CPAM des Yvelines - Trappes

Malheureusement, il n’y a pas de note négative.Personnel incompétent, en plus de ça très agressif.Vous leur transmettez des documents et ils les jettent...Ils on perdu mon arrêt maladie et maintenant ils me demandent de prouver que je l’ai bien déposé.Nous pauvres gens devons payer pour des négligences administratives.Pauvre France, le soucis est que même quand tu leur écris, ils répondent pas à l’objet de la demande! Ils répondent hors sujet…Et quand tu te déplaces à la CPAM, ils t'agressent, je me suis faite agréssée par une conseillère, c'est impressionnant..je n'ai pas les mots pour décrire cela.CPAM à éviter de part leur incompétence, négligence et leur agressivité.Dommage que les directions ne fassent rien pour améliorer les choses...

Attention les délais de remboursement des indemnités journalières est devenue très très long si vous êtes en arrêt de travail ou en congé paternité, vous serez indemnisé avec des délais jusqu'à 3 mois de retard avec plusieurs relance.Il faut prendre des Crédits à la consommation ou un risque de se retrouver endetté et à la rue.Le service est devenue médiocre et cela est de pire en pire.

Bonjour,Après une demande de complémentaire santé, et une réponse de document à remplir et à retourner, une démarche simple pour le commun des mortelles, mais le cauchemar avec la sécu. Voici une transcription de nos échanges.4 semaines après le dépôt du dossier le 16/11/22le 12/12/22 message de la sécu :Votre dossier est incomplet. Nous vous invitons a nous retourner ce courrier accompagné desdocuments ci-dessous :l'autorisation de prélèvement complétée, datée et signéele 13/12/22 message pour la sécuquestion :Bonjour, pour compléter ma demande de complémentaire santé vous me demandez un document d'autorisation de prélèvement à remplir que je n'ai pas reçu en pièce jointe. Merci de m'envoyer le model à remplir. Cordialement.réponse :14/11/2022Suite à votre mail du 13/12/2022 vous devez dater et signer le mandat de prélèvement disponible via votre compte Ameli et joindre un relevé d'identité bancaire ou postal.Donc prise de rendez-vous physique puisque la compréhension du message disant que je n'est pas ce document de mandat de prélèvement dans les pièces jointes soit disant envoyer par la sécu n'était pas assez clair??? Preuve en ma possession dans ma messagerie AMELIBref le 22/12/22Réception du model de mandat de prélèvement en pièce jointe.En attendant les délais de traitement depuis le début de la procédure presque 2 mois, je dis presque puisque j'attend encore.Et mon dernier rendez-vous c'est très mal passé face à la mauvaise fois additionnée à de l'incompétence systémique.Puisque l'historique des messages envoyés au service de traitement des mandats de prélèvement, par les précédents interlocuteurs de mes rendez-vous, indiquant le caractère urgent de traiter le dossier A DISPARU????PS: Aujourd'hui l'idée de mettre un agent de sécurité dans une agence prend tout son sens LOL !

Venue sur place le 7 mars 2023 à l'agence de trappes 16h30 pour une mise à jour de ma carte. Le vigile est très insultant et nous demande de sortir en nous criant dessus dans un français approximatif. Le centre serait fermé ce jour pourtant aucune communication n'a été faite, ni sur Google ni en affichage ! C'est INADMISSIBLE !!!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. On m'a pris trop de jours de carences suite à une erreur de l'hôpital cela fait depuis août 2021 que j'ai envoyé mon dossier et que je n'ai aucun retour pour qu'on me rembourse ce que l'on m'a pris en trop.

J'ai eu un rendez-vous avec une dame qui m'a parlé d'une manière vraiment irrespectueuse. Je suis étudiante étrangère et il me manquait un document parce que je ne savais pas qu'un tel document est nécessaire dans mon cas. En tout cas, votre travail est de m'aider et ne pas de me parler d'une manière indigne. Cela après que j'avais attendu en dessous du soleil car l'agence était fermée, alors que j'avais un rendez vous.

Bonjour le responsable CPAM ,Ma femme a été mal reçu pour l'agent de sécurité ce jour.De plus ce dernier est très agressif.C'est vraiment un danger pour votre agence.Nous ne sommes pas des chiens.Le bé à ba c'est le respect.Cette personne est un prestataire de sécurité et ne doit pas intervenir sur les sujets personnels.De plus en termes de sécurité pour les informations d'identifications ce n'est pas du tout discret.Peux t'on échanger s'il vous plaît ?En attente de votre retour.Merci.

J'aurais mis 0 étoile si je pouvais. un dossier de soins à l'étranger déposé à l'agence de Trappes. 4 mois après n'obtenant pas le remboursement, on nous fait savoir qu'il n'avait pas trace de ce dossier. On se demande s'il ne les jette pas pour avoir moins de travail.De plus ils prennent les assurés de haut, honteux.

0 étoile pour ma part, agent de sécurité très agressif et insultant, la prochaine fois je déposerai une réclamation auprès d’Ameli et la police.