Cheminées Poêles Philippe Cheminées Compiègnoises distributeur

Entière satisfaction . Très bonne équipe . A recommander

Bravo, très bon acceuil à la boutique, puis pose d’un poêle à la maison . Du très beau travail, nous sommes ravis de tout BRAVO à toute l’équipe et merci beaucoup

Le top du top- Conseil du patron qui fait les visites techniques très utiles. On sent que le patron interviens souvent sur les chantiers.- Accueil en magasin irréprochable- Commande de l'appareil, des pièces rapides, dossier suivi de prés même pendant la période de confinement. Délais annoncé = respecté avec même un peut d'avance dans mon cas.- Pose plus que pro ponctualité, propretée du chantier, travail impecable, soigné. Equipe très très sympa on sent qu'ils aiment ce qu'ils font.Mise en route par cette même équipe avec des conseils, petites astuces bien utiles.L'intégralité de l'équipe est a même de répondre à toutes vos questions. De très bon commerçants. Je recommande fond.

Service client déplorable ! Nous avons fait installer un poêle Palazzetti il y’a 3 ans jusque là rien à dire. Moins d’un an après premier problème. Le poêle fait un bruit monstre et le moteur doit être changé. L’année suivante idem. Nous appelons également le magasin à plusieurs reprises pour effectuer une maintenance, le gérant n’est jamais là. On nous indique que l’on va nous rappeler et jamais cela n’est fait. A ce jour après plus de 6 mois de tentatives d’appels nous en sommes toujours au même point. Nous avons dû faire appel à prestataire extérieur pour faire le ramonage toutefois le pôle continue d’indiquer des erreurs informatiques mais personne ne peut nous les enlever.A fuir !Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.

Bonjour, client depuis plusieurs années, après avoir fait installé un poele à granulé, je suis très déçu, car pour la prise de rendez-vous pour les entretients c'est presque du domaine de l'impossible, personne ne répond ou on prend votre message mais le gérant ne rappelle jamais c'est incoryable (et ceux depuis plusieurs années) de plus j'ai eu un problème avec mon appareil il y a quelques mois (Motoreducteur HS en plein hiver) et là pareil malgrès plusieurs messages et appel à la sécretaire, aucun rappel du gérant, juste une honte. Heureusement qu'un autre revendeur m'a dépanné, bref si vous voulez installer un feux à pellet passez votre chemin, car une fois monté et payé on oublie la clientele et le SAV.

Démolition d'une ancienne cheminée pour installer le modèle Siliac. Nous sommes plus que satisfaits du résultat. De la première visite technique en passant par l'installation et la mise en service, nous avons eu affaire à une équipe de vrais professionnels.Malgré des difficultés techniques dues à l'ancien conduit, les installateurs ont fait un travail remarquable.BRAVO

MALHONNETE / VENTE ABUSIVE. Le responsable vient à la maison pour un devis et nous informe, après avoir rentré les données (nos salaires) dans son ordinateur (simulateur), que nous avons un crédit d’impôt de 2000€ (à condition de signer avant la fin de l’année). Nous sommes le 1 octobre 2022.Après signature, retard de livraison, ce qui peut arriver, mais silence radio, pas d’information. Madame au courant de rien, soi-disant elle transmet les messages ?? relation client et suivi dossier, ZERO.Aujourd’hui, octobre 2023, après de multiples relances, sans effet, monsieur nous informe finalement que nous n’avons pas droit à cette prime, car notre logement à moins de 15 ans. Il s’en rend compte maintenant, vaut mieux tard que jamais, me dit : « j’ai oublié de côcher dans le simulateur l’année de votre logement ????, sachez que je ne suis pas obligé de faire les démarches pour vous

Société très à l'écouteLes délais de livraison et de pose ont été respectés même un peu en avanceL'équipe qui est intervenue chez moi était très consciencieuse et très professionnelleJe recommande fortement la société Cheminées Philippe" à Longueil-Annel"

J'ai appelé pour un devis de remplacement d'une vitre de poele il y a 2 semaines je ne l'ai jamais reçu et pas de réponse au téléphoneDommage car la pose du poêle il y a quelques années s'était bien passé