Budget Location Voiture - Aérport Paris Roissy

Attention arnaque du gérant au retour pour vous facturer des frais d’immobilisation et de réparation… sauf que je connais l’astuce et que j’ai pris des photos en détail du véhicule avant de partir… réservoir partiellement plein alors qu’il vous demandera au retour qu’il soit full. Dans tout les cas si cela vous arrives faites opposition auprès de votre banque à la transaction carte bleu, aucun recours ne peux vous êtres opposable.

À éviter absolument. Entreprise qui escroque ses clients. J'en ai fait l'amère expérience avec l'agence de Bucarest pour la facturation (180€!) d'une pseudo rayure que nous n'avions pas faite. La société est incapable de justifier le montant retenu. Du pur volNever go there, we have been charged (180€!) for a scratch on a car we didn't do. The guy at the agency was not able to explain the amount which is clearly a customer robbery.

Frais de dommages imaginaires pour un véhicule présentant déjà diverses traces de chocs ou bien de rayures et sans compter les problèmes de freins, de bruit de roulements et de porte conducteur tombante. Avec un bébé à bord nous n'étions pas en toute sécurité avec votre véhicule.Ces anomalies ont été signalées lors de la restitution et je peux vous dire que j'aurais plutôt souhaité un geste commerciale de votre part plutôt que des frais complémentaires liés à une éraflure sur un véhicule bon pour une bonne révision !Espérant un retour cohérent de votre part ...

J'ai enlevé une étoile car l'agence est à plus d'un kilomètre de l'aéroport.

Moyennement ravi car j'ai failli ne pas avoir la voiture que j'ai réservé. Mon vol à Toulouse Blagnac direction CDG a eu du retard. J'ai voulu modifier la prise en charge de mon véhicule sur le site mais ce dernier me disait que ce n'était pas la peine car le véhicule était gardé une heure avant et après. De plus, difficile de les contacter par téléphone...Je suis arrivée au Budget CDG avant 00h00 et on me signale que ça ferme à 23h00? Déjà il se fiche de moi car le personnel est encore présent et bien au-delà de l'heure...Déjà qu'à la base j'avais demandé une prise en charge a 23h00 donc dans tous les cas je n'aurai pas pu avoir le véhicule?!?.... Et là en arrivant il me dise en clair que c'est trop tard et qu'il n'y a plus de voiture de libre ?!? Je leur explique ce que j'ai lu sur le site et le dise que ce n'est pas possible donc sous entendre que je mens peut etre...Heureusement que je ne me suis pas laisser faire et que j'ai insisté car mon fils de 7 ans et moi même aurions dû rejoindre l'hôtel ibis CDG a pied qui était a 5min en voiture...le pauvre était crevé. Et après petite remarque en me disant : il y a une personne demain qui n'aura pas de véhicule?!?!???"....."

Accueil agréable,La personne qui réceptionne le véhicule est souriante et a votre écoute.Au bureau, les gens ont solutionné les choses qu'il fallait régler sans problème.Pour une deuxième expérience avec Budget, rien à redire, tout a été sans soucis.

Quelle honte!!Je sors du commissariat pour porter plainte pour escroquerie et une réclamation auprès de budget/avisAucun état des lieux à la prise en charge à orly et aucun à roissy à la restitution mise à part le relevé kilométrique et carburant en disant c'est bon pour moi "Je reçois 48h après la restitution un récapitulatif avec une facture et un prélèvement cb de 1400€ de 'caution ' pour un accrochage imaginaire + caution carburant non rendueDe plus un récapitulatif de sinistre par une personne masculine qui a soit disant réceptionner le véhicule alors que c est unefemme mais le mieux une croix a la place de ma signatureDésolé mais la ça ne passe pas"

Le véhicule devait être récupéré au T1 de Roissy Charles de Gaulle. Je n'ai pas été prévenu que ce terminal était fermé et qu'il fallait récupérer le véhicule au Terminal 2F: 45mn de perdu avec les bagages à transporter.Arrivé au Terminal 2F: bon accueil et voiture très bien équipée et quasi neuve.Point négatif: un montant de 65,83€ de autres frais et suppléments" apparaît sur ma facture sans que l'on m'ait prévenu au préalable. J'ai envoyé un mail à [email protected] pour avoir des explications depuis le 3 août. A ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse."

De sombres escrocs.J'ai rendu ma voiture à temps, personne à la réception. Je laisse la clé dans la boîte aux lettres, et ils me facturent un jour de plus pour cause de retard à la restitution.J'ai beau envoyer le Screenshot de mon trajet prouvant que j'étais là à temps, preuve non recevable" selon Budget.Honteux."

Très bien