Centre Tesla - Nancy - Pulnoy

Très très bonne première approche, très bien accueilli.Mon véhicule model 3 2021, est rentré avec un problème technique (impossibilité de recharger), il a était pris en charge rapidement et la pièce à était changé en 30 min.Une très belle qualité de service.Merci à toute l’équipe pour l’accueil et le service.

Entièrement satisfaite de mon expérience à Tesla Pulnoy.Mickaël a été très professionnel et compréhensif, il a su me guider et répondre à toutes mes questions afin de m'aider à faire mon choix le plus sereinement possible.J'ai beaucoup hésité...douté...mais j'ai surtout posé beaucoup beaucoup " de questions

J’avais du mal à joindre Tesla par téléphone, et j’étais un peu perplexe sur le fait de commander une voiture sur le net…je ne regrette pas d’avoir été sur place. Xavier a été de très bons conseils et en plus très sympa ;)

Mon véhicule a été pris en charge par le centre tesla de Nancy pour le traitement d’un nombre important de micros rayures constatées lors de la livraison de mon véhicule (neuf). Outre le traitement polish appliqué sur le véhicule qui ne donne pas vraiment satisfaction, le technicien en charge de ma tesla à malencontreusement causé un défaut sur la carrosserie. Le responsable d’atelier nous a informé, sans le dissimuler, cette dégradation et nous a indiqué prendre en charge la réparation auprès d’un partenaire carrossier situé à > 100km de mon domicile. De retour chez moi, j’ai dû prendre rdv avec le partenaire et me rendre au garage plusieurs semaines après mon 1er rdv tesla. Un véhicule de courtoisie nous a été prêté pour les 2 jours d’interventions mais les frais de carburant liés à son utilisation ne sont pas couverts par tesla.Bilan pour l’heureux propriétaire de tesla:- 1 jour de congé pour 1re intervention tesla- 1 jour de congé pour l’intervention chez le carrossier- prise en charge financière du carburant pour le véhicule de courtoisie- une tesla avec des micros rayures et un reprises de carrosserie sur un véhicule censé être neuf…Malgré tout je reste satisfait de mon achat mais déçu du service client. En espérant que les prochaines expériences se dérouleront mieux …

Un bon accueil par l équipe pour l essai du véhicule. Ensuite mickael a su nous conseiller sans pousser à l achat. Trois interventions auprès de lui et ces conseils m ont fait opter pour un modèle y propulsion livre en 1 semaine à Belfort. Amine à la réception est un pro de chez tesla. Bravo à eux deux pour leurs professionnalisme.

Toujours aucune réponse 3 semaines après un mail pour demander une information.Par contre lorsque que l’on demande un essai là c’est une reponse dans l’heure.Encore des commerciaux qui pensent uniquement à leur commission.Bien dommage que l’on ne puisse pas choisir son concessionnaire, plus jamais.

Mon TA est Mickael. Il m'a gâté au niveau des essais et des explications. La commande a été rapide. Faite le 3/10 et voiture récupérée aujourd'hui à Burnhaupt. Encore merci Mickael pour votre gentillesse.

Nous sommes venu pour un essai de Tesla Modèle Y qui nous a convaincu ! Mickaël a été formidable. Très professionnel, il a pris le temps de répondre à nos questions, et plus encore ! Nous n'avons pas du tout eu la sensation que Mickaël essayait de nous vendre quelque chose, il a été précis et transparent dans les informations qu'il a fournies. Le temps d'un instant nous avons eu la sensation une conversation entre amis autour d'un café ! Merci pour tout !