Carrosserie Lafay

Mauvais travail après 2 reprises et accueil minable du chef d atelierDéconseillé auprès de groupama

Accueil sympathique et prêt d'un véhicule pendant les réparations

Très compétent et accueillant un professionnalisme comme on n'en vois plus.Je recommande et invite fortement les personnes à aller à ce garage pour de futurs réparations automobile ✅

Les réparations se sont très bien passés, petit bémol, j’ai du attendre presque 2 mois avant de pouvoir récupérer ma voiture faute de réception de la ceinture de sécurité. Cela fait presque 1 mois que je roule avec ma voiture réparée et aucun défaut d’apparent, le travail a très bien été réalisé !

Bonjour suite à un accident le coffre de notre twingo ne se fermait plus cela a été réparé vous êtes vraiment au top hyper gentil rapide même les secrétaires sont hyper douces merci infiniment pour tout car vraiment c'était galère pour nous.Mme KARIM

Véhicule présenté pour photo expertise le 30 juillet suite à un accrochage avec un tiers , et nous sommes le 19 août et toujours aucune nouvelle ..... Contact avec la carrosserie le 23 suite à son appel , et dossier de photo-expertise recue le 23 par le cabinet. Je précise aussi que l'assurance a trainé jusqu'au 17 août pour l'ordre de réparation. Une fois le dossier transmis à l'expert ,prise de rendez -vous faite le 26 août pour la réparation fixé au 16 septembre.7 semaines seront passées entre le jour de la photo expertise (30 juillet) et l'entrée en atelier . La prise en compte du véhicule efficace et rapide , voiture de prêt en état neuf et très propre rien a dire. J'ai récupéré la voiture réparé le 23/09 bien propre , rien a redire sur la réparation, bon travail sérieux. Bonne communication a partir de la prise de rdv. Le seul petit bémol est cette période de flottement dans l'attente de l'ordre de réparation de l'assurance. Une option pour suivre l'avancement du dossier en ligne ou une meilleure communication aurai pu éviter de perdre 2 semaines . Bon au final je suis satisfait du résultat, ils sont pros alors bonne note quand même.

Rien a dire que du bien professionnalismeAccueil attente vraiment rien a dire que du bien

Garage que je ne recommanderai pas, aucune communication, impossible de voir le carrossier, pour le délai identique manque de communication, on récupère la voiture avec un phare qui ne marche pas. Je n'ai encore jamais vu ça. Personnellement je ne retournerai pas à ce garage.

J'adore le professionnalisme, je suis content des réparations effectuées sur mon véhicule avec joie et rigueur. Je recommande énormément comparer à d'autres garagistes. (Je sais où emmener mon véhicule maintenant.)

Manque de communication, impossible de voir le carrossier, le carrossier vous fait un devis sur photo, sans regarder la voiture.Les secrétaires sont très sympathiques et débordées. Elles font aussi les photos d'expertises.La réparation est bien faite, cependant à aucun moment on vous précise que les pièces sont d'occasions, aucun contrôle avant de rendre le véhicule.L'antibrouillard à été changé, mais ils ont oublié l'ampoule, pourtant le voyant était bien allumé sur l'ordinateur de bord.Verdict, mon garage a remis une ampoule (7€)Je ne vais sûrement pas y retourner.