Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Contrat de maintenance sur ma PAC, prestation sérieuse avec un technicien Cyril très pédagogue, compétent et au demeurant fort sympathique. Je recommande vivement.

IZI : Grosse boîte ayant absorbé CHAM. Prestations médiocres. Vente forcée. Pour changer une valve à 50€, l'entreprise vous facture un pack de pièces de 600€. Le technicien lui même en était choqué. L'accueil téléphonique est le reflet de cette pétaudiere. Personne n'est au courant de rien. On m'explique que les ordinateurs peuvent se tromper... (RV automatique inutile) Bref, grosse boîte cherchant à faire du fric, pas à satisfaire le client. À fuire de toute urgence !!!

Technicien ponctuel et courtois. Bon rapport qualité prix pour la prestation. Conseils d’améliorations sans pousser à l’achat. Je recommande.

Technicien très agréable , ponctuel et compétent. A très vite appréhendé le problème et l'a résolu. Clair dans ses explications et de bons conseils .Merci pour son professionnalisme.

Contacté tout début mars via leur site pour un devis pour un remplacement de pompe a chaleur. Il est indiqué qu'un conseiller nous rappelle. N'ayant pas de retour 15 jours après, nouvelle relance de ma part. Fin Mars, je me décide de les contacter par tel. Prise de rdv avec un technicien le 06/04. Aujourd'hui 10/05, toujours pas de devis. Je les ai relancé la semaine dernière, on m'a juste dit qu'il y avait un peu de retard pour les devis.J'ai eu un devis en 10 jours avec les autres entreprises contactées.Tant pis pour eux, je ferai les travaux ailleurs. 2 mois entre mon premier contact et aujourd'hui, et toujours pas de devis. Du temps perdu pour moi, les travaux via une autre entreprise ne pourront se faire qu'en septembre du coup.

Visite de contrôle efficace du technicien. Il explique bien chaque problème et à quoi c'est du, très pedagogue. A bien justifié des prochaines interventions (probleme de boue dans ma pac) en donnant une fourchette de prix pour le nettoyage du systeme et en expliquant la procédure. Bon les prix piquent toujours mais la dessus, malheureusement, on ne peut rien y faire. C'est parfait.

Visite annuelle pour ma PAC. Rappel de rdv jamais oublié. Facilement échangeable avec les secrétaires très aimables.Le jour venu le technicien, Cyril, est très professionnel, pédagogue et à l'écoute. Il prend son temps.

Le technicien est passé au créneau prévu et il a expliqué tous ce qu´il a fait puis il a donné de conseils pour mieux entretenir mon chauffage !

Le premier technicien et qui a installé la chaudière a été très compétant ponctuel efficace rigoureux il est venu sur une journée 1/2 chantier propre à son départUn second technicien est venu la 1/2 journée restante (vendredi après midi)pour vérifier la mise en marche de la chaudière ……les informations que j’attendais sur le côté « pratique »ne m’ont pas satisfaites . Très insuffisantes !Je n’ai vu que trop tard ( a la réception par mail de son compte rendu d’intervention) qu’il m’avait fais signer sur sa tablette des données qui ne correspondait ni à la chaudière installée ni aux éléments ciblés …….. dommage !

Je remercie cette entreprise pour sa réactivité et son professionnalisme. Concernant l’installation de ma pompe à chaleur, je remercie également l’installateur Mr Uvaldo pour sa courtoisie et son excellente prestation. Je n’ai rien à redire, cela est très appréciable de pouvoir faire confiance à une entreprise et d’avoir de parfait résultat. Je suis pleinement satisfaite et je recommande Izi Confort à 100%.