Agence Chronopost Villeneuve-la-Garenne

Ils sont vraiment mais vraiment NULS.J’avais un colis très urgent qui devait m’être livré. J’ai attendu toute la journée pour qu’au final ils remettent la livraison au lendemain, ce qui a tout n*****.Pour précision, j’ai payé la livraison 24H.INCOMPÉTENTINCOMPÉTENTINCOMPÉTENT

Vous en avez assez de voir vos colis arriver dans les temps, bien emballés, avec un livreur qui prend la peine de vous appeler ? Et bien choisissez Chronopost, ils seront même incapables de retrouver votre colis au bout d'un mois... Bref, je n'avais encore jamais vu ça, ils ont réussi à le faire !

Attention, si vous habitez Saint-Denis, Chronopost ne vous livrera pas, quelque soit la somme que vous aurez payée pour recevoir votre colis à domicile. Pour la troisième fois en 18 mois, je suis obligé d'aller chercher mon colis moi-même à Villeneuve-la-Garenne. J'ai pourtant versé 20 euros pour ma livraison. A chaque fois, ils prétextent que la situation est temporaire. Pourtant, ils ne préviennent pas à l'avance qu'ils ne seront pas en mesure d'assurer le service que vous payez et ils ne remboursent rien. Pire, jusqu'au dernier moment vous recevez des messages pour vous demander de vous organiser pour réceptionner votre colis chez vous. Une fois ça pouvait passer, mais de manière systématique c'est une arnaque !

Un de mes colis indiqué livré mais je ne l'ai jamais reçu.Depuis deux jours j'attends des colis mais le livreur ne m'appelle pas ou alors me raccroche au nez sans parler et le met en relivraison sans jamais sonner chez moi.Il faudrait changer de métier si les livreurs n'ont pas envie de livrer.

Catastrophique. J'ai payé 35 euros pour un envoi en accelere, 7 jours après je n' ai toujours rien. Les conseillers Chronopost donnent des informations contradictoires et ne peuvent joindre ni l agence ni les livreurs. Les instructions de livraison ne sont pas prises en compte

je ne peux pas mettre O je suis forcé à mettre 1 étoile. Service client déplorable. Ils lisent un script qui n'avance en rien l'évolution du problème. Colis marqué livré et signé alors que je n'ai rien reçu. Chronopost ne peut ni localiser ni appeler le livreur ! Franchement ils nous prennent pour des cons. La prochaine fois que vous commandez ça sera en point relais

Personnel tres aimableEn revanche c est tres mal indiquéPas de place pour stationnerEt le système pour avoir son colis......Comment dire... donner le numero oralement pour qubil soit noté sur un bout de papier volant pour aller chercher le colis puis donner sa piece d identité, noter le numero de passeport puis signer...On est dans une autre epoqueBref pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer?

Respect des instructions, j’habite à villeneuve-la-garenne et j’ai toujours été livré, jamais eu de soucis. Des livreurs très agréable, souriant et professionnel. Mon colis est arrivé malgré la pluie en excellent état ! Merci Chronopost ! que du succès à l’entreprise.

Le livreur m’appelle pour me demander de descendre. Je lui indique que mon frère et à la maison et qu’il ne peu pas descendre. Il me prétexte une excuse pour ne pas monter et me raccroche au nez. 5 min après je reçoit un mail pour une nouvelle programmation de livraison car je cite « client absent ». C’est inadmissible. Service client 0 a part s’excuser ils ne trouvent aucune solution.

Service de livraison vraiment nul. Le livreur qui ne viens pas livrer un colis malgré qu’il y ai toujours quelqu’un pour réceptionner. C’est bizarre en plus il ne laisse pas d’avis de passage. Du coup, la réception du colis au bout de 10 jours et avec obligation de se déplacer en point relais. On paie un service de livraison et non un retrait en point relais qui coûte bien moins chère. Arrêtez de proposer un service que vous n’êtes pas capable de faire. A éviter !