GLS Limoges

Le livreur n’a même pas prit la peine de sonner à ma porte, m’a simplement appelé sur mon téléphone je n’étais pas joignable mais bien présente chez moi à l’heure de livraison. Il a donc prit l’initiative de déposer le colis en point relais, étant en béquille je ne peux me déplacer que de difficilement et je ne peux pas conduire non plus. Vraiment inadmissible!!!

Colis livré à une autre adresse !!! Heureusement la personne qui a reçu mon colis par erreur a été honnête et nous l'a remis une heure plus tard... Au-delà de l'erreur d'adresse, cela signifie que GLS ne regarde même pas le nom sur la boîte aux lettres ! Le plus mauvais transporteur que je connaisse.

Une catastrophe. Les livreurs ne se donnent même plus la peine de descendre du camion pour vérifier si les commerçants sont présents ou non. Dans notre cas nous sommes présents pour la reception de nos colis et facteurs en-dehors des horaires d'ouverture au public, logique ! Il y a une sonnette dédiée pour eux, une boîte aux lettres et le rideau est levé pour signaler une présence. Le livreur s’arrête attend 3 secondes et repart aussi sec pour indique sur le tracking que la livraison n'est pas possible. 0/20 c'est un comportement ridicule. Je peux comprendre qu'ils sont tous chargé de colis et pressés mais si c'est pour ne pas faire son travail autant rester chez soi.

25€ pour la livraisons rapide, le colis arrive beaucoup plus tard. ce n’est pas leurs problèmes apparementjuste des incompétents.en supplément, le colis est dans un état pitoyable

Colis attendu ce matin, le livreur indique que je n'étais pas chez moi, ce qui est faux. Cela fait deux fois de suite que GLS se conduit de la sorte. Leur service est probablement le plus mauvais parmi tous. Sachant que tous les autres sont très mauvais aussi. Nous ne sommes plus capables de recevoir un colis dans des conditions correctes, c'est pathétique !

Attente d'un colis de 11,4kg.Mail qui me dit que le colis a été livré à 11h23 alors que je suis chez moi avec vue sur le portail. Personne n'est passée.Appel de la plate-forme qui me dit de chercher dans la rue ou de demander à mes voisins. (Bien sûr, je vais me faire tout le lotissement). Elle me conseille de faire une réclamation auprès du vendeur alors que c'est eux qui sont en tort. Bien sûr, elle ne peut pas contacter ni le livreur (qui a sûrement mon colis), ni l'agence de Limoges (ils n'ont pas leur numéro, comme par hasard, elle me prend pour un c..).Bref, GLS à fuir.Je vais voir ce que peut faire le vendeur.

1 étoile car impossible de mettre moins, sinon j’aurais mis 0. Je paye trois fois le prix de l’objet pour être livré en 24h/48 à mon domicile. Résultat de l’opération on me livre en point relais à 5km de mon domicile. Et quand on prend le temps d’appeler l’agence. On nous réponds que le livreur a essayé de vous appeler alors que c’est complément faux, qu’il ne sont pas en relation direct avec le livreur, ils sont navrés mais c’est pas ça qui va m’amener mon colis. En plus le pire ils ont l’audace de vous envoyé un mail pour dire quand raison de votre absence votre colis a été mis en point relais. Donc le livreur n’as pas dit la vérité du début à la fin moi je pense qu’il avait pas envie de perdre du temps et que c’est plus simple pour lui de le déposer plutôt que de faire un détour pour livrer le client. Inadmissible, pas recommandable du tout. Je désapprouve totalement cette société de livraison.

Je vient de recevoir un mail disant que mon colis est en relais colis suite à mon absence ! Hors évidemment, c'est faux ! J'étais bien présente !Rien dans la boîte au lettre, même pas un avis de passage et il faut maintenant me déplacer pour aller le chercher !! C'est bien quand on est seul et que le colis pèse 150kg voir + !!Si la livraison est prévue à domicile ce n'est pas pour rien...

Quel manque de professionnalisme. Que des expériences négatives avec ce service. J'ai posé un jour de congé pour être sûre d'accueillir le livreur. Personne n'a sonné, ni même appelé et j'ai reçu un message m'informant qu'en raison de mon absence le colis est en point relais. Mensonge du début à la fin. Je ne suis pas véhiculée, récupérer des colis aussi encombrant n'est pas possible. Inadmissible.

Après avoir lire beaucoup d'autres avis, je me permet de comprendre bien que je ne suis pas toute seule. Une service de livraison de ..."! Le livreur n'est pas du tout passé chez moi hier