ECOLOCOMOTION Cergy-Pontoise

Bon accueil par un professionnel qui connait bien ses produits et le vélo en général.... merite le détour. J'y retournerai probablement...

Expérience très positive après l'achat successif de deux vélos électriques .Conseils pertinents , réel sens de la relation avec le client .Choix de vélos de qualité . Aujourd'hui révision après plus de 2000 km : Délai d'intervention rapide , remise à neuf" du vélo .Coût parfaitement acceptable .A conseiller si vous voulez un matériel de qualité et si vous privilégiez une relation au top avec des interlocuteurs compétents et professionnels ."

Novice dans l'achat d'un vélo électrique, nos deux vendeurs prennent leur temps pour vous aider à trouver votre perle rare. Deux passionnés à votre écoute, qui vous guident et vous laissent essayer les vélos jusqu'à trouver celui qui vous correspond. Les vélos sont de très bonnes qualités et il y a un large choix d'accessoires. Tout pour personnaliser votre vélo ! Un grand merci, on est ravis !

Une équipe qui connait bien leur domaine, de bons conseils adaptés, une variété de vélo plus que convenable, et une disponibilité après vente très appréciable. Ils sont à l'écoute si vous avez un pépin. Essaient de faire de leur mieux. Je recommande fortement !

Je recommande chaleureusement cette enseigne où vous trouverez forcément votre bonheur grâce au vaste choix proposé, à la qualité des modèles sélectionnés et à l'expertise, la disponibilité, l'écoute et la gentillesse de Régis.Je suis repartie avec un VAE qui correspond parfaitement à mes attentes et à ma pratique sur longue distance du vélo électrique.Après un premier achat dans une autre enseigne où le SAV était défaillant, j'ai préféré privilégier cette fois un professionnel indépendant de proximité pour l'achat de ce type de matériel, comme pour son entretien.Merci encore pour tout Régis !

Super équipe pour un magasin de proximité où on y trouve de très bon VAE. Beaucoup de choix et des conseils de professionnels m’ont permis de trouver le vélo le plus adapté à mon besoin : me rendre tous les jours à mon travail à vélo. J’ai trouvé dans ce magasin à la fois la qualité des renseignements, la gentillesse du vendeur, et la qualité du vélo. Parfait!

Nous avons commandé 2 vélos électriques (un Bad Bike et un Electra) chez Ecolocomotion pour effectuer les déplacements pour notre école de musique dans Toulouse et nous sommes absolument ravi ! Les vélos et cadenas sont de très bonne qualité et nous avons été très bien renseigné. Merci à Régis et Sandra pour leurs précieux conseils.

Absolument ravie de la qualité professionnelle de la vente et des conseils généreux et techniques prodigués.Le vélo dont on a toujours rêvé est forcément ds ce magasin tant le choix et la qualité de grandes marques y sont présents , proposé à l ' essai , et on repart ravi avec le vélo qui nous correspond et équipé d'accessoires judicieux ...Merci beaucoup le moment de l'achat fut un préambule à la joie de cette belle acquisition

Mauvaise expérience : commande passée le 27 avril pour l'anniversaire de ma fille de 4 ans. Le vélo est en rupture de stock mais réapprovisionnement le 15 mai, on m'assure que la commande sera passée le 15 pour être sûr d'avoir le produit. Jusque là tout va bien , l'accueil du vendeur est d'ailleurs très chaleureux.Cependant je viens aux nouvelles (fin mai) et là on me dit que la commande n'a pas été passée, que du coup on la passe tout de suite et que je devrai le recevoir la semaine d'après.Jusque là tout va bien aussi, un peu déçus mais on patiente...Deux semaines après toujours pas de nouvelle, je rappelle et là on me dit que la commande n'a pas pu être honorée par le fournisseur car de nouveau en rupture de stock mais cette fois-ci définitive!!Nous sommes presque mi-juin, nous devons repartir à zéro dans nos recherches de vélo et ma fille attend toujours son cadeau d'anniversaire...Nous sommes déçus du manque de communication au sein de l'équipe ainsi qu'envers leurs clients. J'ai quand même versé un acompte et la moindre des choses aurait été de nous informer de l'avancement de la commande...Je pense que cette boutique est très bien si vous souhaitez acheter un produit qu'ils ont en magasin mais je ne conseille pas de passer par eux si vous voulez le commander.

Achat sur le site sans aucun soucis par contre le produit acheté a duré une semaine (Éclairage ) .Relance 2 fois avec pour réponse :pas de retour du fournisseur** et puis rien d'autre .Même pas un geste commerciale.Pas cool"