Hyundai Strasbourg - HESS Automobile

Un accueil sympathique et un accompagnement très professionnel pour l’achat de notre première voiture électrique. Merci à Aleksandr pour sa disponibilité et à Mustafa pour son dynamisme et ses bons conseils. Nous recommandons tout particulièrement cette concession Hyundai.

J'ai récupérée va voiture il y a deux semaines. Suite à un souci de communication avec le conseiller de vente, mes roues hiver n'étaient finalement pas comprises dans mon leasing. On m'a demandé de payer 1600 euros à la livraison pour avoir mes roues, somme que bien sûre je n'ai pas. D'où ma volonté de l'inclure dans mon leasing comme pour ma première voiture. Je me retrouve donc sans roues hiver suite à la mauvaise gestion de mon dossier! La seule proposition que j'ai eu est de me fournir des pneus pour un montant de 600 euros !!! Somme que je n'ai toujours pas en l'état actuel des choses. Je ne brasse pas des millions d'euros de chiffres d'affaires moi. Je suis très déçue.

Un service parfait, de bons professionnels et une attention toute particulière pour le client.Merci pour votre prestation.

L'acceuil est toujours très convivial et chaleureux un peu comme si l'on se connaissait depuis longtemps, ce qui est un peu le cas tout de même. L'acceuil téléphonique est personnalisé également. Le lavage extérieur et nettoyage de l'habitacle sans coût supplémentaire est appréciable également ainsi que les services de manière général.

L'équipe à l'agence de Strasbourg (Bischheim) est vraiment et sincèrement une super team! d'une grande gentillesse et amabilité, disponibilité immédiate à répondre toutes mes questions, une attitude très professionnelle et aussi amicale. On se sent en confiance du moment que nous rentrons dans l'agence et tout à été très fluide et transparent du moment que j'ai décidé de prendre une voiture chez Hyundai. Je recommande vivement et je suis très satisfait de mon choix.

Merci à Simeon et Mustafa pour leur professionnalisme et leur bonne humeur! J’évoque ces 2 prénoms là car ils se sont occupés de la voiture. Mais étant venue à plusieurs reprises, on est toujours bien reçu chez eux , même par les autres collègues. Ils sont tous accueillant, à l’écoute et à rendre service ! Du coup je recommande forcément ^^

Très bon accueil.Le hall d'exposition donne envie d'essayer les modèles de voiture.Équipe formidable, de très bon conseil, à l'écoute. Personnel très agréable.

Un premier contact mitigé, super contact avec M. Marc PHILIPPE, le directeur.Je modifie mon commentaire positivement !15:45 : Le service client a été très réactif à mon post ce que j'ai beaucoup apprécié. Donc, Michael m'a appelée et nous avons échangé un long moment sur notre visite à la concession. Courtois, attentif à mon propos, souriant (cela s'entend au téléphone), il a compris notre déception. Je le remercie vivement pour ce temps d'échange constructif. Cela prouve que simplement, ce n'était pas la bonne personne, au bon moment. Ce n'est que partie remise._____________________________12:05 Alors l'accueil le plus mauvais de tous les concessionnaires que nous avons pu visiter, donc après Renault, Citroën, Opel. Aucune question, aucun intérêt pour le client, pas un sourire. Nous nous sommes demandés s'il y avait une caméra cachée !! Alors je ne sais pas si le succès de la marque est tel que cela pourrait justifier le comportement ... Bon midi venait de sonner ... Tant pis, pour nous, ce ne sera pas la Huyndai Tucson ...___________

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l'accueil que j'ai reçu et ma surprise quant à la propreté de leur travail. Ils prennent soin de protéger avant d'intervenir, et leur attitude souriante est très appréciable. Je ne peux que donner des avis positifs.