Dacia La Roche - Jean Rouyer Automobiles

Très bon accueil lors de la livraison du véhicule. A l'écoute des questions posées et prennent le temps d'accompagner les clients malgré le nombre de personnes présentes.

D entrée tout m a été expliqué de façon claire sur le financement de mon véhicule.L accueil a été très bien, merci pour le petit caféMerci a Paul MIGNOT et a toute l' équipe Dacia La Roche Jean Rouyer Automobiles.

Positif : disponible, à l'écoute, remise des clefs bien expliqué.A amélioré : manque de personnel pour gérer la clientèle, la polyvalence ok mais l'hyper polyvalence non. Amélioration à voir pour les retards de livraison.On regrette de n'avoir eu aucun contact avec le vendeur lors de la remise des clés.

Détection de la panne immédiate. prise en charge rapide et malgré leur charge de travail et une veille de week end de surcroît, l'équipe a pu intervenir et réaliser la réparation dans la journée.

Un grand merci à toute l’équipe Dacia de la Roche sur Yon pour leurs accueil et leurs conseils lors de la commande.Un grand merci aux metteurs en mains qui a su nous donner des explications simple et clair, ainsi qu'aux secrétaires pour leurs explications précises le jour de la livraison de mon véhicule.Je recommande cette concession.

Bcp de points positifs. Équipe accueillante.Les délais de réparation sont globalement bien respectés : peu de retard.

Un grand merci à Valentin Boutet, pour son accueil, sa bienveillance et ses conseils. Véhicule DACIA SANDERO STPWAY acheté un week-end lors des portes ouvertes en Janvier 2023 ! seul petit bémol le délai de livraison ,nous avons du attendre le mois de juin pour prendre possession de notre voiture ! C’est une bonne expérience car dans cette concession Dacia, les personnes sont accueillantes. Nous avons eu affaire à une équipe professionnelle aussi bien en vente quand en livraison.merci également aux metteurs en mains et aux secrétaires pour leurs explications précises avant la livraison ainsi que le jour de la livraison de mon véhicule.Je recommande cette concession.

Nous remercions Dacia de la roche sur Yon pour leur accueil a la réception de notre voiture. Merci a Thierry pour l'explication sur la fonctionnalité du véhicule malgré notre retard sur le rendez vous. Écoute a l'écoute de nos besoins. Merci également a Sabine pour toutes les informations complémentaires sur notre dossier.

3 semaines sans prise en charge du véhicule, c'est pas normal. Plus 3 autres semaines pour que le diagnostic se fasse ainsi que la commande de pièces.S'ajoute l'absence de communication !!!

BonjourSuite à l'entretien annuel de ma Sandero (FR101AE) et pour avoir oublié la date de fin de contrat d'entretien car je ne sers pas souvent de mon véhicule (19000 km en 3 ans) et ayant payé 8,90€ pendant 12 mois, on m'a réclamé 148€. Alors je penses qu'une entreprise comme Renault aurait pu faire un effort de compréhension.Cordialement