TPL Camping-car Carcassonne

En-cours de périple le long des Pyrénées, après de fortes pluies nous détectons une fuite assez importante au niveau du lanterneau de notre camping car. Après un contact rapide et très sympathique nous sommes reçus dans la concession TPL Carcassonne par les équipes sur place et le personnel de l'atelier qui nous informe qu'ils ne peuvent pas intervenir ou alors avec des risques de casse du lanterneau (en nous expliquant le vice caché dont la responsabilité incombe à l'ancien propriétaire) Concession très sérieuse que je n'hésite pas à conseiller. Merci à vous.

Mauvaise surprise.Nous avons acheté un camping-car neuf en novembre 2022, il y a déjà un problème le jour de la livraison, de comportement envers mon épouse, des stores occultant absents, une porte défectueuse, une patère manquante et un troisième feu stop inopérant.Les délais sont improbables pour obtenir les pièces en garantie, d'ailleurs le feu stop est toujours en commande et aujourd'hui on nous annonce que nous ne l'aurons pas!Quand l'atelier monte la patère, les vis traversent la paroi, les stores occultant sont mal commandés puis mal montés, je dois refermer des espaces moi même, revisser des parties laisser comme telles. La porte est semble t'il en meilleure forme pour l'instant mais le feu stop est indisponible??!!!Cela peut arriver chez n'importe quel constructeur et je l'entends tout à fait, mais me demander cinq fois ma carte grise pour un put... de feu stop et ne pas réussir à l'avoir, ne pas vérifier son travail c'est beaucoup trop!Il y est censé exister une relation de confiance entre un agent distributeur et son client et celle-ci est rompue, depuis la livraison. Seul le commercial hélas à la retraite fut à la hauteur.La réponse que j'ai eue fut: cela fait trente ans que je fais ça"

Très bon accueil, l'équipe de TPL a pris le temps de nous dépanner même s'ils étaient débordés. Cela nous a permis de reprendre la route sereinement, merci beaucoup !

Certains commentaires de quelques commerciaux devraient être plus modérés. Nombreux soucis de finissions sur notre camping car.La faute étant imputée uniquement au conducteur, raisons invoquées, mauvaise conduite du véhicule et pas suffisamment d'utilisations. Mon véhicule a 5 ans pour 10000 kilomètres. Covid 19 passé par la.De plus, je n'ai pas l'usage de mon bras droit et donc, je suis un véritable chauffard.Triste bilan, et dégouté de ce genre de personne.Par contre, ces réflexions ont été faites à mon épouse, mais pas à moi, lorsque je suis arrivé. Quel courage.Je déconseille fortement ce lieu.

Très déçu par le manque de professionnalisme de cette concession. Nous avions réservé un camping car en signant un bon de commande. Ce CC était dans une autre concession et devait être visible à Carcassonne pour visite et achat définitif. La veille de la visite, on nous apprend que le CC était finalement retiré de la vente car en trop mauvais état. Il faisait pourtant partie du catalogue des véhicules occasion la semaine d'avant...Les techniciens ne s'en sont pas aperçu avant????Sans doute le refus de contracter un crédit cetelem proposé avec énormément d'insistance par la concession y est-il pour quelque chose...Dommage donc

Magasin de camping car au top. Accueil, service et gentillesse sont au RDV. Le chef du magasin, Xavier, est très professionnel. Je recommande vivement cette enseigne.

Nous étions en galère à Carcassonne, et nous sommes allésTPL. Nous avons eu un accueil très agréable, très professionnel et le tout avec un sourire et des solutions à nos problèmes.C’est un plaisir d’avoir des personnes sympathiques et professionnelles. Ne changez rien, continuez comme ça.