CENTRALE DIRECTE

Commande effectuée le 30 mai, 15 jour après toujours pas de nouvelle, la commande est encore en traitement. Essaie de contact par mail dans mail de confirmation de commande. Pour le moment déçu mais peut évoluer si la situation s’améliore.

Je suis ravie de mon expérience avec Centrale Directe concernant ma commande de peinture Raptor avec teinte personnalisée pour mon Discovery. Leur équipe est top, compétente. La teinte personnalisée correspond parfaitement à ce que j'imaginais. Jai apprécié leur professionnalisme et la rapidité de la commande en ligne. Je recommande leurs services à tous les passionnés d'automobile qui recherchent une entreprise fiable.

Je fais régulièrement appel à cette entreprise.Un service client et une communication toujours impeccable.C'est devenu assez rare aujourd'hui pour le souligner.Merci à vous pour cette dernière commande de veste chauffante au top.

Commande passer le mardi , pour 2 bombes de peinture donc j’ai payer 10 e de livraison en plus de ma commande de 58e ( censé arriver en 24/48h ) toujours rien reçu en ce lundi , aucune communication de la part des revendeurs malgré un mail envoyé pour le suivis de mon colis. Je ne recommande évidemment pas !Suite à votre réponse : comme précisé sur votre site , les délais de 72h est pour les colis volumineux, de plus si vous savez que vous ne pourrais pas honorais ma commande pourquoi ne pas prévenir et tout de même prendre les 10e de livraison ? Comment ça ? Je dois encore attendre 3 jours de plus ? Si la commande n’est pas encore parti rembourser moi ! Je n’est pas le temps pour vos bêtises !

J'ai commandé les chaussures de sécurité U power chez Centrale Directe. Le service client a répondu rapidement à mes questions concernant la pointure et elles me vont comme super bien ! La livraison etait rapide.Je recommande +++

Commande passée avec le numéro de teinte inscrite sur la plaque ovale - apres application et séchage de la peinture, pas la bonne teinte. Après réclamation et photos à l’appui, pas d’envoi de nouvelle bombe à la bonne teinte ….

Commande passée un week-end mais suite à une erreur dans ma commande je demande l’annulation de celle ci le lundi matin par mail et par téléphone .A ce jour j’ai reçu la commande avec un délai de +7jours mais aucune annulation de leurs part ni même le remboursement suite à mes nombreux mails et appels ( Alors que le service client me promet de faire le nécessaire le lendemain …)

Bonjour à tous.A titre d’information, je vous explique en quelques lignes, un problème qui m’est arrivé, en passant commande chez le fournisseur la Centrale Directe.Dans un premier temps, la commande est arrivée 8 jours après, suite à des erreurs du transporteur DPD…A l’ouverture du colis, je constat que la teinte de peinture (étiquette sur le pot) que j’ai reçu n’est pas la bonne. Je contacte Centrale Directe par courriel, pour les informer de la situation, après un certain temps ils me répondent et me demande de fournir la preuve qui atteste de l’erreur avec des photographies… Je leurs fais parvenir les photographies par courriel et je reçois une réponse, qui m’informe que les informations sont transmises à ses collègues et reviens vers moi assez vite. Depuis pas de nouvelle (plus de 15 jours après la commande) Je recontacte part téléphone Central Directe, ils m’informent qu’ils mon contacté par téléphone il y a 8 jours et mon laisser un message sur ma messagerie de téléphone. J’ai bien reçu il y’a 8 jours un appel téléphonique qui émane de PRODECOM et non pas de Centrale Directe, au quel je n’ai pas répondue, car j’ai supposé a une démarche commerciale (comme d’habitude).Ce jour lors de notre échange téléphonique, ils me fons part qu’il s’agit peut être d’une erreur d’étiquetage sur le pot et que c’est peut être la bonne teinte, ils me demandent d’ouvrir le pot de teinte et de faire un essai, de leurs faire parvenir une photographie (c’est la procédure)Donc je vais encore perdre du temps… et attendre une réponse. Aussi je commande la teinte chez un autre fournisseur c’est moins compliquer. (Sans déconner)A savoir que j’ai réservé une cabine de peinture et que j’ai pris des congés, exclusivement pour faire la peinture d’un véhicule. De plus je suis Président d’une association qui prépare des voitures de rallyes VHC… Forcé de constaté que la Centrale Directe ne porte pas d’attentions, aux particuliers ou aux associations. Comme le monde des rallyes et des associations ou professionnels, qui restaurent des véhicules de collections… je vous invite donc, à réfléchir avant de passé commande à Centrale Directe, pour ma part, 1er et dernière commande passé chez Centrale Directe. Bon courage a tous

Déçu au plus haut point 3 semaine que j'ai commandé du matériel arrivé colis pulvérisé boîte mastic devenu carré breffff aujourd'hui pas de nouvelles après appel téléphonique et deux mail pour la réclamation pas de nouvelles je ne recommende plus la bas c'est fini