Icade

J'ai acheté un appartement en VEFA il y a maintenant 10ans. je suis très décu, il y a eu des pb de lieu au plan d'architecture. je n'ai jamais été livré de mon option d'ecran de beignoir. j'envoi sans cesse de mail au SAV sans réponse depuis 3ans. cela est inadmissible pour une entreprise de cette envégure. n'hesitez pas à vous faire suivre par des spécialistes lors de la livraison de vos logements. en cas de non respect du contract ne pas payer la dernière traite de 5% même sous préssion.

Promoteur qui se moque ouvertement de ses vaches à laits libellés clients". Matériaux d'isolation moisis

A fuir ! Un marketing bien rôdé faisant miroiter des biens au standing largement au dessus de ceux en réalité livrés. Dans mon expérience, pour ne citer que quelques exemples:- plus d'un an de retard sans aucun geste commercial ( le Covid a bon dos ; l'arrêt et le ralentissement du chantier durant quelques jours et quelques retards dans la livraison de matériaux ne justifient pas un tel retard..)- un discours mensonger à la vente concernant l'acoustique du bâtiment situé en face de voies ferrées: si l'on pouvait s'attendre à ce que cela ne soit pas totalement silencieux, comme cela était pourtant mis en avant, il n'est clairement pas normal que le niveau sonore soit aussi élevé. Le bâtiment d'à côté, pourtant plus ancien, est beaucoup mieux isolé et les normes acoustiques sont largement dépassées au passage de certains trains à de nombreux moments dans la journée...Icade ne veut bien sûr rien entendre et cela pourrait se terminer au niveau judiciaire...- plusieurs réserves encore non levées près de 9 mois après la livraison...- comme exemple parmi les nombreux défauts au niveau des parties communes, un parking inondé et l'ascenseur en panne quelques jours seulement après la livraison.En résumé, une grande déception, énormément d'énergie et de temps à tenter de défendre ses droits face à une entreprise bien habituée à l'exercice et le sentiment d'avoir été lésée. Sans trop m'engager, je pense pouvoir dire que la majorité des propriétaires de l'immeuble, si ce n'est tous, pour avoir échangé avec eux, partagent le même avis.

La secrétaire de ce jour (15/09/2023) s'est montrée très impolie, s'est littéralement mise à crier lorsque j'ai demandé poliment des renseignements pour savoir comment avoir les contacts pour la recherche dans la santé. Manque de professionnalisme saisissant, nous ne recommanderons pas ICADE (qui nous avait pourtant été recommandé par un de leur partenaire). La secrétaire semble avoir des petits problèmes de gestion de sa nervosité et de la clientèle malheureusement! Ne vous avisez pas de lui demander un renseignement pour lequel elle n'a pas de réponse surtout, au risque de vous faire invectiver sérieusement !Quel manque de professionnalisme envers les clients.

Tout s est très bien passé Le déroulement des visites ont été très bien encadrées (pour un premier achat et pour quelqu'un qui n y connait pas grands chose !)

Fuyez !! Ce sont des voleurs ! Des moisissures apparentes au bout d'un mois après la livraison du bien. 70% d'humidité dans toutes les pièces! C'est honteux !

Suite au message que j'ai laissé il y a un mois, Icade a réagi et j'ai pu obtenir les réponses que j'attendais; la première visite de l'appartement (cloisons montées) s'est par ailleurs très bien déroulée, avec un interlocuteur professionnel et à notre écoute.Je révise donc ma note - en espérant ne plus avoir à passer par ce canal pour débloquer la situation ;)-----------------------Vous qui avez signé avec Icade, oubliez toute espérance !Cela fait maintenant 4 mois que j’ai fait remarquer des non conformités par rapport à mon acte de vente, et que j’ai demandé des nouvelles sur des promesses faites lors de la signature (sur un immeuble toujours en construction)… et 4 mois que je m’échine en vain (par mail, par téléphone) pour avoir un retour (le pompon aujourd’hui : une réponse sur un mail envoyé il y a deux mois n’apportant absolument aucun élément, sous le prétexte que « l’activité est très dense »).Avant la signature pas de problème, après je ne sais pas encore (en espérant qu’il n’y ait pas de retard), mais en les deux c’est un désastre !!!!

Mauvaise expérience avec Icade.La réalité est loin de la promesse lors de la vente. Une fois la réservation faite et le contrat signé, il est très difficile d’avoir des informations quant à l’avancement du chantier. Absence de communication. Les seuls courriers qu’on reçoit sont ceux concernant les appels de fonds.Le service client et le suivi avant/pendant/après la livraison sont catastrophiques: absence de communication, mépris et arrogance sont les mots d’ordres!On a acheté avec Icade. On est très déçu par le service, le suivi et la qualité des matériaux, finitions et absence de prise en compte des réserves.Je vous déconseille très fortement de passer par Icade à moins que vous ayez le temps et l’énergie de leur courir après et d’avoir un mur en face de vous. Déplorable.

Très mauvaise expérience avec Icade, que ce soit la relation avec le service client ou après la livraison.C'est simple, le client ne bénéficie plus d'aucune considération une fois le contrat signé.En plus les prix sont excessifs par rapport aux prestations, aux matériaux et aux finitions. C'est du très bas de gamme vendu comme du haut de gamme, ils se réservent beaucoup de droit dans la notice mais gardent de le dire lors de la réservation (on vous décrit une prestation mais il y a beaucoup de ou équivalent" dans la notice