Peugeot - SAGG Roanne

Service déplorable. Personnel désagréable et n’offrant aucune aide ou compassion. C’est une honte pour Peugeot d’avoir un tel concessionnaire les représenter.Ils ont accepté notre voiture en panne mais pour poser un diagnostique ils nous donnaient le délais de 3 semaines en faisant bien de rester vague et de ne communiquer aucune date. Pour ensuite nous dire de la reprendre notre voiture, si nous ne voulons pas attendre. Remorquer une voiture d’un garage à l’autre n’est pas une mince affaire avec les démarches à faire au niveau des assurances mais on a préféré le faire plutôt que de la laisser aux mains de gens si incompétents.A éviter à tout prix!!!

Refuse de faire une restitution de véhicule Arval arrivé en fin de contrat parce que le véhicule n'a pas été acheté chez eux ! Pourtant vous avez bien accepté de faire la réparation du moteur sans problème ! pas très commercial. Dommage, notre société cherchera donc un autre garage pour l'entretien et la réparation de ces véhicules.

Morne plaine... Accueil mou... Visiblement pas très motivés... On a demandé un conseil et on est reparti sur la pointe des pieds... Chuuut...!Dans deux ans Tesla sort sa modèle 2....et Stellantis un énième plan de sauvegarde de l'emploi. Après... On verra bien.

Grosse anarque.208 style puretech 1.2 82cv prit en LOA en février 2017. Rachetée 9000euros en février 2020 (pour ne pas être embêté comme je n'y connais rien) mes entretiens tous faits (factures et détails à l appuis mais les deux dernières vidanges non réalisées dans la concession)Septembre 2022, 86000km, un voyant de défaut de pression d' huile s allume. Je m'arrête sans faire un kilomètre de plus. Remorquage à la concession, moteur passé à travers et on me demande 5500euros de réparation. Il me reste 3400 euros de crédit. Demande de prise en charge refusée par la concession puis au bout de 34 jours d immobilisation, refut de prise en charge constructeur car les deux dernières vidanges n ont pas été faite dans un garage malgré les justificatifs qui ont bien été fournis. On me manque de respect en me disant que je n'ai pas entretenu la voiture alors que ce n' est absolument pas le cas et que j'ai des justificatifs.J'ai du revendre ma voiture pour pièce 3200euros et je me retrouve sans rien et avec une galère financière qui est du au constructeur Peugeot. Je suis en train de faire une procédure judiciaire et je suis en lien avec un service de consommateurs qui m'assure que la Peugeot aurait dû être rappelée mais selon les dire du concessionnaire : Madame on ne va pas débattre

Le garage mandaté par mon assurance devait venir chercher notre véhicule. Nous avons attendu une heure sous la pluie, personne n'est venu ni s'est donné la peine de nous prévenir, notre assurance n'avait pas été prévenu non plus...

Très bon accueil avec du personnel poli et souriant

30 min d'attente pour poser un véhicule, 30 minutes d'attente pour le récupérer soit 1h perdue dans la journée, en attente. Quand on a des contraintes horaires avec du travail à côté, c'est très handicapant.Travail fait sur le véhicule.

J’ai appelé pour savoir s’ils pouvaient réceptionner ma Peugeot qui se trouvait chez le remorqueur car problème d’AdBlue. La femme du service atelier n’a rien voulu savoir, m’a simplement répondu qu’elle ne pouvait pas la prendre car débordé. Je rappelle une 2ème fois, juste pour lui demander si elle pouvait faire un diagnostic et elle m’a raccroché au nez. Nous sommes à 650 km de chez nous. Service Peugeot ZÉRO.Première Peugeot et dernière. Très déçu !

Équipes à l'écoute et sympathiquePas de surprise devis avant toute intervention