Médor et Compagnie Sarrebourg

Toujours très accueillant et à l'écoute des besoins de nos loulous

Cela faisait presque 3 ans que nous venions régulièrement pour les croquettes de nos 2 chats, malgré un accueil très souvent déplorable… jusqu’aux épisodes de trop.Il y a 2 mois, je me suis littéralement faite agressée sur le parking car j’étais garée devant la station de lavage (place faisant partie intégrante du parking de la clientèle, sur laquelle figure depuis un panneau qui n’existait pas à ce moment là…). Un gros autocollant placardé sur mon pare-brise qui a fini par être gratté au couteau !!! Par l’employé qui l’avait collé. Merci les rayures sur le pare-brise. Accompagné au passage de pseudos menaces telles que « c’est pas pour vous faire peur mais j’ai des origines gitanes » ; qu’est-ce que cela veut dire…?Nous n’y avons pas remis les pieds ensuite.Puis, croyant aux incidents et aux secondes chances, nous y sommes retournés hier. Une vendeuse INCAPABLE de dire bonjour, malgré un certain nombre de tentatives. Elle nous regarde, nous fixe, mais ne répond rien.Pour conclure, en 2 ans et demi de passage de la carte fidélité, nous n’avons jamais eu aucune remise. Mystère résolu : 3 ou 4 cartes de fidélité appartenant aux employés sont alignées devant la caisse, dans le sens du code barre prêtes à être scannées, et sont bipées au moment des achats des clients…C’était définitivement notre dernier passage.

Ma conjointe et moi sommes arrivés au alentour de 13h45 au magasin. Personne à l’accueil, nous finissons par apercevoir une dame dans la réserve. Nous là saluons trois fois, nous n’avons jamais eu de réponse. Ce n’est pas la première fois que nous venons et à chaque fois nous sommes mal reçu. Nous ne reviendrons plus chez eux.

Plusieurs passages dans cette enseigne pour des croquettes pour ma chienne.La directrice du magasin m'a conseillé en prenant le temps de m'expliquer, en détail, sa gamme en vente.De plus, après avoir acheté des articles qui n'étaient finalement pas adaptés à ma chienne, j'ai pu faire les échanges sans aucun problème.Un magasin qui sait être au service de sa clientèle et à son écoute.Un magasin à la hauteur des exigences que l'on a pour nos compagnons à plumes et à poils.Un magasin que je recommande à 100%.

Nous venons régulièrement pour les croquettes de notre chien ainsi que pour des accessoires malgré un accueil très souvent déplorable à savoir de mauvais conseils des vendeuses et la politesse juste limite… jusqu’à cette fois de trop.Ce weekend nous nous sommes faits littéralement agresser sur le parking car nous étions garés derrière la station de lavage (place faisant partie intégrante du parking de la clientèle alors que c est un espace public avec une pléthore de magasins ??). Un monsieur arrivant de nulle part arrive et commence à nous menacer d apposer un gros autocollant sur le pare-brise style interdit et en se ventant de ne pouvoir s enlever qu avec un couteau donc bonjour les rayures sur voiture !! Ne connaissant pas ce monsieur, il nous dit que c est le vigile ?? Habillé en t shirt, jogging et tongs chaussettes (reconnaissable comme un vigile certainement)....nous sommes allés au magasin pour demander à qui nous avions affaire et le monsieur a commencé à s emporter et nous invectiver, tout cela devant notre fille de dix ans qui était apeuré, a commencé à pleurer et a angoissé dans la foulée. La gérante qui apparemment est sa conjointe a baissé les yeux et n a pas dit que nous étions clients et avions acheté cinq minutes auparavant des articles. Ce quidam s est cru de plus en plus fort en criant tel un sauvage dans le magasin et nous a menacé tout cela en nous tutoyant......qu il allait nous frapper et a commencé à me toucher sûrement pour m intimider mais aucun effet donc il a continué à vociférer en postillonnant à tout va et tout ça sans aucune réaction de la soi disant gérante conjointe !!! Il aurait voulu qu on achète et après on s en aille sans broncher. Nous avions été acheté des articles au magasin d à côté mais nous aurions du déplacer notre voiture de cinq mètres après avoir fait les achats chez eux???!!!!Nous n’y remettrons plus jamais les pieds et au vu des commentaires, il faudrait peut-être se remettre en question !

2 étoiles parce que c'est important d'avoir des produits de qualité pour ses animaux de compagnie et que j'apprécie l'enseigne medor & CO.Par contre, je n'en dirai pas autant sur l'accueil client au magasin de sarrebourg : personne en boutique pour nous renseigner, pas de bonjour ... Et attention, venez piétons c'est préférable, j'ai eu le malheur de laisser ma voiture sur le parking durant 15 min après 40e d'achats, j'ai eu droit à un scandale de la part d'une employée !Mais j'ai bien entendu ce qu'elle avait à me dire, la situation ne se reproduira plus, c'est promis : je ne ne ferais plus jamais d'achat dans ce magasin !!!

Personnel sympathique et professionnel . J’ai eu tous les conseils nécessaires pour changer l’alimentation de mon chien (barf) . Je recommande ce magasin .Christine

Avec ma conjointe nous sommes venus pour la première fois cette après-midi dans ce magasin pour acheter des aliments pour chatons, au bout de 2/3 minutes dans le magasin, le patron est venu nous interpeler de manière très agressive en prenant son chien de garde avec et en nous disant qu’il avait vu sur les caméras que je mettais des coups de pieds dans les articles (??????) .ll est venu contre moi, à deux doigts de vouloir me frapper, et a dis qu’il n’avait pas besoin de son chien pour se défendre contre des gens comme moi ( je suis tippé de peau ).Conclusion : Personnel raciste, prêt à inventer des âneries pour avoir des altercations avec les clients.Très très mauvaise expérience, je ne vous conseille pas du tout ce magasin, surtout si votre nationalité française ne se lit pas sur votre visage.. C’est triste à dire…1 étoile pour la caissière qui a été super gentille et agréable !

Magasin très agréable. L’accueil est très sympathique. Le personnel est serviable. Le patron m’a déposé lui-même mon carton dans mon coffre. Vraiment rien à redire. Je recommande ce magasin.