Agence Chronopost Versailles

Très bien. Le point positif c’est d’avoir le même livreur qui revient pour livrer notre résidence. Il sait où déposer les colis. Livreur très aimable au téléphone et ponctuel.

J'ai choisi une livraison en point relais à 5 minutes à pieds de chez moi, dans une boutique qui ouvre jusqu'à 19h, mais qui malheureusement est fermée le lundi. Résultat, le colis reste à l'agence Chronopost de Coignières, et je dois aller le chercher, à 30 minutes de voiture. Sachant qu'elle ferme à 18h, je ne peux pas y aller de la semaine, et le samedi c'est le matin uniquement. Scandaleux de ne pas laisser le choix de livrer le lendemain pour que le relais choisi soit ouvert, scandaleux de changer d'adresse de livraison sans me demander mon avis. Chronopost, plus jamais !

3 avis de passage alors j'étais chez moi. Ils ont même indiqué ne pas pouvoir livrer au magasin carrefour qui est pourtant proposé comme un point de livraison...Encore obligé d'aller à Coignieres sur mes heures de travail.

Chronopost le pire des transporteurs.Cela fait 3 semaines qu'ils ont mon colis et m'ont pas livré!!!!!!J'appelle le service client 2 à 3 fois par semaine et on me promet une livraison pour le lendemain qui n'arrive jamais.Cette boîte mériterait de fermer ses portes définitivement.Ils sont très très loin d'un service de qualité, de respecter leurs engagements,Je vous conseille de les fuir au maximum.Il ne mérite aucune étoile.

J’ai commandé un colis, qui aurait dû m’être livré le 5 octobre, et depuis j’attends ! Dans un premier temps, je regarde le suivi il me disent qu’il a été livré , ensuite j’appelle il me disent qu’il est à l’agence et qu'il attendent des instructions pour l’envoyer , ensuite je les rappelles et il me disent encore les même choses et j’en passe !! Vraiment inacceptable ! Depuis plus de 10 jours, il me mène en bateau ! Il faut fuir se service incompétent ! C’est la dernière fois que je choisirai ce point relais ! En plus, au vue des commentaires je ne suis pas le seul !! Il faudrait un contrôle de l’inspection du travail… pour leur mettre un bon coup de pression.. car il ne respecte vraiment pas le client ! Et cela permettrait peut être d’avoir un service plus fiable avec des gens compétents .. trouver une solution s’il vous plaît !!

Une fois de plus un vrai fiasco avec la livraison d'un colis annoncé pour la semaine du 13 novembre 2023. On m'annonce une livraison pour le lundi 9 Novembre, puis nouveau message :votre colis ne sera pas livré à cause de non distribution sur votre secteur, celui-ci sera livré le mardi 10 novembre entre 8 heures et 13 heures. Je suis au garde à vous le lundi 10 novembre depuis 8 heures du matin à surveiller la livraison de ce colis, mais toujours rien à 13 heures 07. Je me reconnecte sur le site qui m'indique que le colis sera livré le 13 novembre entre 8 heures et 13 heures. Bravo Chronopost vous avez la palme de l'incompétence. A hurler de rage. Ces gens-là se moque des clients.

je dois dire que sur cette livraison rien ne vas, un service à déploré. Colis devait être livré dans un point relais le 18/10. celui-ci est fermé, une première relivraison demandé 48h plus tard toujours rien, une deuxième pour le récupérer sur le centre de coignieres toujours rien on est le 8/11. Service client qui fait enquête apres 1 semaine toujours rien. j'ai un vehicule immobilisé depuis car il s'agit d'une pièce de rechange. Je suis dégoûté de leur service. Amzon livre le lendemain et sans payé le surcout c'est un service au top mais chronopost vraiment a éviter.

Encore une fois le colis n'est pas livré chez moi, alors que je ne suis pas sortie pour ne pas louper le livreur. Ce dernier a préféré s'en débarrasser dans un point relais loin de chez moi... et je dois me débrouiller pour aller le chercher avec mon bébé.Quand je pense au prix des frais de livraison alors qu'ils ne livrent pas !

Vous avez une lettre importante à envoyer ? Fuyez. Ils ont perdu une lettre que nous n'avions qu'en un seul exemplaire. Quand on appelle le numéro ? Centre d'appel qui nous disent on lance une enquête" on se déplace physiquement pour demander ou en est l'enquête ? Elle n'a jamais été créé

3 semaines qu'on me ballade. Je demande une livraison à point x. Il se retrouve où je ne sais où, un endroit je ne n'ai jamais demandé! Je rappelle on me le reprogramme 4 fois. Pour finalement me faire dire qu'il repart! J'ai commandé 3 semaines avant pour au final te retrouver sans rien!