Sixt

Habitué de cette agence je ne retournerai plus. Beaucoup d’imprécisions dans les infos fournies. Les réductions qui m’ont été offertes ont abouties à une facture très supérieure à celle prévue au départ .Attention à bien ce faire préciser le prix total de la location lors de la signature finale: si vous versez un acompte à la commande, le document que vous signez à la prise en charge est un contrat qui n’indique que le solde, sans que cela vous soit précisé. Il faut donc ajouter l’acompte versé à cette somme pour connaître le montant total.Après avoir recontacté l’agence plusieurs fois, un remboursement des erreurs m’a été consenti . C’est très correct , ça valait bien de modifier mon avis!

Bonjour,Étonnement je prends connaissance d’un mail de facturation de 261€ à ma grande surprise je vois que l’on veut me faire payé un dommage qui n’a en aucun cas été causé par moi et j’en suis sure a 100% (micro rayure sur la jante arrière droite). En plus de ça, j’avais souscrit une assurance à 89€ comprenant de ce qu’on m’avait dit « tout » que ce soit les pneus, les vitres, l’assistance… À aucun moment il m’a été notifié que les « jantes » n’étaient pas comprises dans les pneus et donc dans l’assurance. En plus de ça, quelque jours après j’apprend que l’assurance de 89€ était seulement pour 6 jours ce qui ne m’a jamais été dit également. On m’a donc débité le double pour les 12 jours de location alors que je n’ai jamais donné mon accord. Mais aussi, on s’est trompé en me débitant 394€!!. Par ailleurs, l’agent m’avait dit au retour de location que ce dommage n’aurait aucune conséquence puisque j’avais pris l’assurance et là je vois qu’on me facture cette petit rayure qui n’a pas été faite par moi car en plus de ça il faut se prendre un trottoir et donc ressentir forcément la secousse. Je suis très déçue de ce manque de professionnalisme. Je suis étudiante en plus de ça et je me retrouve finalement à quasiment payé la totalité de la location alors que c’est censé être pris en charge par mon assurance. Je conteste formellement le dommage causé. Aucune de ces conditions n’est notifié dans les conditions/clauses du contrat. C’est lamentable.

Nous avons passé deux bon jours avec le véhicule le confort et la qualité sont nickel rien à redireNous reviendrons avec plaisir pour refaire une location.

Sixt accepte les demandes de mon assureur puis l'agence refuse en prétextant qu'il n'y plus de véhicule disponible.Pourquoi le site accepte la réservation puis l'agence refuse ?Une petite astuce pour faire payer le prix fort aux particuliers !Que les loueurs investissent dans une flotte qui peut répondre aux attentes de leurs clients !!!--Pour clarifier suite à la réponse du propriétaire :Eh bien, c'est la centrale Sixt, ou quelqu'un de chez Sixt, qui a prévenu mon assureur qu'il n'y avait pas de véhicule disponible, pour ainsi les laisser annuler d'eux-mêmes.

Location réservée bien à l'avance. Arrivée par le dernier vol du soir, l'agence avait prévu un retard et tout organisé dans l'après midi avec un contact téléphonique pour la mise au point. Très pro et très propre. Bravo.

Tout s'est très bien passé, il y avait du personnel au comptoir, j'ai eu très peu d'attente, accueil très sympa. Le véhicule était nickel, la restitution rapide et simple aussi. Agence que je recommande, même si à l'aéroport de Rennes elles me semblent toutes plutôt sérieuses

Très moyen...... Gentils au téléphone surpris au final.... J'ai un courriel en cours pour une réclamation et j'attends une réponse... J'ai déjà répondu à une enquête de satisfaction mais j'ai changé d'avis à la réception de la facture suite à un manque évident d'informations et de professionnalisme... En fonction de la réponse attendue dont je ne me fais pas trop d'illusions....

Je réserve régulièrement des voitures et lorsque je passe par Sixt je suis toujours satisfait par leurs véhicules et leurs services. Je prends exemple d'une mauvaise expérience que j'ai eu chez eux mais qui n'est pas de leur faute mais plutôt celui des utilisateurs attardés et irrespectueux, j'ai emprunté une voiture de sport qui était sale et abîmée ( hélas... ) je devais partir sur le champs, j'ai eu le service clientèle mais exceptionnelle et de bonne foi, quand j'ai rendu le véhicule j'ai expliqué le problème à François de l'agence Sixt à Rennes/Saint-Jacques avec photos à l'appui ( n'oubliez pas de prendre des photos les copaiNGs!!! ). Malgré ça il a gardé sa bonne humeur et sa serviabilité. Sixt m'a même fait un geste commercial très appréciable voire inattendu.C'est un sacré pavé, je tenais juste à faire part de ma confiance totale dans cette agence.La bonne journée et encore merci à François.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Sixt pour l'expérience de location de voiture exceptionnelle que j'ai vécue récemment. Leur niveau de service et leur engagement envers la satisfaction du client sont tout simplement remarquables.Dès ma réservation en ligne, j'ai été impressionné par la facilité et la convivialité de leur plateforme. Tout était clair, transparent et sans tracas. De plus, leur large sélection de véhicules m'a permis de choisir celui qui correspondait parfaitement à mes besoins.Lorsque je suis arrivé au comptoir de location, j'ai été accueilli par une équipe sympathique et professionnelle. Le processus d'enregistrement a été rapide et efficace, et toutes mes questions ont été répondues avec patience et compétence. J'ai vraiment apprécié leur attitude chaleureuse et leur volonté d'aller au-delà de mes attentes.Cependant, la véritable cerise sur le gâteau a été le surclassement gratuit dont j'ai bénéficié. Je ne m'y attendais pas du tout, mais cela a vraiment fait toute la différence. Le véhicule que j'ai reçu était spacieux, confortable et équipé de toutes les dernières fonctionnalités technologiques. Cela a rendu mon voyage encore plus agréable et m'a permis de profiter pleinement de mon expérience de conduite.Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Sixt pour leur professionnalisme, leur amabilité et leur souci du détail. Ils ont clairement compris l'importance de satisfaire leurs clients et ont fait preuve d'un niveau de service qui dépasse de loin mes attentes. Je n'hésiterai pas à recommander Sixt à mes amis, ma famille et mes collègues, car je sais qu'ils seront entre de bonnes mains.En conclusion, si vous recherchez une location de voiture de qualité avec un service client exceptionnel, ne cherchez pas plus loin que Sixt. Leur engagement envers l'excellence et leur volonté de surpasser les attentes des clients en font le choix évident. Merci encore, Sixt, pour cette expérience inoubliable !Note : Cet avis a été rédigé de manière volontaire et reflète mon expérience personnelle en tant que client satisfait de Sixt.

Très bon accueil, équipes toujours souriantes. Aucun problème avec les véhicules qui sont de plus de grand standing. Un vrai plaisir lors des diverses locations.