Bouchara Clermont-Ferrand

J'ai retrouvé le plaisir de me promener et prendre le temps dans ce magasin agréable et riche en produits de qualité. Un moment shopping très zen et des vendeurs sympas.

Si vous avez besoin d'articles en bas du magasin et que vous êtes en fauteuil roulant ou en poussette, ils vous demanderont de ressortir et de faire le tour du magasin par l'extérieur afin de vous encaissez à l'étage. Pourtant il y a des caisses et des conseillères de vente qui papotent tranquillement au niveau inférieur...Je ne suis pas la seule qui a eu le tour, il serait peut-être temps d'envisager de remettre un tiroir caisse en bas !

Je suis venue avec ma grand mère âgée de 89 ans en fauteuil roulant pour acheter de la laine. D’abord j’entre dans le magasin, on m’indique que la laine est en bas et qu’il n’y pas d’ascenseur ni d’escalator et que je dois faire le tour pas l’extérieur ???Ce que je fais car pas le choix, ensuite une fois la laine choisie je demande à une vendeuse de m’encaisser en bas ou plutôt d’encaisser ma grand mère et on me répond qu’ils ne font plus fonctionner la caisse d’en bas qu’il faut remonter ou plutôt REFAIRE LE TOUR!! Avec une dame âgée de 89 ans!!!!! Personne n’a voulu ouvrir la caisse situé au sous sol!!!! J’ai du remonter laissant ma grand mère seule sur le fauteuil roulant !!! Et aucune excuse aucun arrangement et après on me propose la carte de fidélité !!! La blague!!!! Commencez par rénover votre magasin déjàVous n’avez pas honte !!!!!! Vous n’avez absolument aucun respect pour les personnes à mobilité réduite ou même en situation de handicap ET pour les aidants, c’est d’une tristesse infinie d’avoir un esprit aussi fermé.Heuresement que j’étais là pour pousser le fauteuil de ma grand mère, c’est tres grave. Veuillez évoluer vos mentalités!!!!!!!

Un bel espace avec une multitude de rayons : décoration, arts de la table, meubles, parures de draps, rideaux, mercerie, tissus, laine, enfant et bébé (chambre, jouets en bois et vêtements). Un accueil chaleureux en général, peu de queue en caisse. De très belles choses. De belles promotions toute l'année et de très bons avantages avec le programme fidélité. Les prix sont corrects et légèrement plus bas que chez maison du monde qui se situe dans le même genre de magasin et de gamme. Par ailleurs, ne pas acheter de nappe là bas, elles rétrécissent au lavage, même à zéro degré et sans essorage, de 20 cm en longueur (problème constaté sur les 3 nappes achetées).

Achat d’un tapis pour une valeur de 150 € . Je ne cache pas ma déception quand à la qualité du produit achetée . Le tapis s’effrite en permanence, c’est une vraie horreur il y en a de partout dans l’aspirateur sur nos pieds et nos habits nos animaux de compagnie … Étant donné la situation nous sommes allés à B&m acheter un tapis quasi identique pour une valeur 20€ , et la surprise la qualité est au rendez-vous. Je suis vraiment stupéfait par l’arnaque de ce magasin. Bien évidemment je ne vous conseille donc pas de vous y rendre . Vous trouverez beaucoup moins cher et de meilleure qualité un peu partout ailleurs.

Au sous-sol on trouve des tissus, dentelles, rubans, voilages pour rideaux etc... J'y ai acheté de très beaux rideaux ( au mètre, pour ma cuisine ) à un prix abordable. Ils sont fabriqués au Portugal et d'excellente qualité.

Très bon accueil, le personnel toujours prêt à vous renseigner. Une belle boutique dans le centre très bien située. Je recommande.

Achats effectués à la boutique hier. Comme les autres fois où je suis venue caissières pas aimables. Une cliente fait un compliment sur la boutique, la dame lui répond d’un air blasé « ah oui »… Beaucoup d’attente à la caisse, une dame vient enfin en renfort au bout de 10 min pour que la caissière présente initialement décide de s’en aller dès son encaissement fini alors qu’il y avait 8 personnes encore derrière moi.Pas un sourire rien, la caissière franchement agacée que je paye en chèque cadhoc parce qu’elle va devoir les passer un par un pour les biper.Il fait également très, très chaud dans le magasin, je le dis gentiment à la caissière qui me rétorque que je dois me déshabiller si ça me va pas.Et surtout le plus important et qui me semble honteux en 2021, pas d’ascenseur ou rampe d’accès dans le magasin ! Comment font les personnes à mobilité réduite ?! Comment font les mamans avec leur bébé ?! Ma fille est désormais un peu plus grande, heureusement, il a fallu que je la fasse descendre de la poussette, que je plie la poussette, que je mette la poussette à mon épaule tout en portant mes articles et que je donne la main à ma fille pour l’aider à monter les escaliers !!! Alors ce n’est pas bien grave j’ai toute ma mobilité mais comment font les petites mamies ?! Lorsque l’on demande comment faire pour monter avec la poussette etc on nous rétorque de faire le tour par l’extérieur, bah voyons ! Franchement limite comme réponse et mériterait de partir finalement sans rien acheter. La caisse en bas n’est même plus ouverte nous sommes obligés de monter quoi qu’il en soit.C’est dommage parce que l’enseigne propose de bons articles mais la prochaine fois je commanderai sûrement sur internet. Faut pas s’étonner que les gens désertent les magasins, les vendeuses mal aimables qui en ont visiblement marre de leur travail il y en a ras le bol.

Attitude de la caissière complètement blasée que je lui demande de récupérer ma commande (commande internet). A la limite de l'irrespect. Si les clients la gonfle qu'elle change de métier parce qu'il est hors de question que je revienne dans ce magasin. Et au vu des autres commentaires je ne suis pas la seule.

Je connais ce magasin depuis toujoursDu choix en linge mercerie ect....