GIANELLA Immobilier - Agence immobilière Saint Galmier

Tout ce que j'écris dans mon avis est vrai et correct. Je ne prends aucun plaisir a mettre un avis négatif. il faut prévenir les gens des commerçants très peu scrupuleux. Donc:Ils ne vous font pas visiter mais ils vous donnent les clés et débrouillez vous tout seul.Dans notre cas sur la clé c'était très mal indiqué, il était écrit premier étage et c'était au moins un.Personne ne m'a précisé ce fait en prenant les clés.J'ai essayé d'appeler plusieurs fois mais personne n'a répondus'excuser vaguement quand je ramène la clé d'un air dégagé ça compense en rien le dérangement.A FUIR.De plus c'est a se demander pourquoi on les paie ces gens.Dans mon métier quand je fais une erreur je trouve un moyen de compenser au lieu de critiquer un client légitimement mécontent , même si ça ne m'est jamais arrivé vu que je suis plutôt sérieux dans ce que je fais.

Agence qu'il faut clairement éviter !- Ma conjointe et moi-même venons d'assez loin mais l'agence a refusé que nous puissions passer tous les documents par mail, il a fallu à tout prix imprimer les dossiers (le week-end du 8 mai en plus, ç'a été très compliqué de pouvoir trouver un bureau de tabac ouvert et qui accepte de nous imprimer autant de feuilles).- Le lundi j'appelle pour leur demander s'ils ont bien les dossiers (déposés en boîte aux lettres directement), on me dit de rappeler vendredi.- Le vendredi je rappelle, agence débordée, il faut rappeler lundi.- Le lundi suivant je rappelle en matinée, on me dit qu'ils vont terminer d'ici 17h et qu'on me rappelle sans faute. Je rappelle vers 17h15 parce que je n'ai toujours pas reçu d'appel et on me dit que c'est compliqué donc l'agence me rappellera mercredi midi au plus tard...- Mercredi midi toujours rien, agence fermée le mercredi après-midi et bien entendu elle fait le pont de l'Ascension...- Le lundi d'après je rappelle (encore), et on me dit qu'il y a beaucoup d'appel, c'est compliqué, blablabla, on doit me rappeler.On est maintenant à 10 jours d'attente et toujours pas de nouvelle, je sais pertinemment que nous n'en n'aurons pas, on a trouvé ailleurs et c'est tant mieux.Je déplore un manque de professionnalisme flagrant dans cette agence qui ne traite pas les dossiers en cours et qui dit clairement qu'elle nous rappellera mais ce n'est que du vent.Et pour celles et ceux qui doivent passer par cette agence, bon courage !

Quand je lis les anciens commentaires, je comprends mieux les avis négatifs. Mon conjoint avait loué un appartement chez eux, et l’interlocutrice n’a pas du tout été professionnelle au téléphone. Beaucoup trop familière (nous ne sommes pas vos potes mais des clients). Il faut savoir rester à sa place être polie. À ne pas oublier que se sont vos clients qui vous font vivre. Et se n’est pas parce qu’on est la fille du patron qui faut tout se permettre.

Je suis très surprise des commentaires laissés sur cette agence. Pour notre part nous avons été extrêmement bien accueillis, que ce soit par téléphone ou en agence. Les trois personnes qui sont en charges des gestions locatives sont très gentilles, à l’écoute et réactives.Et non, il ne faut pas gagner 6.000€ pour que votre dossier passe, le notre était loin d’être le meilleur et pourtant nous avons été retenus, alors que dans d’autres agence il aurait été automatiquement refusé.Concernant l’état d’entrée dans les lieux, il est fait sérieusement et le moindre détail est noté.Ne tenez pas compte des commentaires négatifs qui sont très certainement laissés par des personnes qui ont vu leur dossier refusé…Encore merci à toute l’équipe pour votre accueil!

Excellente agence, une disponibilité et un professionnalisme irréprochable. Pour avoir loué par l’intermédiaire de plusieurs agences, à chaque fois il était difficile de les joindre, ici l’on ressent vraiment ce côté familial où nous ne sommes pas des numéros et où chaque personne de l’agence connaît notre nom.L’ensemble du personnel est très sympathique et agréable.Je n’hésiterais pas à vous recommander auprès de mon entourage et c’est sans hésitation que je reviendrais vous voir lorsque je serais de retour dans la région !

J’ai loué une maison avec Gianella immobilier, les employés à l’agence ont été très aimables à mon arrivée et l’employée qui m’a reçu pour l’état des lieux a été très professionnelle et très sympathique.Tout s’est agréablement bien déroulé.

Je suis, de la même façon , extrêmement choquée par tous ces commentaires peu élogieux qui ne correspondent , en aucun cas au professionnalisme et à la gentillesse de tout le personnel de l 'agence .Lorsque j ' ai besoin d 'un conseil , longtemps avec l 'acquisition d ' un bien, ils sont encore disponibles afin de pouvoir m 'aider dans mes choix .Je ne les remercierai jamais assez pour tous les conseils avisés qu'ils m'ont apportés .

Je recommande vivement cette agence immobilière pour leur professionnalisme et leur expertise dans le domaine de l'immobilier. L'équipe s’est avérée agréable et de bons conseils.Si vous chercher à vendre/acheter/ louer un bien, n’hésitez pas à les contacter !