Mercedes-Benz Techstar Poitiers by autosphere

BonjourEncore une belle expérience avec toute l'équipe de Mercedes et surtout Mr Bonnet Valentin !!

À éviter.Révision bâclée, et erreur manifeste.Sortant de révision, mon véhicule de 52.000 est reparti sur une dépanneuse. Pompe à eau HS, symptôme d’une mauvaise purge du liquide de refroidissement, auquel ce garage ne devait pas toucher. Erreur évidente, signalée dans la foulée, réponse : coïncidence…Conséquence suite à cette erreur de Mercedes Poitiers, je suis privé de mon véhicule depuis plus de 5 mois, en attente de réparation dans une autre concession Mercedes.La révision dans ce garage est lourde de conséquence. Le fait de refuser ses responsabilités, et de prendre ses clients pour des enfants de 12 ans, est sinistre.Si besoin je développerai les changement d’heures tardifs et la révision qui dure bien moins longtemps que prévu. Coïncidence certainement.Procédures en cours.

J'ai été bien accueillie à la concession Mercedes Techstar Poitiers par Hugo un conseiller commercial. Il a pris le temps de me renseigner sur les voitures hybrides de Mercedes.

les personnes contact ont été correctes mais la qualité du conseil, la clarté des explications ont été désastreuses. Le contrôle a duré beaucoup plus longtemps que prévu (5heures d'attente) et nous avons constaté une semaine après que la voiture nous a été rendue avec des réparations non effectuées, des négligences et une absence d'information sur une pièce défectueuse qui ne nous a pas été signalée ni bien entendue réparée.

Showroom avec beaucoup de modèles. Accueil et professionnalisme des vendeurs.

À la recherche d’un véhicule d’occasion, nous sommes passé cette semaine.Un achat qui n’a pas abouti dans ce garage puisque le vendeur n’a même pas fait une définition des besoins.Aucune implication de sa part.Ce n’est pas grave l’achat de notre voiture est dans un garage Mercedes à 400 km de Poitiers.Quand on a une concession aussi grande, la tête visiblement le devient aussi.Nous ferons quelques kilomètres pour faire les révisions dans un autre garage Benz qui aura peut-être l’envie de travailler.

Dans le cadre d'un achat de véhicule neuf, nous avons contacté M. NOCQUET car le véhicule que nous recherchions était en stock chez eux. Je n'ai que du bon à dire au sujet des personnes travaillant dans cette concession : Professionnels, sympathiques, à l'écoute et disponibles.Merci à vous !Je recommande ce garage à tous ceux désirant acquérir une Mercedes.

Un très bon accueil avec de très bons conseils, une grande disponibilité, des réponses immédiates aux questions de la part du commercial qui a été très professionnel , merci à Mr Bonnet

1er achat d'un véhicule d'occasion sans le voir mais juste avec les photos envoyé par le vendeur, de nombreuses questions pour savoir si le véhicule était fumeur, si il n'y avait pas d'autres défauts etc... et la réponse du vendeur par la négative évidemment. Le jour de la livraison, surprise, des défauts sur la carrosserie que je ne savais pas, une préparation du véhicule inexistante, l'usure des pneus plus qu'acceptable, la batterie H.S et j'en passe, il a fallu négocier l'envoi de 2 pneus neufs et des barrettes de fenêtres complètement piqués, et tout était normal pour le vendeur..... C'était en Février, et la série continue, j'ai changé les plaquettes arrières car bruyantes, en faisant monter les pneus avant, le garagiste m'a dit que les disques étaient bien usés, etc.... C'était la première fois que j'achetais un véhicule sans le voir, mais mon frère me disait qu' avec Mercedes c'était un gage de qualité, que je ne risquais rien, et bien ce temps est révolu, je suis extrêmement déçu et regrette amèrement d'avoir acheté ce véhicule. Surtout faites attention avec cette concession, qui n'a jamais répondu à mes appels, et au courrier que j'ai transmis à Mercedes France.

j'ai une slk 320 avec une boite manuelle qui date de 2000 donc qui est à la limite des véhicules de collection. Merci au Garage M. B. Techstar Poitiers de me la garder en parfait état: présentation et fonctionnalité malgré la difficulté à se procurer des pièces d' origine. Ce garage m'a même indiqué où il était possible de trouver certaines pièces introuvables" et accepter ensuite de les monter sans avoir de garantie de résultat ce qui tout à fait normal. Tout ceci mérite bien les 5 étoiles que je lui décerne (dommage qu'il n'y ait pas 5 ou 6 !! elles seraient méritées)"