Autoportée Lotoise

Service client plus que déplorable, aucune communication, réponse, ou possibilité d'annuler la commande dont le montant à bien été débité depuis plus de 2 mois! Des relances bi-hebdomadaires par mail et messagerie n'ont pas l'air d'inquiéter ce commerçant qui visiblement ne pratique pas la satisfaction client"....La pièce n'à pas été livrée après être passée de "en stock" à "en attente de réapprovisionnement" quelques minutes après le passage de la commande....A fuir!"

Commande passée en juillet. 3 mois après toujours sans nouvelles. Pas de réponses aux mails, ni au téléphone. Société à fuire

Suite à une commande en ligne. le montant a été prélevé - le matériel n'est pas livréla commande est toujours réputée en préparation ...impossible de joindre quelqu'un par mail ou par Tel malgré de multiples relance.le RCS ne correspond pas à cette société.Arnaque ??

Bonjour, après plusieurs tentatives d'appels et d'email nous n'avons reçu aucunes reponses, un simple SMS nous aurait rassuré.Les pièces que nous avons commandés ne correspondent pas aux photos et il manque des details techniques pour les pièces. Comme par exemple le diamètre...

Merci!Commerçant honnête mais manque peut être d'un peu de communication avec les clients. La commande est arrivé en deux fois à une semaine d'intervalle.

Carburateur Briggs , présenté comme en stock , acheté 190.50 euros le 9/04/2021 , compte a été débité le jour même. Aucune confirmation de commande , ces gens ne répondent pas aux mails . Au téléphone on m'a successivement promis une livraison le 3 mai , ensuite le 19 mai , ensuite le 3 juin. A chaque fois l'accueil au téléphone est soit totalement désinvolte soit désagréable : ce n'est pas moi c'est ma collègue qui vous a donné la date , j'y suis pour rien , on a pas vos mails, on me donne une nouvelle date etc... Résultat je n'ai toujours pas ma pièce 2 mois plus tard . Donc ça va finir au contentieux . Un conseil fuyez ces incapables ou ces malhonnètes . En tout cas qu'ils sachent que nous ne lacherons rien !

Société ayant eu la personne responsable des commandes ,malade pendant plusieurs semaines ,après la fin du confinement covid .ce qui a engendré une absence et retard dans le traitement de ma commande . Après avoir eu les explications et un contact parfait par téléphone ,avec la remplaçante ainsi que la résolution parfait du litige ,je modifie mon avis en, bien-sûr ,retirant le terme de ''société fantôme ''de mon avis publié en juin et vous encourage vivement à commander chez ce fournisseur qui vous apportera une réponse professionnelle à vos demandes .

Pour une première commande, j'ai été agréablement surpris à tous les points de vue!!! Pièce d'origine moins chère que chez le concessionnaire local qui demandait une semaine de délai! traitement de la commande et réception en un temps record (2jours) , emballage soigné, rien à redire. Je recommande vivement ce marchand et je lui adresse tous mes remerciements.

Commande passée au mois d'avril !Toujours rien reçu!Injoignable par mail ou téléphone!Chèque encaissé depuis la commande !C'est déplorable des commerçants comme ça !A fuir !

Un réel problème avec le service client, aucune communication, réponse, ou possibilité d'annuler la commande dont le montant à bien été débité depuis 24/11/2022! Des relances par mail, téléphone et messagerie n'ont pas l'air d'inquiéter ce commerçant qui ne répond pas.Sur le site d’Autoportée Lotoise la pièce est en préparation depuis le jour de la commande.J’attends un retour du commerçant m’expliquant les motifs de ce problème et une date de livraison qui est normalement de 7 jours ouvrables sur le site commerciale.