SA VANNY

De très bons conseils lors de l'achat pour le remplacement de mon insert, commerciale performante et professionnel, et surtout, je salue la prestation des techniciens lors de l'intervention. Travail soigné, fin de chantier nettoyé, bref je ne peux que recommander cet établissement.

Très déçu, une entreprise qui vend des poêles à pellets et qui ne savent pas les réparé.ils m'abiment un câble au montage. 3 hivers plus tard le câble fait disjoncter mon poêle et il n'arrive pas à trouver le bon câble. Je suis dépité , je leurs ai fait de pub et fait poser un poêle chez un copain. Mais la c'est fini. Passr votre chemin et aller voir ailleurs ça ne pourra pas être pire.

J'ai commandé une pièce pour un poil godin en octobre 2022 . Deux livraison sur une année ,il ne faut pas être pressé ( même fissures sur les pièces ) aucun contrôle qualitéA ce jour novembre 2023 ( 1 an après) pas de réponses ni de l'usine ni Sa VANNY Reims .J attends toujours une pièce conforme sans défaut. Le tout est déjà payéAchetez un poil où vous voulez . Pas chez eu !Aucun service ,Fuyez, fuyez GODIN.

Après quelques relances suite au retard de livraison, agréable surprise au montage de l'insert, travail au top par des installateurs aimables et professionnels. Merci à Eric pour ses infos pertinentes.

Écoute, réactivité, professionalisme...travail réalisé avec rapidité et soin..le poêle a été installé en juin. Sur notre demande,Un technicien est revenu en octobre pour nous le démarrer et nous expliquer le fonctionnement...nous recommandons fortement cette enseigne..

On peut leur laisser : ils ont un personnels très sympathique, des commerciaux très doués et de jolis poêle.Par contre (passé l’esthétique) leurs poêles à granulés… fuyez !Chez Godin, il y a deux choses : ce qu’on vous vend (très chère juste grâce a leur réputation du passé) et ce avec quoi vous vous retrouvez- Nos poêles sont robustes ! (Oui, sauf qu’il faut les caler avec des rondelles car ils tanguent dès qu’on le frôle)- Nos poêles sont sûrs ! (Je ne compte même plus le nombre d’interventions en 2 ans pour tout et n’importe quoi, ça va du simple joint, au problème de carte mère, nous attendons d’ailleurs toujours une pièce commandée il y a plus de deux ans… j’ai dû faire un micmac avec des rondelles - merci les rondelles - pour que le poêle s’allume, et bien sûr après les deux ans de garantis vous raquez)- Le poêle que vous avez choisi permet de faire des rallonge dans le toit pour faire passer la chaleur dans les autres pièces ! (Ah oui, mais par contre vous avez trop de longueur ça ne sera jamais possible chez vous)- Nos techniciens sont efficaces ! (Quand ce n’est pas le commerciale qui doit faire l’intervention faute de personnel, celui ci nous a détruit la façade pierre de notre poêle… sans parler d’un ramonage à 200€ tout de même, non fait : la bouche au dessus du toit était pleine de cendre l’air ne passer même pas après l’intervention du technicien)Conclusion : à moins de s’y connaître (car il ne faut pas être pressés ou ne pas être frileux selon la saison) et d’avoir de l’argent de côté pour financier les déboires intempestifs de leurs produits, allez voir ailleurs, vous ne serez pas déçus

Travail parfait...!!! Pfff je vous laisse juger sur les photos ...Monsieur le GRAND responsable " trouve que c'est juste TOP

bonjour j’ai commandé une vitre pour mon poêle le 17 mai pour un montant de 1681€ Je verse 40 % et plus de nouvelles je me déplace on me dit que la commande est passé que le 17 juin pourquoi je ne sais pas j’essaye de joindre le directeur il est jamais là et j’ai encore appelé ce matin me raccroches à la figure. Que dois-je faire!?Je viens d’appeler aujourd’hui on essaie de me passer quelqu’un et ça raccroche alors monsieur le directeur. Si vous avez deux minutes demain appelez-moi. Je sais que vous êtes à Reims demain. Cordialement