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Avis recommandés
michel z. (GEX75085)
18.02.2024
SAUR
en raison d un grand nombre d appels votre demande ne peut aboutir...... impossible de consulter ma facture sur internet: une erreur inconnue est survenue..... heureusement pas d urgence ! et depuis plusieurs jours....la personne que j avais eu au telephone il y a un an rattrape un peu la mauvaise note et n y est pour rien dans ce fonctionnement......
Julie Grésil
08.02.2024
SAUR
25 minutes d'attentes pour tomber sur une conseillère extrêmement désagréable !
Antoine Julé
25.01.2024
SAUR
Je poste cet avis car on prend plus souvent le temps de se plaindre que de féliciter. J'ai eu une interlocutrice absolument extraordinaire de gentillesse, qui a tout fait pour régler mon problème et m'accompagner dans mes démarches. Merci beaucoup
Emmanuel BLANCHARD
21.01.2024
SAUR
des heures d'attentes sans décroché, un système de résiliation de contrat via l'espace client qui ne fonctionne pas (je viens de cliquer pour la 4e fois sur le boutons résilier en 3 semaines) et aucune réponse au mail, bref un des pires services clients que j'ai pu voir
dom DEM
23.12.2023
SAUR
Accueil téléphonique incroyablement nul. Plus de 20 mn d'attente pour parler à une personne ce jour très très peu aimable et peu motivée à faire quoi que ce soit. Franchement pathétique !!!
Marine Prieul
21.12.2023
SAUR
Impossible de les contacter ! Cela fait plus de 20 jours que j essaiz. On a une demande urgente pour une vente de maison. C'est incroyable personne repond !!!!!!Dommage on ne peut pas mettre 0 etoiles
Amael Hegron
10.12.2023
SAUR
Expérience catastrophique, c'est honteux que les communes acceptent ce genre de sociétés pour la gestion de l'eau...
Pauline Viers
19.11.2023
SAUR
Impossible de joindre quelqu'un depuis le 19 décembre. Ça dit que toutes les lignes sont occupées et ça raccroche au nez sans même laisser le temps de patienter. Aucune réponse à un mail envoyé il y a quinze jours alors qu'ils promettent une réponse en 72h. Du coup je réitère mon mail ce jour mais je pense que ma question restera sans réponse. J'espère juste que le locataire qui a pris la suite dans mon ancienne location ne se retrouvera pas avec le compteur fermé ! Ça a bien changé la Saur...
Mathieu Aubin
14.11.2023
SAUR
impossible de joindre une personne pour des information de facture depuis environs 1 mois et demis est-ce normal ? par contre ils sont plus réactive pour faire les prélèvement !
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