PEUGEOT - NEDEY BELFORT CENTRE

Très satisfaisant, les vendeurs sont à l’écoute pour satisfaire le client

On prend rendez-vous pour un bruit assourdissant avant gauche au niveau de la roue, la personne (qui est un stagiaire ou une personne en formation) nous dis dans 2 mois et ne prend pas la peine d'essayer la voiture pour voir si c'est grave ou non.Je lui demande quand même de voir le bruit et ça réponse es : nous c'est bon c'est rien de grave.A la dépose du véhicule, je tombe sur la personne qui s'occupe de ce poste la côte mécanique. Et qui me dis bon un collègue a essayer la voiture ?Je lui réponds que non et là il me dis, c'est pas normal et il s'excuse.Je le suis dans son argument et il m'envoie rouler avec un mécano.Après les réparations du véhicule, il me parle d'enquête de satisfaction. Je lui réponds direct qu'elle sera loin d'être bonne vu la dangerosité qu'à pris la personne a la prise de rendez-vous de nous mettre en danger.Il me réponds que c'est un stagiaire.Je constate surtout que a ce poste la, il faut pas mettre n'importe qui et surtout former strictement une personne. Car la certe, je n'ai pas eu d'accident ou autre mais cela peut arriver a une autre personne a cause d'un manque de professionnalisme et de formation de son personnel.PS : bien sûr après l'annonce verbalement de la note de satisfaction qui sera mauvaise, on ne l'a jamais reçu pour sûrement ne pas faire baisser leur taux de satisfaction client.Merci et bonne journéeAnthony

Bonjour je me suis rendu au établissement peugeot Nedey Belfort bien sur pour le remplacement de mon embrayage qui m'a coûter 2555 euros sur ma 3008 150 cv de 2017 avec 117000 km fait le 27,07 2023 quelque jours après problème défectueux sur une pièce en même temps y me font y diagnostic problème adblue sur le tableau de bord qui reste constamment facture 133euros le problème revient là je me présente chez Peugeot Belfort y on pas le temps pour cela y faut venir le 12 octobre 2023 pour refaire un diagnostic qu'il vous sera encore facturé plus la facture des réparations à venir ses normal que leur pièces et défectueuse et que peugeot reconnaît pas cela sur adblue surtout je suis pas le seul sur les avis le responsable mécanique y en a rien à faire de mon problème payer et voilà se qui me répond une honte j attend de voir ma facture je vous ramène le 12 octobre m'a voiture j attend que peugeot assume les défauts de leur véhicule sur adblue facture n.2023 ,71455822 regarder le détail de ma facture rendez-vous le 12 octobre pour la suite établi par m Toni Martins la facture pour le moment une honte peugeot Belfort à côté de l eclerc

Super équipe le seul problème pour moi c'est le délai pour la réparation de mon véhicule est trop long . ( plus d'un mois )

Personnels au top du top toujours disponibles pour tout renseignements et à la écoute très bon service et rapport qualité prix rien à dire toujours le sourire très bien accueilli je recommande a 100%

Un service client DÉPLORABLEPlus de 30min pour avoir quelqu’un au téléphone.On se déplace en personne à la concession rebelotte attente de 10min devant le comptoir alors qu’aucun des employés n’étaient occupés avecd’autres clients.Cependant agrafer des feuilles et ranger des classeurs passe avant le client qui attend sans même qu’on lui adresse un bonjour…Une concession qui a pignon sur rue et qui n’est pas capable d’effectuer un diagnostic avant 15 jours !Laisser les clients sans voiture ne pose aucun problème aux commerciaux qui vous prennent pour des moins que rien.La moindre des choses serait d’essayer de trouver un compromis pour ne pas laisser le client à pieds mais l’effort est apparemment trop dur quand on est derrière un comptoir !Vous êtes en manque de personnels ? Alors dites le au client comme ça il sait à quoi s’en tenir !Conclusion : NEDEY plus jamais ! Un client de perdu, je vais voir ailleurs !

Très déçu ons arrive pour acheter une occasion ons nous dit patienter 30 minutes, ons patiente 1h15 au final avant qu'un vendeur viennent nous voir, ons a attendu 1 semaine avant d'avoir des nouvelles de credipart by STELLANTIS pour une 208 d'occasion sur le parc et encore ils nous ons demander soit un apport ou 3 historique de compte bancaire, ce qui normalement ne les regarde pas , pour nous dire 2 jours après qu' il refuse nôtre financement , le vendeur a refait une demande au près d'une autre société de crédit, une semaine après toujours pas de nouvelles , donc nous avons annulé la commande, comme cela faisait déjà deux semaines qu'on avait une voiture de location qu'on payait 365 euros la semaine ou nous avons demander au vendeur d'aller assez vite pour les démarches, ça n'a pas était plus vite, heureusement ma deuxième idée était la bonne, nous avons eu notre véhicule, pas chez Peugeot mais chez Audi avec qui nous avons eu notre demande de financement accepté 3 jours après et pour un financement plus important que pour la 208.

L'agence de Belfort ne répond jamais par téléphone plusieurs appels en semaine entre 14h et 15h30 je passe sur l'agence d'Illzach pour l'achat d'un utilitaire. En tant que professionnel je n'ai pas de temps à perdre. Bonne continuation.

Tarif excessifPersonnel très désagréable !!!Le délai est très longJe ne recommande pas du tout

Le garage avait une pièce disponible pour ma voiture à 47€ livraison sous 24h.La même était disponible sur Oscaro à 19€ livraison sous 3 jours.Quelques heures bien onéreuses mais un agent cordiale.