de 10 véhicules.Tout s’est très bien passé pendant la période de location.Au moment des rachat tu et devenu beaucoup plus compliqué.Voir même limite malhonnêteJe pense véritablement qu’il serait mieux de vous orienter vers des constructeurs plutôt que des prestataires qui ne respectent pas leurs propos ni même leur engagement au moment de la venteà fuirje reste disponible pour toute information de personnes qui souhaiterait avoir plus de renseignements.Ou si vous vous retrouver dans la même situation je suis disponible pour partager mon expérience voir éventuellement constituer une action de groupeCeci n’est pas un Messages de concurrents.Bien à d’un Clients.

GESTION DES DOSSIERS DESASTREUSE - A FUIR !Le service commercial de Seynod RAS, très bon accueil, à l'écoute, réactif. Tout se déroule bien jusqu'au moment ou j'ai du rendre mon véhicule de location.Aucune information sur la date et les modalités de retour, j'ai du envoyé 4 mails afin d'organiser le retour du véhicule avec le personnel de Seynod (Les agences n'ont pas d'accès informatique au dossier client).Après avoir rendu le véhicule, aucun retour de la part du service restitution, malgré plusieurs mails, une multitude d'appels sur un numéro surtaxé... 1 Mois est passé, toujours rien ! Le plus fort la société continue de prélever le montant de la location (donc opposition obligatoire) , pas de remboursement du kilometrage déficitaire, pas de document pour résilier l'assurance auto ! Je connaissais cette entreprise quand c'était PARCOURS (très bonne expérience client), depuis que cette structure est adossée à la Société Générale c'est devenue du grand n'importe quoi !! JE SUIS TRES MECONTENT DU SERVICE ! Résultat : Lettre AR de mise en demeure, procédure judiciaire en cours et mon avis client sur l'ensemble des sites internet relatifs... DONC SI VOUS VOULEZ PERDRE DU TEMPS ET DE L'ARGENT, FAITES UN CONTRAT DE LOCATION CHEZ ALD AUTOMOTIVE.

Déçu par le service de financement pour LLD VOperte de temps dans la demande des documents et le traitement. Les choses auraient plus simple si la personne du service étaient disponible au téléphone.il ne faut pas être particulierTotal ils ont perdu une cliente

EXPERIENCE ALD, Société à fuir!!Après des débuts très chaotiques avec une conseillère, nous voilà à l'heure de la restitution et du bilan:Si je pensais qu'en rendant ma voiture flambant neuve sortie tout droit de chez le carrossier, la restitution allait être simple, c'était sans compter sur les incompétents de cette société et à ce niveau c'est STRATOSPHERIQUE!1/ Je reçois 3 semaines après la restitution une facture pour des traces de rayures.(car l'expert est passé tout seul!).La voiture est toujours dans le parc auto...cherchez l'erreur?!Un conseil: demandez votre PV de restitution, même si cela ne vous empêchera pas les heures perdues à justifier auprès des services.2/ je solde mon leasing en avance pour un départ de vie à l'étranger et là;j'ai 3 devis différents allant de 12000 euros à 15000 euros!Personne n'est capable de me faire un calcul juste, ni de le justifier; et ne comptez avoir les services comptables, il n'y en a pas.A croire qu'ils le font à la tête du client!3/ J'ai rendu ma voiture le 30 Juin et je reçois un prélèvement le 30 Juillet... Pourquoi s'en priver?Maintenant vous pouvez faire votre choix!

Société ALD Automotive a fuir !!!!J'ai signé en 2019 une LLD pour un véhicule, mon contrat se terminait au début 2023, j'ai demandé une prolongation par e-mail jusqu'au mois de septembre 2023, car mon nouveau véhicule était livré en septembre. On me fait signer un renouvellement mais jusqu'en Janvier 2024 (je ne l'avais pas vu), j'ai malheureusement signé cette prolongation.Lorsque je veux rendre mon véhicule en septembre, on me demande 5000€ de pénalités pour retour anticipé! Lorsque je leur parle de ma demande initiale ils me disent que seul l'avenant fait foi, mes mails n'ont donc aucune valeur...Je décide donc de racheter le véhicule, ils me font une proposition de rachat (plus cher que l'argus), pour me réclamer aujourd'hui 5000€ de refacturation.Vous êtes des VOLEURS !!!!

J'ai acheter ma voiture chez eux.Une très belle occasion, néanmoins un problème avec le pont arrière après 18 mois, et un devis a 5700 euros pour réparation certainement du à un manque d'entretiens constructeur m'on laisser amer.Finalement les voitures ne sont pas autant suivi qu'il n'y paraît.Pas de geste commercial..Merci à l'équipe de ALD Automotive pour votre professionnalisme.

Cela fait plus de 5ans que je viens ici pour l'entretien de mes véhicules. Une équipe au top, un super accueil et jamais rien à redire, je recommande

Je me suis adressé à Ald Automotive pour la seconde fois. J'ai tellement été satisfait de ma précédente acquisition que j'ai décidé de renouveler l'expérience. Toujours aussi satisfait. J'ai rencontré quelques difficultés sur le véhicule qui ont vite été prises en charge par mon conseiller ALD. Ces difficultés n'étaient pas de leur fait, toutefois, ils ont su m'aider et m'écouter.

Expérience compliquéeLe garage change les pneus d'une yaris pour plus de 700€ sans devis et hors contrat.Obligé de payer pour récupérer la voiture.Pas de nettoyage de la voiture lors des entretiens.C'est vraiment dommage