Banque Populaire du Sud

La carte bancaire (N26) d'une amie a ete avalé dans l'automate de cet etablissement alors meme que la carte venait d'etre insérée, et sans raison explicite ! Cela s'est produit un jour ouvré, l'etablissement était ouvert, l'accueil nous signale qu'ils ne peuvent RIEN FAIRE pour nous aider à recuperer la carte, alors que la machine se trouve même dans la machine de leur etablissement.Nous avons appelé la banque deux ou trois fois fois en demandant de faire intervenir l'organisme responsable du distributeur automatique et de nous rendre la carte. RIEN, la banque se dit totalement incompétente de contacter quiconque pour demander la remise de la carte au détenteur, et tout cela doit etre acceptable alors qu'aucune raison ne s'oppose a la remise de la carte. On nous demande de patienter un voir deux jours que l'organisme en charge des distributeur viennent...Une semaine après, nous n'avons toujours aucune nouvelle de la part de la banque à qui j'ai laissé mes coordonnées le jour de l'incident.Cela n'est certainement pas legal de mettre en peril la situation d'une personne en sejour touristique et la priver sans raison de son moyen de paiement.Apres demande aupres de la banque emettrice de la carte, cela s'explique par le fait que la machine de la Banque Populaire a semble-t-il produit une erreur et a avaler la carte en consequence pour des raisons techniques informatique, mais sans informer le détenteur de la carte !C'est effroyable de voir alors le manque d'empathie, de secours et de solidarité de la part des interlocuteurs auquels j'ai eu affaire dans cette agence. La personne se trouvant en France a été privé de son moyen de paiement et retrait durant une semaine (le temps de son séjour). Quel image voulez-vous donner de l'accueil faites au gens ? Et je n'imagine meme pas vos clients qui doivent être servi de la meme façon

Je suis cliente depuis peu de temps ! Quelle déception ! Le chef d'agence monsieur Moussavou soutient l'incompétence. Et me dit de changer de banque ! Aucunes excuses ils montent sur leurs grands chevaux. De sa collaboratrice : oui c'est la plus grosse ! On se croirait dans qu'est ce que à fait au bon dieu ! Hélas c'est mon argent qui

Excellent accueil dans cette agence. Très réactif lors de la gestion de mon compte. Je la recommande vivement.

Mon expérience et plus de 20 ans comme cliente :Suite à certains coûts de service et agios incompris, je contact ma conseillère de la BP des arceaux à Montpellier.Pour les coûts de service il s’avère que je paie tous mes services à l’unité depuis des années et que ma conseillère ne m’a jamais proposé d’offre.Elle me fait surpayer mes services et ce depuis des années, en refusant catégoriquement le moindre geste commercial. J ai eu ces dernières semaines plusieurs problèmes et aucun n à été réglé comme il aurait dû.Étant donné que sa fonction (clairement indiqué dans son poste de « conseillère ») n’étant absolument pas remplie. Je suis très déçue de mon accompagnement dans cette banque.Après avoir râler sur mes coûts de service (pas forcement des meilleurs façon je l admet mais un ras le bol géneral) je me sent voler, pas écouter et plus encore mais passons, on me propose un pack pour réduire ces coûts là (pack qu’on aurait du me proposer il y a des années), je leur dis que je vais quitter leur établissement.Comble du professionnalisme, après avoir virer certains de mes comptes dans une autre banque, cette même « conseillère » m’adresse un courrier recommandé pour m’annoncer que la banque a prit la décision de me « radier ».Tous les conseillers ne sont certainement pas comme elle, mais c’est une perle rare à absolument garder dans son établissement, une vrai fierté pour cette profession.

Quatre années en arrière j'aurai mis zéro étoile, cependant depuis quelques mois j'ai remarqué un changement l'approche n'est plus pareil d'où mes 5 étoiles. Je les trouve beaucoup plus réactifs au niveau des demandes.

J'ai grande confiance en l'équipe de M. Moussavou le directeur de la BP Arceaux. Il est disponible et fiable dans les conseils professionnels qu'il prodigue à ses clients, dans un climat toujours cordial.

Belle agence, propre. Passage seulement pour DAB extérieur.

Ayant participer à la première édition Afterwork Fonction Publique du jeudi 28 Septembre" qui nous a permis d'échanger et de connaitre plusieurs partenaires. Nous apprécions le professionnalisme de l'ensemble de cette équipe dynamique menée par Gychris. Nous soulignons également la qualité d'accueil

De tous les établissements bancaire que j ai fréquenté, je tiens à faire savoir la qualité de l accueil et de l écoute dont j ai bénéficié pour m accompagner sur mon projet. En effet toutes les banques proposent des services proches, et ce qui fait ici la différence c'est la qualité des conseillers qui ont été tous très agréable en me reconnaissant et en m accompagnant de façon personnalisée. Je recommande vivement cette agence bancaire.

Agence agréable avec un personnel très professionnel qui se préoccupe particulièrement la relation client. Je recommande cette agence pour la qualité du suivi et l'accompagnement dans nos diverses démarches.