Crack Bertrix

Je n' irai plus ds ce magasinBon vendeur, mais pas de suivi!!!Rien à voir avec le sérieux des meubles Lambermont!

La vendeuse était sympathique, le canapé acheté est confortable et joli. En revanche, il y a eu un souci lors de la livraison (mauvaise couleur des coussins) et deux pattes du canapé ne touchent pas le sol. J'ai contacté l'adresse mail indiquée lors de la livraison ainsi qu'une autre personne du magasin, mais je n'ai jamais eu de retour de leur part.EDIT: Les problèmes ont été pris en charge par la suite et résolus.

Nous avons pris une table ainsi que des chaises, très très bonne qualité ! Livreur au top, et les produits sont très très bien emballés. Le magasin a un vaste choix et propose des livraisons abordables pour des régions en France. Nous sommes satisfaits de nos achats

Magasin impressionnant par sa taille et sont choix

Prix très compétitifs par rapport à la concurrence, mobilier de qualité. Nous avons du contacter le SAV pour une table qui est malheureusement arrivée cassée et là aussi très professionnel, remplacement rapide. Je recommande !

Mise à jour 3 mois plus tard : aucun arrangement proposé par le magasin qui se justifie par une non réponse du fabricant. Nous ne comprenons pas car Crack est responsable des produits qu'il vend. Le canapé qui a maintenant 7 mois est complètement avachi. Je suis dégoûté par Crack, je m'attendais à plus de sérieux de la part d'une telle enseigne.Canapé acheté 3400€ de mauvaise qualité, mousse insuffisante, cuir détendu, coussins affaissés. Après une réclamation rapidement prise en compte, celui-ci a été changé. Par contre, le canapé de remplacement est presque pire que le premier, toujours les mêmes problèmes.Nouvelle réclamation, et là... Au bout de 2 mois aucune solution proposée.Nous attendons...Bon de commande initial : 245206 du 18/11/2021

Nous avons été surpris par la qualité de ce magasin que nous n'avions pas visité depuis quelques années tant pour le choix proposé (pour toutes les bourses) que pour l'accueil du personnel. Pas d'agression commerciale mais du conseil discret. Les prix sont nets mais inférieurs à ceux pratiqués en France pour les mêmes produits (comptez 30%). Du coup nous y avons acheté notre salon cuir. Je recommande une visite avant tout achat.

Un choix de meubles comme il n'en existe nulle part en France.Des prix très compétitifs.Nous avons comparé le catalogue d'une marque que l'on trouve en France et en Belgique, la différence est flagrante.Cela va se 100e sur une chaise à 1500 sur un canapé.