Meubles Oléron

Désolé je ne peux faire plus court pour comprendre la situationTotalement insatisfaite et indignée du SAV Meuble OLERON de MatignonJ’ai acheté en 1 an pour près de 6800€ de mobilier (canapé, table basse, table céramique, chaises de salle à manger).J’ai un gros problème avec les chaises CERI en chêne SYLVERTEX du Fabricant français Lelièvre et achetées en Février 2022 à 258 € l’unité.Nous disposons nos chaises contre la table que nous avons protégées par une nappe plastifiée transparente 2 jours après leur livraison.Nous avons remarqué au bout d’une quinzaine de jours comme de petits éclats sur le dossier de 2 ou 3 chaises sans vraiment y faire attention. Puis toutes les chaises.Nous avons pris contact avec les meubles Oléron pour le leur signifier, à l’appui de photographies et du dépôt d'une chaise afin qu’ils se rapprochent du Fabricant.2 semaines plus tard on nous répond que la garantie ne marche pas car les chaises auraient subies un choc, qu’il s’agit d’un défaut d’utilisation : nous ne devons pas mettre nos chaises contre la table surtout en céramique !!! Curieux, c’est nouveau cette remarque, ça tombe du ciel, jamais cette mise en garde ne nous a été dite lors de notre achat. C’est incroyable mais vrai.Non seulement nos chaises n’ont pas été cognées comme ils le prétendent car nous sommes soigneux (feutrine sous les pieds) et en plus la table a été recouverte d’une nappe comme je l’ai expliqué plus haut 2 j. après. Je n’ose même pas imaginer dans quel état seraient mes chaises sans cette protection ! !!Autrement dit, vous achetez des chaises de qualité à 258€ pièces très jolies, soit, mais qui sont déjà abimées en à peine un mois. De surcroit, ni le fabricant, ni le magasin qui d’ailleurs trouve la réponse acceptable, ne nous trouve une solution et campent sur leur mauvaise foi. C’est scandaleux. Autrement dit, j’aurai mieux fait d’acheter des chaises à 75€ chez BUT ou Ikéa, j’aurai fait des économies pour un meilleur résultat. D’autant que nous étions prêts à participer financièrement à leur réfection (alors que nous n’y sommes pour rien), du moment qu’on gommait ce problème car le phénomène va s’amplifier si nous ne faisons rien. Une dépense de 1600€ pour des chaises que je vais devoir recouvrir pour les protéger : comme si c’étaient de vieilles chaises qu'on voulait cacher.Aujourd’hui, dès que nous recevons des invités nous devons dire « ne pousse pas la chaise contre la table » ! C’est ingérable et cela montre bien que cette pratique est normale contrairement à l’argument donné par le vendeur. En conclusion si vous achetez chez eux, sachez au moins à quoi vous attendre. Ce n’est pas parce que vous mettez le prix que vous êtes à l’abri d’un problème que vous devrez assumer seul car, fort est de constater que l’essentiel est de vendre. Nous sommes tellement déçus et écœurés… Nous n’achèterons plus rien chez eux. A bon entendeur...

nous avons eu un très bon accueil, la vendeuse est très compétente et de bon conseil, la livraison sommier+matelas a été faite à la date prévue, et tout est conforme à ce qui a été indiqué (fermeté et confort du lit).Nous conseillons vivement ce magasin.

Toujours satisfait de nos achats chez euxTrès beau magasin

Nous recommandons ce magasin sans hésiter !Juline, la responsable de ce magasin a su être de bon conseil, elle était très impliquée et à l'écoute de nos attentes ! Une attitude totalement professionnelle.Nous sommes également très satisfait de la qualité du lit et du sommier que nous avons acheté à Meuble Oléron.

Bonjour, j'ai pu acheter une literie au sein des meubles Oléron Matignon qui a pu m'être livrée en région parisienne en temps et en heure. Le service était I.M.P.E.C.C.A.B.L.E.En passant de la vendeuse très souriante et serviable ainsi que du service de livraison et puis évidemment du lit qui est très confortable, je retournerai avec plaisir passer de nouvelles commandes.D'ailleurs je m'en vais faire une bonne sieste.Karl.

Très bon accueil au magasin de Matignon. Commande passée en août et reçue 6 semaines après donc très rapide. La livraison s'est très bien passée avec une reprise de nos anciens canapés, l'équipe formée de Jacques et Guillaume a tout géré, c'est top.

Nous venons d'acheter un clic clac gruhier palace modèle d'expo, nous étions pressées; tout c'est passé à merveille.Une vendeuse responsable du magasin, aimable, impliquée, arrangeante, à l'écoute...et professionnelle.le service livraison présent au téléphone, à l'écoute et réactif;Livraison : les deux livreurs sympathiques, ingénieux, courageux, ponctuels.Bref, cela faisait longtemps que nous n'avions vécu une expérience aussi cool pour l'achat d'un meuble ou autres... Restez comme vous êtes impliqués et courageux avec le respect du clientBRAVO ET ENCORE MERCI ce fut simple, aimable que demander de plusnous recommandons évidemment ce magasin de proximité.

Très beau magasin. Excellent accueil . Merci à Juline pour son écoute, ses conseils et sa gentillesse !

Très contents de notre commande. Laetitia, nous à très bien conseillé.Jacques et Guillaume, les livreurs super.Nous aimons les meubles Oléron de génération en génération.