Mairie de Saint-André-lez-Lille

L’administration française dans toute sa splendeur !!!Après avoir été notifiée de la réception du passeport de mon fils , je prends congés exprès pour aller chercher ce même passeport un vendredi après midi , la mairie étant indiquée comme fermant à 17h15 …J’arrive sur place à 17h pile , 3 employées sont à leurs bureaux , il n’y a personne d’autre qui attend , et là elles m’annoncent qu’il est trop tard pour récupérer le passeport car le service ferme à 16h50 !!!Dans ce cas là mettez à jour vos horaires sur le store locator google , ce n’est quand même pas compliqué !!! Et à 10 min près, vous auriez au moins pu prendre en charge une maman qui TRAVAILLE et avait pris congés EXPRÈS pour venir !!! On parle juste de donner un bout de papier !!! C’est purement inadmissible , encore un bel exemple de l’administration française et du service public … « moins j’en fais mieux je me porte » , je rêverai que tous ces employés fassent un stage dans le privé pour voir !

Un beau bâtiment de Saint AndréAccueil et services sont au rendez-vous !

Après mes deux passages pour ma pièce d’identité, superbe accueil de Madame Régine et Madame Isabel. Par contre le chauffage n’est toujours pas de rigueur dans cet établissement. Bon courage à eux merci

J'ai appelé à plusieurs reprise le service technique (la première fois date du 26/01/23) afin de signaler un réverbère défectueux au dessus d'un passage piétons et surplombant également le nouveau point V LILLE ce qui ne rend pas très pratique les différentes manipulations dans la pénombre. Bientôt 3 mois pour changer une ampoule ???? On attend l'accident ???

Très déçue par l’équipe de la Mairie qui ne consent pas au dialogue et qui ne se donne pas la peine de répondre aux courriers.Mieux vaut ne pas avoir de projet à st André lorsqu’on est un simple particulier .

Excellent accueil. Ils font les passeports pas comme d’autres communes. Cependant je déplore un manque de moyens financiers qui se se voit.

J'ai appelé la mairie pour me renseigner pour une demande de passeport.La personne que j ai eu au téléphone a vraiment été agréable, et surtout m'a bien guidé dans les démarches à suivre. Merci a lui

Différents personnels aimables et serviables, locaux propres et bien entretenus, un peu d'attente au guichet, mais ni plus ni moins qu'ailleurs. Accès internet dans le hall d’accueil. Petites marches pour accéder dans le sas d'entrée et une autre marche dans le hall, pas très pratiques avec une poussette...

Excellent accueil, personne souriante, rapide, claire, concise et très efficace. C'est très agréable d'avoir une personne aussi accueillante et capable de façon rapide et efficace d'être orienté vers le service demandé. Cette personne a su répondre très rapidement à toutes les autres petites demandes que j'avais listées. Surtout, ne changez rien, ce Monsieur est parfait !..