Centre d'Imagerie Monticelli-Vélodrome - Ramsay Santé

Très bonne prise en charge . Rapide et efficace . Résultats quelques heures après

Le service IRM est vraiment bien que ce soit les médecins que j’ai vu aujourd’hui ou l’accueil merci au personnel ☺️Une très bonne organisation et un très bon service !Pas de retard (rare pour des rdv médicaux) j’ai même été prise en avance

Service imagerie catastrophique! Rdv avec du retard, compte rendu toujours pas disponible au bout de 6 jours. Les salariées parlent de greve devant les patients. Les secretaires sont désorganisées. Impossible de joindre le service par telephone. Je ne reviendrai pas. Ce n'est pas serieux.Au lieu d'être désolés dans les réponses aux commentaires, il faudrait sans doute agir car c'est tout le service d'imagerie qui est à bout et les patients le subissent!

Rv à 15h15, je me présente à 15 h05 et on m'indique que le rv scanner est annulé ! J'ai fait 30 km pour venir...Cerise sur le gâteau, doctolib me dit que le médecin a déclaré que je n'étais pas venu! Demande de rectification restée sans réponse depuis 10 jours , et service impossible à joindre au téléphone. Bref , cherchez un rv ailleurs .

Impossible de joindre le service imagerie. J'ai passé un après midi à les appeler. Au bout de pkusieurs fois 10 mn d'attente, on me raccroche au nez! Scandaleux !

Après 2 heures de transports en communs je me présente au rdv pour un scanner , et la j apprends que mon RDV annulé pour cause de grève. Pas d appel de leur part pour annuler ou reporter le rdv. La secrétaire me demande mes coordonnées pour reporter le rdv dès que possible. Une semaine après toujours pas de contact de leur part. Je prends mon courage à 2 mains pour les contacter par téléphone….une magnifique assistante médicale automatisée, me répond que mon temps d attente sera supérieur à 15 minutes. Bien je suis patient, j attends… mais au bout de 15 minutes on me dit de rappeler plus tard et ça raccroche ! La magnifique assistante médicale virtuelle avait raccroché. Je rappelle son une deuxième fois pour essayer d avoir un rdv avec la secrétaire virtuelle peine perdue. Une demi heure d attente perdue on nous précise rappeler aux heures plus calmes sûrement entre minuit et 2 heures du matin. Je ne comprends plus le monde dans lequel nous vivons !!

J'ai tenté de prendre un RDV par téléphone pour une IRM aujourd'hui et ce par trois fois car, chaque tentative s'est soldée par une interruption de la communication sans autre forme de procès.Mais mon attente et mes tentatives n'ont pas été inutiles puisque j'ai eu tout mon temps pour lire les avis qui sur une période d'un an soulignent les dysfonctionnements chroniques (oui, au bout d'un an c'est chronique) de cette structure.Si la direction a l'intention de répondre en assurant que mes remarques seront prises en compte, qu'elle s'abstienne car la direction a perdu toute crédibilité.

J'ai pris rendez-vous 1 MOIS A L'AVANCE, juste pour que l'on m'appelle 1 JOUR AVANT LE RDV pour me dire que leur machine est en panne.Le pire c'est qu'il me proposent un rdv 1 MOIS PLUS TARD ENCORE alors que apparemment la machine sera réparée dans moins de une semaine.Merci de la perte de temps ! Je ne mettrai jamais les pieds chez vous !MANQUE TOTAL DE PROFESSIONALISME