AutoEasy Charleville-Mézières

Garage à éviter !!! Ils ne sont pas du tout sérieux!

Fuyez ce garage: nous y avons acheté une Nissan Qashqai en juillet, elle a roulé à peine 3 semaines en ville sur de petites distances et lors de son premier voyage, l'embrayage est resté enfoncé sur l'autoroute au péril de ma vie. Clément le responsable n'était pas joignable et j'ai dû attendre son retour de vacances plusieurs jours plus tard. Entre-temps elle avait été remorquée par les services de l'autoroute chez Nissan qui a établi un devis d'environ 1500 € pour changer complètement l'embrayage. Clément à son retour me dit que l'embrayage fonctionnait bien et que c'est probablement un problème de récepteur, qu'il connait un garage qui peut la réparer presqu'à moitié prix. Il fait donc retirer ma voiture chez Nissan pour l'envoyer chez le garage Mécatronics à Chevigny-Saint-Sauveur, et me signale ensuite qu'ils ont confirmé que l'embrayage fonctionne bien et que seul le récepteur cloche. Mais curieusement ,le jour où je vais la récupérer chez Mécatronics, ces derniers affirment avoir mis un embrayage neuf (ce qui contredit la version de Clément et me met la puce à l'oreille). Une fois installée, je n'arrive même pas à passer la première pour repartir, ils me demandent de débrayer plusieurs fois. Je repars et après une demi-heure l'embrayage censé être neuf, reste à nouveau enfoncé sur l'autoroute en pleine vitesse devant un poids lourd! J'appelle Mécatronics qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire parce que je suis loin, j'appelle Clément qui est injoignable et quand je lui fait un mail il a le culot de me répondre que je dois voir avec ceux qui l'ont réparée! C'est lui qui a envoyé ma voiture chez ces amateurs que je ne connaissais ni d'Adam ni d'Eve et voilà qu'il s'en lave les mains! La semaine suivante nous appelons Mécatronics pour leur demander d'aller récupérer la voiture à son lieu de remorquage afin de nous éviter des frais de gardiennage, la secrétaire nous répond avec arrogance qu'ils iront en vacances mercredi et n'auront pas le temps de s'en occuper et que ces frais seront à notre charge car ils avaient bien réparé la voiture! Il a fallu une vive insistance le mercredi pour qu'ils daignent enfin aller la retirer avant de fermer avec ma voiture pour une douzaine de jours. Mécatronics n'a manifesté aucune empathie suite à cette panne et Clément prend leur défense et évite nos appels et mails, en gros c'est à croire que c'est nous les fautifs dans l'histoire! Tout ceci laisse soupçonner une machination bien huilée par les deux protagonistes! De plus je n'ai à ce jour reçu aucun carnet d'entretien pour connaître les dates clefs, Clément a affirmé que c'est indiqué sous le capot, le mécanicien de Mécatronics et moi lors de notre rencontre n'avions trouvé aucune date nulle part! Je comprends que c'est probablement ce défaut d'embrayage qui l'a poussé à se débarrasser de cette caisse! J'ai rendez-vous chez Nissan pour un check-up complet de ce véhicule truffé de pannes et connaître les dates d'entretien.

Après avoir traversé la France (8h de route) pour acheter une voiture, j'ai été extrêmement satisfait des services de ce garage. Le gérant m'a proposé une visio afin de visualiser la voiture avant l'achat. Personnel très sympathique et compétent. Je recommande vivement AutoEasy Charleville Mézière !

j'ai acheter une voiture a ce garage rapidement j'ai eu de gros problème avec pour une voiture qui étais censée être très fiable et sans problème c'est se que le vendeur disais, problème amortisseur, roulement , chaine de distribution...je suis donc allez la faire réparer a sont garage pour un changement kit chaine sauf qu'il me l'avais très mal remonter et directement quand j'ai repris la voiture le moteur a casser et il essayait de se défendre comme quoi c'était pas de sa faute mais après expertise le vendeur étais en tort et aurais du me rembourser sois les frais pour un moteur mes de mauvaise fois na jamais voulu ou me rembourser la voiture je déconseille a pars si vous avez de l'argent a perde !

Je recommande vivement ce garage , les personnes sont professionnelles, conseillent super bien et surtout prennent le temps de voir où est le problème.Le gérant nessayent pas de vous arnaquer bien au contraire .le mecano est top également.Contrairement aux autres garages où on laisse sa voiture et on nous annonce d'autres pannes , la le diagnostic est bon désolé départ ! Merci a vous pour votre professionnalisme,votre gentillesse,votre sympathie ne changez rien!!!!

Je suis entièrement ravi de mes échanges avec Clement, le directeur de la concession.Ce dernier a su répondre à mes questions très rapidement et précisément.Je suis venu de 300km en train et il y a eu de nombreuses perturbations, Clement est resté dans le garage pour m’attendre même après l’horaire de fermeture.Mon véhicule est également en parfait étatMerci à Autoeasy Prix-Les-Mézières

Excellente prise en charge, en 5 jours mon véhicule était vendu. (VL que j'avais mis en vente depuis 2 mois).Côté administratif tout est clairement expliqué et simplifié pour le vendeur.Je recommande à 100%.

Super expérience dans ce garage. Un gérant professionnel et réactif. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.

Très bonne expérience dans ce garage, personnel très compétent, problèmes rapidement résolu,ne poussent pas à la réparation inutile comme dans d autres garages et les tarifs sont très correctes, je suis vraiment satisfaite des services rendus et vous encourage vivement à y aller !

Vous avez un véhicule à vendre ? Confier lui les yeux fermés.Véhicule vendu rapidement au prix vu ensemble. Clément c’est occupé de tout je n’ai rien eu à gérer juste à envoyer mon RIB.Encore merci.