LAURAGAIS MOTOCULTURE - DEYME - HUSQVARNA

Je suis venu pour des conseils sur ma tondeuse autoportée, j’ai été très bien accueilli et conseillé. Patron au top ! Je recommande à 100%

Tondeuse/débroussailleuse sous garantie nécessitait un simple réglage et le remplacement d’un câble effilé.Presque un mois d’attente pour ce type de service.Voici le comble: le réglage n’a pas été effectué et un autre câble a été remplacé au lieu du câble effilé.Quoi dire: très professionnel et excellent service après vente.“Chaque contact que nous avons avec un client influence le fait qu'il reviendra ou non. Nous devons être exceptionnels à chaque fois ou bien nous le perdrons”.Kevin Stirtz, Thomson Reuters

J'avais besoin d'huile hydraulique pour une fendeuse.Je ne connaissais pas le prix et j'ai payé plus de 50 euros pour un litre ...Après vérification c'est prohibitif, je ne vais plus dans ce magasinL'achat a été fait en 2022.

Des incompétents avec un I majuscule.Je leur laisse ma tondeuse et ils me font un devis de reparation avec changement de carburateur à 250€ soit la valeur d'achat de la tondeuse neuve.Je règle les 50€ du devis et repart avec ma tondeuse.Plusieurs mois passent et je vais chez soumo motoculture à auzeville pour me renseigner pour un robot tondeuse il vient chez moi pour voir si le projet est réalisa le le soir même.Voyant ma tondeuse il y jette un coup d œil et me conseille de juste nettoyer le filtre a air qui a reçu de l huile car jai penché ma tondeuse.Aujourd'hui j'ai nettoye ma tondeuse en 10 min et sans outils refait le plein et elle a démarré au 2eme coup et j ai tondu.Pour zéro euros hormis les 50€ du devis pour m inciter à changer ma tondeuse!Fuyez!

Entreprise familiale, sérieuse , serviable et agréable comme il en existe plus beaucoup. Je recommande

Il manque de personnels compétents.Il m'a réalisé un diagnostic exorbitant pour réparer ma tendeuse. La tendeuse a marché une demi journée et ensuite elle est tombé en panne. Je le déconseille.

Pour faire suite à votre réponse....Malheureusement, ce n'est pas moi qui ai généré la commande et vous n'avez rien voulu reprendre ....Comme je l'ai évoqué : références identiques.... Amazon mais aussi magasins de Motoculture ...merci pour votre conseil qui reste néanmoins inutile puisque c'est ce que j'ai convenu de faire...Bien cordialementLAURAGAIS MOTOCULTURE - DEYME - HUSQVARNA (propriétaire)il y a 9 heuresBonjour madame Espitalier,Il est très simple d'aller sur internet et chercher des références sur un site chinois ou Amazon. Pourquoi ne pas l'avoir fait ? Par peur de commander n'importe quoi ? N'importe où ? Se faire escroquer ? Ou pire recevoir un produit contrefait ?!Venir chez un professionnel, demander conseil, et avoir un service, ça représente un coût. Pour autant, nous pouvons vous assurer que nous ne pratiquons pas les marges que vous évoquez, loin de là. Certainement nous ne parlons pas de la même chose.Madame Espitalier, s'il vous plaît, la prochaine fois, commandez sur internet depuis votre salon. Epargnez vous le déplacement auprès d'un artisan local qui génère de l'emploi et qui paye ses charges en France, contrairement à Amazon.Bien cordialement.PS: Et lorsque votre équipement retombera en panne avec les produits douteux et probablement contrefaits pour être si peu cher, surtout, n'oubliez pas de leur envoyer votre équipement, ne venez surtout pas nous voir.Cordialement, l'équipe de Lauragais MotocultureExcessivement cher... facture à 384€ pour 2 lames, 2 courroies et 1 bougie. Suite à mon achat, j ai comparé les prix sur internet : environ 100€ ( références identiques ). Que le magasin marge est tout à fait normal... mais il y a des limites...

3 tronçonneuses à réparer. Des conseils judicieux et devis tout à fait conforme aux besoins . Excellent professionnel et très bon accueil . A l'écoute du client . Seul petit bémol. Le temps de la réparation un peu long mais excusable . C'est la période coup de feu" pour la profession ."