Alamo Rent A Car

Une horreur. Ils n’avaient pas la voiture réservée sur leur site et nous ont laissé sans aucune solution. Nous étions arrivés parfaitement à l’heure avec tous les documents requis et le personnel arrogant nous a juste dit « on a pas de voiture ». J’ai du en trouver une en urgence après d’une société concurrente.

Mauvaise expérience j'ai loué chez eux et par malchance en rendant la voiture j'ai oublié mes lunettes dans la voiture. Galère par la suite, pas de réponse au téléphone donc je suis obligé de me déplacer sur place on prend mon numéro pour me rappeler mais aucune initiative. Je suis retourné une deuxième fois pour me dire enfin pas de trace de mes lunettes : quel professionnalisme !!!!

Prix correct pour une location avec une bonne équipe sur place.Le retour a été fait avec Marius et son responsable tous les deux sympathiques et efficaces dans leurs travails. Merci !

Nous étions sceptiques quand nous avons lu les commentaires mais le tarif étant très attractif et nous avons essayé la location d’un véhicule pour 8 jours .Le véhicule était conforme à la description tout comme les explications sur le site .Très bonne prise en charge par Firas ,très aimable et professionnel malgré le monde et l’attente .Nous avons rendu le véhicule ce matin et avons été reçus par Loubna qui tout comme son collègue ,s’est montrée adorable et professionnelle.La restitution du véhicule a été très rapide et conforme aux explications données lors de la prise en charge .Je recommande l’agence d’Orly et son personnel .

Satisfaite du service. J'ai loué un véhicule pour 3 semaines. Accueil très chaleureux de toute l'équipe. Je n'ai eu aucun souci mis à part un siège auto pas top pour les longs trajets.Je reviendrai chez vous pour ma prochaine visite. A bientôt !

J'attends toujours votre retour après deux semaines afin d'avoir mon remboursement car j'ai été prélevé deux fois... Il y a eu une faute de votre employé où elle devait prendre qu'une empreinte de 250€ de caution mais il y a eu une empreinte de la location de voiture que j'avais déjà effectué... Cela devient urgent !!!

Bidon service détestable , vous attendez sans aucune informations et personne ne s’occupe de vous . Un cours de custom et service me semble indispensable

À éviter: Personnel incompétent, ne parlant pas d autres langues que le français, grossier et empathie envers le client totalement absente.Suite à un soucis sur notre réservation (changement de conducteur) aucune solution proposée. Nous avons du faire les démarches nous meme par téléphone et devant eux!Le personnel s est moqué ouvertement de nous, nous faisant attendre l arrivée de la voiture 30 min, alors que celle ci était deja toute prete dans le parking.Mention speciale de l incompétence au manager de l agence qui n a rien fait et était pressé de fermer son agence.Petite pensée pour les touristes étrangers pour les J.O de Paris 2024 dont le permier contact avec la France va etre cette équipe d incompétents.

Très mauvaise expérience, aucune explication concernant la restitution du véhicule.Véhicule conduit 17km, 34 euros de prélevé en plus car le plein n'était pas fait ?Au total : 200e pour 24h en Fiat 500, une honte !

Agence A FUIRj'ai réalisé une réservation hier pour mon beau frère ils arrivent de l'étranger avec 4 enfants le numéro de vol a été renseigné , à l'arrivée agence fermé aucun service mis en place pour prendre le véhicule obligé de payer un taxi ! le lendemain le véhicule n'est plus disponible l'excuse donné par le commercial vous ne vous êtes pas présenté a l'heure étonnant pour une agence situé à ORLY vous ne suivez pas les vols c'est pourtant votre travail , partisant du moindre effort ! de plus ils avaient déja débité l'acompte le véhicule etait bloqué . Aucune raisons de donner mon véhicule à un autre client ! franchement le service est pitoyable.