Poêle à Granules: Entretien /Dépannage toutes marques.

On coupe pas une pièce d un poêle à granulés sous prétexte que l on arrive pas à la replacer c est une honte maintenant elle ne tient plus dans le poêle il va falloir en recommandé une en espérant en trouver je ne recommande pas du tout cette entreprise

Délais d’intervention courts, amabilité, intervention rapide et efficace malgré une complexité inattendue, et tout cela pour un tarif parfaitement raisonnable.Je recommande fortement les services de cette entreprise. Monsieur CHARLES, merci à vous pour votre travail très apprécié.

N’est pas arrivé à ouvrir le conduit de l’insert, a dit ne pas pouvoir ramoner, m’a facturé 25€ de frais de déplacement … Un confrère a mis 2 min à ouvrir le conduit et a pu faire le ramonage sans problème …Que dois-je en déduire ???

Recommandé par un expert, j'ai appelé cette entreprise pour avoir un avis sur mon installation de poêle à bois. Le patron m'a demandé des photos et m'a rappelé pendant une heure pour me donner toutes les modifications à effectuer. Et tout ça, simplement pour me rendre service car je ne suis pas cliente et habite trop loin pour qu'il se déplace. Merci mille fois pour tous ces conseils. Très rare aujourd'hui, je recommande bien évidemment pour ce sérieux et professionnalisme.

Encore merci pour votre rapidité et efficacité dans l'intervention à notre domicile hier dans la journée pour la remise en route de notre poêle à granulés! De très bonnes explications sur l'utilisation du poêle/entretien, de bons conseils et une personne très aimable et sympathique. Entreprise professionnelle, je recommande vivement!

Je ne recommande pas du tout cette entreprise.Peut-être fait-elle du très bon travail (je ne sais pas) mais zéro de professionalisme.Monsieur Charles Brunot est irrespectueux au téléphone du moment que l'on ne va pas dans son sens.De plus, vient à un rendez-vous non planifié et se permet de faire des menaces et prendre les gens de haut.. Très jolie de la part d'une entreprise.Je ferais appel a une entreprise plus respectueuse !Pour répondre a votre message, j'ai les preuves de votre manque de professionnalisme que ce soit sur le répondeur, par téléphone ou par sms.Aucun rendez-vous n'avait été fixé. Si vous avez eu les coordonnées, c'est que vous me les aviez demandé par téléphone afin de voir vos disponibilités mais en aucun cas je n'ai validé un rendez-vous sinon j'aurais été présent.Si tout s'est bien passé jusqu'à présent avec vos clients tant mieux mais quand ça se passe mal, il faut aussi le dire et la, c'est le cas.Je n'aurais jamais mis un avis négatif si vous seriez resté calme et respectueux or ce ne fut pas le cas et c'est bien dommage.Sur ceux, bonne continuation.

Selon la personne qui vous a installé votre cheminée , monsieur Charles vous dira que votre installation est défectueuse et dangereuse. Après avis d’expert mon installation est parfaitement aux normes et les modifications suggérées par monsieur Charles sont même interdites ! Ce qui ne l’empêche pas de facturer 90€ de ramonage (mal fait qui plus est…) et de fournir un justificatif interdisant l’utilisation du poêle à bois. J’ai dû payer à nouveau un professionnel qui m’explique qu’il a l’habitude et que je ne suis pas la seule dans ce cas !!!! Allez voir ailleurs ce ne sont pas les bons ramoneurs qui manquent !

Remarquable, notre poêle à granulés était en panne, nous étions hors de sa zone géographique (Brignoles) mais il nous a dépanné tout de suite par FaceTime...aujourd’hui notre poêle fonctionne à merveille. Un immense merci... quel bonheur de trouver un professionnel aussi passionné, à l’écoute et disponible. Bravo. Nous recommandons à 1000%

Lors de mon appel, pour information et prise de RDV,j'ai été agréablement surprise des renseignements et de l'écoute de ce professionnel qui malgré la distance, et ne pouvant pas se déplacer dans ma ville, a pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes questions sur mon poêle à granules.Cette entreprise a l'air d'avoir un bon rapport qualité-prix, et de très bon conseils, je rejoins les autres avis, et je lui mets 5/5 pour son écoute et son dialogue .Encore merci pour tous ces conseils, j'ai pris bonnes notes.Isabelle L.

Viens pour un ramonage et ne ramone pas. En revanche prends 80 euros et ne donne aucune facture. 80€ pour un déplacement ? Alors que c’est le tarif du ramonage. J’ai réclamé une facture, on m’a répondu sous 10 à 15 jours. Délais dépassé depuis fort longtemps et aucune facture…Je me suis fais avoir