La Poste

Service déplorable. Ils n'ont pas trouvé mon colis et m'ont demandé de noter mon nom, mon adresse et mes coordonnées pour me contacter une fois qu'ils l'auraient trouvé. Je les ai appelés tous les 3-4 jours pour leur demander des nouvelles et aujourd'hui ils m'ont dit que mon colis avait été renvoyé à l'expéditeur. Je n'ai jamais été contacté, car pourquoi faire un petit effort ? Horrible, vraiment, j'espère que cette agence fermera bientôt.

Aujourd'hui le facteur m'a déposé un avis de passage en disant qu'il n'y avait personne alors que j'étais là toute la journée donc il n'a même pas sonné,en+ de ça il est écrit sur le papier de venir le récupérer demain dans un point relais alors que c'est le 14 juillet et que c'est fermé...C'est un courrier important et je vais devoir attendre encore !Bravo la poste,une bande de feignasse qui est à la hauteur de leur réputation !

personnel déplorable. Ce jour 12 juillet je me suis présentée au bureau de poste pour envoyer une lettre colis . La préposée sur un ton arrogant m'a indiqué que le système était en panne et qu'il fallait faire l'opération sur les machines.Or si je sais affranchir une lettre , je ne sais pas compter l'enveloppe bulle que j'avais demandé pour mon envoi.J'ai demandé de l'aide et la préposée hautaine et arrogante m'a ordonnée de me 'mettre sur la machine ' et d'essayer toute seule. Je n'y suis pas parvenue et lui ai indiqué que la clientèle n'est pas responsable des problèmes informatiques. Elle m'a dit vulgairement et avec agressivité de me débrouiller . Je suis donc allée a la poste de vincennes ou j'ai expédié et payé l'enveloppe prise a Nogent. Je conserve la preuve de ce paiement , car je ne voudrais pas que on m'accuse de voleuse .Poste et son personnel a fuir .

Une honte Une conseillère hinumaine psychorigide qui na aucune empathie et qui renvoi dans ses cordes une personne dyslexique... Cela fait 2 FOIS que cette personne se distingue". J'ai voulu un jour aider une femme étrangère vraiment très âgée qui avait reçu un western union. J'ai posé à cette odieuse personne une question "je n'ai pas à vous renseigner tout est écrit..." j'ai répondu "bonjour l'accueil en France..."bien que je sois français. L'ignoble conseillère m'a répondu droit dans les yeux "La France on l'aime ou on la quitte !!" Edifiant non ? Néanmoins les autres employés sont vraiment très gentils."

La dame d'un certain âge à l'accueil le 22/08/2023 vers 18h00,est d'un orgueil surdimensionné, elle a oublié que renseigner les clients fait partie de ses tâches et doit être fait en toute discrétion sans que tout le monde étendent les informations personnelles nous concernant, elle n'est pas avenante, maiprisante, sa place est dans le back office mais surtout pas au contact client car elle prend un réel plaisir à remballer les gens.Quelle déception

Personne à l’accueil odieuse, dès le lundi matin à 9h elle est à bout.Au niveau des services, on dirait tous des demeurés : il ne savent pas retranscrire une adresse sans 3 erreurs, ils n’effectuent pas les opérations qu’on leur demande…Je suis dure mais voilà mon expérience sur quelques années…

Simple et rapide grâce aux machines, faudrait des tabourets pour être à la bonne hauteur des machines, là, je chipote, mais j'y repasse samedi ;-)

Facteur qui ne monte jamais en cas de recommandé pour motif absent" ou sans cocher de motif

Les livreurs ne se donnent JAMAIS la peine de sonner aux interphones pour rendre le colis en mains propres, mon père est retraité et ma sœur scolarisée à la maison, il y a donc toujours quelqu’un à la maison. De plus ils ont le culot d’indiquer sur l’avis de passage qu’ils sont passés la veille afin d’empêcher la nouvelle tentative de livraison qui doit être réservé le jour même. Je reconnais l’écriture, il s’agit toujours du même livreur. Une revue des compétences du personnel s’impose apparemment

Un manque flagrant d’orientation client et d’esprit de service.Au bureau de poste certains clients forment respectueusement (et logiquement) une file d’attente alors que d’autres s’abstiennent de suivre ces règles élémentaires de politesse et le personnel ne réagit pas…Que dire du point de retrait des colis situé plus loin dans la rue, le personnel a changé récemment et l’agent ne fait preuve d’aucun professionnalisme. longue conversation téléphonique privée et pause cigarette pendant que les clients attendent…Tout ceci est bien triste et lamentable.Merci aux dirigeants locaux de faire le nécessaire : changement de personnel, formations sur l’orientation clients, etc, etc…