Batigère Habitat - Délégation Territoriale Alsace et Agence de Strasbourg

Le service client est quasiment inexistant. L'espace Dclic" ne semble pas avoir d'utilité

Ne mérite aucune étoile.Total désengagement de la part de Batigere. Leur part du contrat n'est totalement pas respectée.Nous nous plaignons sans cesse d'un fléau dans notre bâtiment mais aucune action réelle de leur part.La seule chose qui les fasse réagir c'est de ne plus payer le loyer.C'est lamentable un service de cette médiocrité pareille en 2023 : se plaindre sans cesse de cafards dans un immeuble à cause d'un seul et unique voisin et aucune mesure d'action n'est prise de leur part envers celui-ci.Continuez à payer les conséquences avec des désinsectisations au lieu de prévenir, après tout c'est vous qui perdez de l'argent.

J’ai un dégât de eaux au plafond de mon salon et dans la chambre ça fait des années que j’attends que batigere daigne faire les travaux. Le carrelage de la cabine de douche s’est décollé j’attends toujours!!!! Batigere nul de chez nul

Cette agence est efficace pour ne surtout rien faire. Même pas répondre à un recommandé qui dénonce un logement indécent.A réserver aux entomologistes passionnés qui pourront étudier de près cafards, rats, punaises de lit et asticots.

Nullissime !Je laisse cet avis pour exprimer ma profonde déception et frustration quant au manque de réactivité voire le désengagement total de votre part que j’ai constaté jusqu’alors.Il est important de rappeler que la relation entre un bailleur et ses locataires ne devrait pas se limiter à un simple échange financier. Nous sommes, après tout, des partenaires dans cette aventure collective qu’est le bien-être et la qualité de vie au sein de nos logements.Cependant, depuis mon installation il y a un an je ne peux que constater la qualité médiocre du service que nous recevons de votre part.

Pour ma part, je suis très satisfaite de Batigère.Je ne comprends pas tous ces avis négatifs.Les gens ont toujours quelque chose à critiquer.Je remercie tout particulièrement Mme Metahri pour sa bienveillance, sa gentillesse et son professionnalisme.C'est une dame vraiment super et malheureusement, il en existe très peu comme elle.Si vous voyez ce message, merci pour tout et très bonne continuation à vous.

CETTE AGENCE EST À FUIR !!!Je n’ai jamais vu un tel manque de réactivité et un manque de respect envers les conditions de vie humaine.Les locaux communs de l’immeuble sont pire que sale, nos volets (même réparés) sont encore cassés, nous avons de la moisissure sur le plafond de la salle de bain, à cause d’une fuite de chaudière de la voisine du haut, et ils ne veulent pas s’en occuper, notre chaudière est cassée depuis vendredi et nous n’avons plus d’au chaude à ce jour. Nous payons carrément en plus pour qu’ils soient « réactifs » en cas de besoin mais ils ne méritent même pas 1 centime.Aucune prise au sérieux c’est une honte ! Alors si j’avais un conseil à vous donner : ÉVITEZ TOUTE LOCATION AVEC CE BAILLEUR !Karasu Ayse

A fuir absolument si vous avez la possibilité de louer chez quelqu'un d'autres. Aucune entretien des locaux de poulie ni les postes de halle. Par contre le charge des ordures et des autres services ils augmente en calculant chaque centime !

Je n'arrive jamais à les joindre. La plateforme en ligne pour les demandes : D'Clic ne marche pas, impossible de s'inscrire ou de contacter quelqu'un pour de l'aide.Notre immeuble (géré par l'agence) a une porte d'entrée donnant sur une rue très passante qui est OUVERTE en permanence depuis + de 6 mois maintenant, multiples demandes par email, tout le monde s'en plaint, rien n'est fait. Tout le monde peut rentrer dans l'immeuble en poussant simplement la porte, avoir accès à la cour...

Quelle erreur de ne pas avoir jeté un œil aux commentaires faits sur cette agence avant de louer notre appartement… Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoiles, car ils n’en méritent aucune. Une agence qui se croit au-dessus des lois, et de mauvaise volonté.3 mois pour remplacer un frigo présent dans l’état des lieux ?1 AN pour un lave vaisselle !?? (Le lave vaisselle présent dans l’état des lieux est tombé en panne peu de temps après notre arrivée, et nous avons eu le parfait exemple d’une mauvaise foi et mauvaise volonté de Batigere lors de nos longs échanges pour tenter de le faire remplacer. « Vous comprenez nous ne trouvons pas de lave-vaisselle aux dimensions de votre cuisine » - dimensions standards soit dit en passant. « Oui mais vous comprenez le propriétaire ne souhaite pas remplacer ce lave-vaisselle » - attendez, si on regarde un peu ce qui est dit dans la loi à ce sujet…. ha oui, le propriétaire doit remplacer un matériel défectueux s’il est présent dans l’état des lieux.)Je passe sur le fait que le seul moyen de les contacter via leur standard téléphonique s’avère être complètement inefficace. Malheureusement leur standard n’a le contact de personne, et ne peut que faire des relances sur un dossier informatique….Pour finir cette éloge, que pouvons-nous dire du remboursement de la caution une fois l’appartement rendu plus qu’en l’état ? Encore une fois, Batigere semble se croire au dessus des lois ! La caution d’un appartement rendu en l’état doit être remboursée dans le mois qui suit, sinon des pénalités s’ajoutent au montant à rembourser. Malheureusement, il vous faudra leur courir après pendant de longs mois pour espérer se faire rembourser des pénalités…Nous ne remercions donc pas Batigere, qui nous a fait perdre / et nous fait encore perdre beaucoup de temps et d’énergie.