Solnea- Chauffagiste

J ai fait installé 6 KW par l entreprise Solnea tout à été super, du commercial au personnel et même au suivi après l installationJe recommande vivement cette entreprise car vous n aurez aucune surpriseVous pouvez venir si cela vous ditFrançoise

Installation d une chaudière froling en juin 2021, ils ont supprimé le robinet d arrêt du système de chauffage, il n'est plus isolé du reste du circuit d eau . Septembre 2021 mise en route et bourrage de pellet dans leur silo, alors que nous les avons acheté chez le fournisseur recommandé. Nous sommes toujours en attente 18 mois après d un ventilateur pour notre poêle installé par eux aussi, négocié et validé sur le devis de la chaudière comme tout est payé ils font les morts !

Si vous hésitez avec la concurrence, n'hésitez pas allez ailleurs !!!Ne pas se fier aux anciens commentaires, l'entreprise a été racheté depuis avril 2021, la rentabilité semble être la priorité au dépends de la satisfaction client et de la livraison dans les temps.La prestation n’est pas du tout à la hauteur. La communication est proche du néant, les appels mail sms reste la plus part du temps sans réponses...Nous avions commandé un installation de panneaux solaires en novembre 2021 pour mise en place rapide (Mars 2022). L’installation vient d’être réalisée en Mars 2023 soit 15 mois de délais et 1 an de retard et tout cela après de nombreux aléas, de nombreux appels, courrier recommandés,. etc. Les échanges ont été très houleux avec le patron qui n’a pas hésité à me traiter de casse pieds, à me raccrocher au nez, à ne jamais répondre ou prendre la peine de me rappeler !!!Il aura fallu un courrier de mise en demeure pour arriver à faire un petit avancer les choses.Pour ce qui est de la pose celle-ci fonctionne mais que dire du rendu je vous laisse juger par vous-même sur les photos jointes. Sans intervention de ma part nous nous retrouvions avec un bac acier apparent sur la partie la mieux exposé (SUD), une boite de dérivation qui se balade sur le toit, des tuiles à moitié découpées…etcComme vous l’aurez compris nous ne pouvons qu’être insatisfait de la prestation.Fin août 2023 et sans nouvelles concernant la finalisation du dossier pour la revente et la prime je décide d'appeler Enedis en direct :- Dossier créer seulement le 27 avril, soumis le 7 juin apres ma relance par mail, et le plus inquiétant en attente du certificat RGE depuis le 29 juin car celui fourni n'est plus à jour !!!!Bref nous n'en avons pas encore fini depuis novembre 2021!

Mickael est très sympathique ...je ne sais pas ce que donnera la pause des panneaux que nous attendons et encore moins le service après vente vu que nos questions restent sans réponse. Personne ne répond vraiment ni sur les délais d'installation ni sur les questions techniques et ni sur les devis.SOLNEA nous a été conseillé par l'ALEC mais je ne suis pas certain que c'était le bon choix .

J'ai fait appel à la société Solnea recommandé par France Rénov. Le commerciale Mickaël à été très professionnel et a su m'expliquer dabs des mots simple l'intérêt de produire sa propre énergie. Par la suite l installation faite par l'équipe technique s'est bien déroulée, c'était des gens très sympathiques et très sérieux. Je suis satisfaite de cette réalisation et recommande cette société.

entreprise a fuir. Nous avons signe chez eux pour une chaudière a bois et granule en octobre 2022 et nous sommes en novembre 2023 et nous n avons toujours pas de chaudiere. on nous dit qu il manque des pieces et retarde a chaque fois la pose. nous avons jamais le meme interlocuteur et ne sont pas au courant mais par contre on bien encaisse l 'accopmpte qui sois disant ne serai pas verse.

Pas sérieux du tout... Ne respecte pas les RDV, et en plus TRES TRES cher... A éviter. 1 facture de 270 Euros pour changer la sécurité cumulus. Il m'avait dit qu'il y en avait pour 2 heures de travail.. ( pas honnête)... Alors qu'en 20 minutes c'était bâclé. Pièce 98 euros , main d'ôeuvre 20 minutes et déplacement 170 . En sachant qu'1 médecin (10 ans d'études lui prend 10 Euros de déplacement.) 1 honte d'arnaquer ainsi les clients. Solnéa Firminy.

Nous venons de faire installer par Solnea une chaudière Froling 15kw, un silo 330kg, 5m2 de panneaux solaires hydrauliques et un chauffe eau avec double échangeur (solaire + chaudière granulés + résistance électrique). Malgré les délais de livraison de 6 mois comme annoncés lors de notre premier RDV, l'installation a été bien réalisée (environ 1 semaine). Mention spéciale pour le technico-commercial Mickael pour son expertise et pour Yohan le chef de chantier pour un travail très propre dans notre maison. En plus, c'est Solnea qui fait la banque pour nous en se portant mandataire de ma-prime-rénov, nous n'avons pas à avancer les fonds. On recommande ;)

Cela fait 20 mois que j'ai commandé un poêle a pellet et je n'arrive toujours pas a avoir un délai pour la pose. Je peux comprendre tous les problèmes quand on me les explique, mais la je n'ai même pas un interlocuteur et encor moins une explication. Entreprise à fuir

Je ne suis pas du genre a laisser des avis mais vu la situation je ne peux faire autrement pour que ça serve à dautre.J'ai signé un devis chez eux pour une pose de cuisinière bois la nordica vincenza evo en juin 2022, une fois le devis signé en main avec mon accompte mickael jourbajian m'informe que ce ne sera que en juillet 2023. Je patiente jusqu'à mi juin 2023 et je reprend contacte avec eux pour savoir quel jour ils pensent intervenir donc on reprend mon nom et toute les informations et ont me dit qu'on me tiens au courant sauf qu'il a fallu que je rappel au moins 10 fois avant d'avoir comme information ça ne sera pas avant janvier 2024, je demande donc le remboursement de mon accompte et la rebelote au moins 5 coup de téléphone et 15 jours d'attente avant d'avoir le remboursement de mon accompte. Aucune autre solution ne m'a été proposé aucun dédommagement. Quand je consulte maintenant d'autre artisans et que je leur expliqué la situation actuelle ils me disent la commande n'a pas du être passée. Vraiment une entreprise douteuse.Je déconseille fortement.