Agence DHL EXPRESS

DHL le pire service de livraison qui puisse exister !!! Retards de livraison quasiment pour chaques colis. Déprogrammation de livraison sans nous avertir, livreur peu aimables. Service client pas en France, ils ne savent que répéter ce que l'on a dans nos suivis sur internet... Si on avait le choix, DHL ne serait plus la au vue des avis qu'ils reçoivent. A FUIRE !

Colis dans le département, au dépôt depuis 2 jours...on m'annonce par SMS la livraison ce jour vendredi. Je suis celle-ci et hop ça passe en incident. Livraison reportée de 4 jours ! A croire que le livreur veut profiter tôt de son weekend de la Toussaint ! DHL= Toujours un problème :(

Colis dans la nature pendant 8 jours ! Une demande de livraison dans la Meuse qui finit dans le Bas-Rhin (parce qu'ILS ont inversé la ville et la rue) bloqué en point relais pendant 7j. Une demande de renvoi qui finit à Paris.. des équipes qui s'en moquent royalement ! Et 75e pour ce service" ?! A éviter au maximum !!! Il devait arriver le 27/12

Super service. J’y suis allé pour récupérer un colis alors que ce n’était pas prévu, et on me l’a remis sans problème. Un grand merci !

Colis perdu impossible d'avoir la moindre information depuis le 17 février et quand on les apelle il ne propose aucune solution pour la perte du colis à par dire qu'il faut voir avec le vendeur pour qu'il renbourse ou envoi un autre

Dix semaines de tergiversation, 500 Km d'autoroute de ma poche, 7h de trajets et d'attente. Tous ca pour que mon colis soit refusé car batterie suspecté d'être endommagée" ( c'est pas parce que l'écran est cassé

Je n'ai jamais vu une incompétence pareille. Service de livraison catastrophique. N'espérez pas avoir vos colis à temps. Même en programmant la livraison une semaine avant, en restant à la maison, devant la fenêtre, toute la journée, ils trouvent les moyens d'envoyer un SMS pour dire qu'on était absents... J'ai pourtant payé la livraison extrêmement cher. Je ne recommande pas, tournez vous vers la concurrence. Seul point positif, le service téléphonique qui est agréable. Mais je les plains, travailler avec des personnes aussi incompétentes ça doit être compliqué.

Je donne 1 étoile car le 0 n'existe pas.Colis reparti avec le livreur à l’agence de Montoy Flanville car le contenu est brisé. Paquet en provenance des USA, paquet que je n’ai évidemment pas accepté.- Alors... Chez DHL, pour 450 EUR de frais de transport pour un paquet d'a peine 6kgs de 50x40x15, on m'a repondu qu'il n'y avait pas d'assurance....Vous ne revez pas.- Service clients bien sympathique au téléphone, mais au demeurant inéfficace.- 1410 eur de préjudice dans ce paquet brisée par DHL... Pourtant: Factures envoi, facture piece, dossier photos avant envoi etc...Et de surcroit, conditionnement parfait et effectué par un professionnel de l'emballage aux USA avant l'envoi (toutes photos disponibles et fournies a DHL)- Apres plainte deposée aupres de DHL France ET DHL USA, un peu plus de 150 euros m'ont été remboursés (Apparemment un Geste commercial" ...On croit réver!)Préjudice financier: 1000 eur la piece + 410 eur frais d'envoi0 pointé !- A FUIR !"

Très mauvais colis non reçu à temps après contact en m’envoie à l’agence a 40 kilomètres de chez moi une fois sur place impossible de récupérer mon colisBref je ne recommande pas