DS STORE LILLE LOMME

Jeremy VELS est une très bonne personne . A l’écoute serviable agréable , je n’est pourtant pas l’habitude de donné un retour positif sur cette marque avec regret mais cette fois bravo .Compassion , compréhension le seul qui qui essaye de trouver une solution à mon problème .Bonne route continuer ainsi :)

Deuxième DS4, après un an d'attente, enfin la voilà!Heureusement, Mr Macker Charles, notre sympathique conseiller, a pris conscience du désagrément occasionné et a été disponible pour L'entretien de mon ancien véhicule. L'accueil de l'équipe de livraison a été convivial et sympathique. Legeste commercial a apprécié. Merci à tous

Ds store au top, acceuil et écoute du souhait du client.Un grand merci en particulier à Florian pour m avoir conseillé et accompagné pour achat de ma DS4. DS a répondu à mes attentes et livré ma DS4 personnalisé comme je le souhaitais. Prochaine étape dans 1an pour le service après vente pour entretien du véhicule,.

J'ai été accueilli chaleureusement par l'équipe. Ils étaient non seulement professionnels, mais aussi très attentionnés à mes besoins et à mes préférences.L'équipe de vente a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m'expliquer en détail les fonctionnalités du véhicule. Je recommande fortement !!

Me concernant, terminé la marque Ds, adepte de la marque Ds , j en suis à mon sixième véhicule donc 3 achetés au Ds store de Lomme , d ailleurs un grand merci à Monsieur Macker pour son professionnalisme et sa gentillesse.J ai commandé une Ds4 en 2021, livrée en mars 2022, problèmes électroniques commençant en juillet 2022, après de nombreux passages au service après vente qui est pour moi catastrophique....Je roule sans écrans, donc pas de ventilation, de clim, de radio, de GPS, je ne vois pas non plus à quelle allure mon véhicule roule..... Le comble, elle frenne pour moi de temps en temps. Je pouvais avoir un accident à tout moment avec ce véhicule qui pour moi etait pas fiable et dangereux pour la sécurité de ma famille et des gens que je croisais tous les jours sur la route!!!!!!Je décide donc de contacter Ds France, et après de nombreux échanges, déplacements, mails, Ds décide de m remplacer mon véhicule en octobre 2022.Nouvelle Ds4 commandée et livrée en mars 2023, tout va bien, enfin je le pensais jusqu'à la date du 1 août, où mon nouveau véhicule qui a 3700 kms me refait la même chose que le premier!!!!!!Je me rends au Ds de Lomme, qui me répond que c'est certainement un problème d antenne, il faut attendre 2 mois et demi pour le réparer, donc je repars avec un véhicule défectueux donc les écrans sont noirs donc pas de fonctionnalités....Je pars en vacances avec ce week-end, Enfin, je ne suis plus sûr de partir, je n ai pas envie qu il m arrive quelque chose avec!!!!Une honte, une aberration pour une marque qui se dit haut de gammeArrêter de vendre des véhicules qui ne sont pas fiables!!!!Ah oui, j oublié, j ai eu pour info que si j avais un problème avec mon véhicule, je devais enclencher le bouton SOS sur mon plafonnier.Nous sommes fin octobre, dysfonctionnements toujours pas résolus, et je roule avec!!!!!! Je l appelle mon cercueil ambulant.Une honte de la part de Ds de traiter ses clients de la sorte!!!!!Recommandé envoyé au siège de Ds, pas de nouvelles de la concession.....

J'ai visité DS il y a 15 jours dans l'espoir d'acheter une DS3 avec la reprise de ma Mercedes. Malheureusement, l'expérience a été extrêmement décevante. Après une attente de 2 heures pour une estimation qui devait prendre 30 minutes, le suivi promis n'a jamais eu lieu. Malgré mes appels, le manque de communication persiste après 15 jours. Un service client déplorable et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement cette concession.

Avis au futur acquéreur DS .Je vous partage mon achat d un DS 7 crossback .Première visite en recherche du vehicule.Accueil parfait .... par Mr Chappelle J-BVous rechercher quoi et Budget ??Normale ..Ok , j en ai une de dispo , elle est sur le parking .Nous nous rendons au véhicule, état super , nous sommes séduit.Par contre, on peut pas la démarrer !!Le vendeur nous dit comme elle reste sur place