BIOGROUP - Laboratoire La Garenne-Colombes

Bon courage à toute l'équipeTrès accueillants .Je suis suivi depuis déjà deux ans au sein de l'établissement.Rien à dire de plus.CordialementM.B

Personnel à l'accueil très antipathique et qui manifeste une grande lassitude dès 7h30 du matin. Concernant la réponse au bonjour, j'attends toujours...Au comptoir on se permet de revendiquer une pause de 10 minutes entre chaque clients car nous ne sommes pas des patients. La preuve en est les prélèveuses font les 100 pas.Vous arrivez à 7h15 vous ressortez à 8h45 (oui vous lisez bien) malgré à peine 10 personnes avant vous. Effarrant ....Tout le monde sans exception râle.On vous indique des résultats à J+1,c'est faux le délai n'est pas tenue pour une simple prise de sang sans spécificité. L'adresse mail n'est pas vérifié et rien dans les spams (au cas où l'on me fournirait la réponse classique)Du coup, obligation d'annuler le rdv avec le médecin pour discuter des résultats.Je n'ai jamais écrit mais ce n'est pas la première fois donc cette fois je veux marquer le coup.

Une du personnel d’accueil très désagréable et cela depuis maintenant 3 ans, j’y vais régulièremét pour des analyses. Inutile de la décrire, vous aller la reconnaitre très facilement. Le « Bonjour » est difficile à lui sortir de la bouche. J’essaye d’éviter de tomber sur elle mais elle est malheureusement souvent là. Elle parle très mal, se plaint des ordonnances et pose des questions à voix très haute sans confidentialité et se moque très souvent des réponses des patients en levant les yeux au ciel.Parfois , j’ai la chance de tomber sur une autre dame, plus douce et tellement plus agréable, mais c’est très rare malheureusement.. Sinon l’accueil pour les tests covid est top.Côté positif : Laboratoire qui permet d’avoir ses résultats très rapidement, dans la journée en général, c’est pour cela que j’y vais, mais souvent à reculons !

J'ai pris l'habitude de faire mes analyses de sang ici et j'en suis pleinement satisfait. L'accueil est très sympathique, les infirmiers aussi. Peu d'attente, rapidité de prise et rapidité de résultats.

Bonjour, je mets 4 étoiles, votre secrétaire médicale toujours aussi désagréable la petite brune au cheveux cours, et uniquement elle ( l autre secrétaire est un amour)cela fait 4 ans que je viens elle n à pas changé, je m appercois dans les avis que c est elle qui est toujours nommée. Il faudrait peut-être réagir, sinon l équipe infirmière est top.

Je suis choquée de voir les commentaires de personnes mécontentes du ''service''' le personnel essaye tant bien que mal de faire son travail qui est loin d'être simple dans le contexte actuel. Les gens sont indisciplinés passent avant tout le monde, ne respect rien...et on met ça sur le dos d'un personnel qui est la pour nous aider rien de plus... Ou est passé le respect et le civisme ?Je remercie l'ensemble du personnel qui malgré le stress et la fatigue cumulé en respectant les délais des résultats. Bon courage à vous.

Ils sont extrêmement lents…1h d’attente au bas mot, même à midi.C’est pas normal…

C'était pourtant bien...avant, maintenant avec le nouveau système de résultats impossible d'avoir des résultats même partiels sur un serveur dans la journée, il faut attendre le mail avec les résultats complets ce qui est donc inutile en cas d'urgence ... Dommage le personnel est plutôt sympa.

Je ne sais ce qui se passe, plus de deux mois que mes résultats génétiques ne sont pas arrivés chez ma généraliste et je n'ai pas le droit d'y accéder.elle m'a demandé ce qui se passait chez eux. Il y a plus de 15 jours, j'ai aussi fais des analyses importantes pour ma gynécologue, ils m'ont dit que ça m'arriverait 3 jours après, j'attends toujours. Il y a vraiment un truc bizarre qui se passe. Pourtant tout se passait bien y a quelques mois. Je les appel depuis 3 jours les matins et les après midi, ça sonne, ça sonne encore et encore sans qu'on décroche. En plus ils m'ont pris la dernière ordonnance de prise de sang. Je ne peux même plus les refaire ailleurs. Donc franchement c'est n'importe quoi.j'y vais habituellement juste parce que les dames qui font les prises de sang sont super agréables et douces. Mais là, je ne sais pas c'est quoi le problème. Vous allez fermé? Il faut avertir si vous allez fermé et nous envoyer nos analyses. Je vais pas courir après des analyses que je paie en plus. Sérieusement.

J'avais rdv le 29 avril pour une radio à 9h je n'est pas été prévenue la veille que le médecin avait annulé donc je me suis déplacée dans le vide et ce dernier se permet de mettre sur doctolib que je me suis pas présentée au rdv. Soyez un peu professionnel Merci