Consulat du Liban

Je vous remercie pour votre accueil, l'équipe était à l'écoute. SURTOUT UN GRAND MERCI pour Joelle qui essaye toujours de faire de son meilleur pour avancer dans les démarches administratives pour mes passeports... gentille, agréable, rapide, respectueuse, et professionnelle. Par contre les gens qui critiquent les filles qui travaillent là-bas j'ai juste un petit conseil à vous donner: Commcez par parler correctement et respectueusement à ces dames qui travaillent là-bas, agissez avec elles comme quand vous êtes dans une mairie ou préfecture française et non pas à la libanaise. Merci encore pour Joëlle.

Pour une fois que l’administration libanaise est aussi efficace!Un vrai plaisir!Une équipe souriante, efficace et très bien organisée du début à la fin…

Je ne peux penser que du bien. L'accueil est chaleureux et l'attente est quasi nulle. Le traitement de mon dossier était ultra rapide, presque instantané. Tout cela avec le sourire et beaucoup d'explications. Enfin le consul est compétant et précis.Il m'a reçu avec un grand sourire et une cerise (chocolat). Je pense que j'ai traduit la stricte réalité sans excès. Chapeau...

J'ai été adorablement reçu dans tous les services, pourtant surchargés avant les élections. Le jeune femme s'occupant des passeports a été spécialement efficace et attentionnée. Merci à toute votre équipe.

Mme Joëlle Saber qui travaille dans le service de passeports est adorable! Elle m'a très bien accueilli et a rendu la visite tellement agréable.Honnêtement je me méfiais vu que l'administration au Liban est horrible mais là tous les membres du staff travaillent bien et sont au top

En appelant le service passeport de ce consulat minable, préparez vous à vous faire raccrocher au nez par une femme désagréable qui vous répondra en arabe avec arrogance même si vous aviez préalablement sélectionné la langue française (car oui, j'ai un scoop pour cette représentant impolie qui fait honte au Liban: l'ambassade dans laquelle elle travaille se situe en France, pas au moyen-orient). Honteux !

Primo, Pour joindre le service du passeport c'est une mission presque impossible, en plus lorsqu'elle répond comme si on était un ennemi ou si elle me connait déjà et elle me déteste . La prise en charge par téléphone n'est pas du tout à la hauteur et surtout par mail ça manque de professionnalisme (j'ai gardé des copies qui prouvent ceci: exemple un mail qui contient rien aucune explication ni bonjour ni cordialement, j'ai reçu un mail qui contient juste une photo d'un RIB c'est tout rien d'autre.En plus vous payez votre passeport beaucoup plus cher qu'au Liban avec un service qualifié de nul pour ne pas dire autre mot, elle n'a pas envie d'expliquer. J'ai du modifié nos billets d'avion et j'ai du payé la différence pour trois billets et tout ça à cause de leur négligence. Sur place on a un accueil froid on se sent dans un deuil.Bref je me demande si le service du passeport au consulat du Liban à paris est vraiment fait pour le bien de ses compatriotes.A mon avis il faut changer l'équipeDr Elias Sakr

J’aurais préféré avoir une personne à l’accueil ou un ticket pour connaître mon tour. Madame Saber est adorable, souriante et élégante!! Elle a fait de son mieux pour nous aider avec renouvellement du passeport. C’est super d’avoir des gens sympas comme elle! Merci encore!

J'ai appelé au téléphone pour demander les conditions d'obtention d'un document. La dame au téléphone a cité très rapidement les documents nécessaires ainsi que les procédures à suivre. Quand j'ai demandé de récapituler une seconde fois j'ai eu droit à une reprise d'une voix très irritée, syllabe par syllabe, comme si on parlait à un enfant.Dommage que l'accueil soit aussi désagréable, cela ne reflète pas du tout l'hospitalité réputée des Libanais.

Acceuil chaleureux, personnel aimable , surtout madame Joelle Saber qui a pris en charge mon dossier de renouvellement de passeport, je suis de nature stressée dans des situations pareils Joelle m'a mit à l aise avec sa gentillesse et sa sociabilité.Merci , et courage .