RENAULT - DACIA Garage de l'Observatoire

Garage sérieux dans son ensemble (réparation, tarif); j'ai eu un problème d'incompréhension une fois, depuis je n'y suis pas retourné car aucun geste commercial alors que le mécano a mal compris...

Réparation assez conséquente sur la voiture. C'est la deuxième fois que nous allons à ce garage et que le tarif final nous montre qu'il défie les autres garages où nous avons été. Rapide, efficace nous y retournerons car ils font tout pour que le client ait confiance.Paiement échelonné pour éviter les fins de mois compliqué

Je me suis présenté pour une recherche de panne ce jour mais n'ai pas obtenu de réponse positive car ce garagiste ne prend pas de nouveaux clients. Inutile donc d'y aller si vous n'êtes pas déjà dans ses fiches-client. Dommage

Tout comme l'avis précédent, je vais depuis longtemps dans ce garage. C'est un garage très bien où ils vous contactent pour toute précision pendant les réparations. Ils sont très sérieux et aidants. Ils méritent les 4 étoiles que je donne. Seule étoile en moins c'est simplement qu'il n'est pas simple de se garer autour, ils n'y sont pour rien !!. Je recommande.

Au départ un simple contrôle technique qui finit avec 400 euros de réparation. Un autre problème survient la semaine suivante et rebelote 300 euros. Et la voiture est à nouveau en panne cette semaine. N’y allez pas.

Un garage bien accueillant, à l’écoute. Merci à eux sincèrement.

je vais depuis 2015 dans ce garage où j'ai eu aucun problème, pas d'abus, le service est efficace, pas de maintenance inutile, pas de factures gonflées... je mets cet avis car j'ai du mal à comprendre les 2 seuls avis négatifs... comment tenir responsable un garage de problèmes mécaniques imprévus.... Il faut que les avis soient objectifs et réels. Alors les nouveaux propriétaires sont OK la dame à l'accueil est souriante et efficace et le garagiste aussi et le service attendu a été effectué aux prix prévus. tout semble OK.

Personnel qui frise l’irrespect. Savoir s’adresser à ses clients me parait juste indispensable… pas pour vous apparement !!

Installation de pneumatiques d'été en remplacement de celles d'hiver.J'ai vérifié après coup la pression de mes pneus, et cela n'avait pas été réalisé par le garage (pneus sous gonflés !).+ Détérioration d'un de mes enjoliveurs.Le garagiste s'était engagé à m'en trouver un neuf, ce qu'il n'a jamais fait.Un peu inquiétant pour une opération aussi basique.

Je me suis rendue en novembre 2022 dans ce garage suite à une panne de l'émetteur embrayage, qu'ils m'ont changés.En avril 2023, même problème, je me rends donc ce garage pour régler la situation, ils m'annoncent ne pas pouvoir faire quelque chose avant un délais de deux semaines et que le diagnostic me coûtera 90 euros.Au final je me suis rendue dans un autre garage qui m'a changé l'émetteur embrayage, pièce changé par le garage de l'observatoire en novembre. Impossible de récupérer la facture de la pièce automobile qu'ils m'ont posé pour attester que c'est réellement une pièce Renault. De plus, la secrétaire est très irrespectueuse envers sa clientèle bien qu'au premier abord elle puisse paraître chaleureuse. Lorsque nous avons parlé du problème avec le garage nous avons eut affaire à un comportement désinvolte de leur part.