Box2Home

Bonjour,Je devais recevoir de quoi équipé une cuisine et le four encastrable était dans un état déplorable. Je refuse le colis et les chauffeurs refusent de me livrer le reste. Quel manque de professionnalisme, une honte ! Et en plus, pas livrer dans les délais ! A éviter !!

En retard !! De 2 heures !! Sans prévenir ! Malgré plusieurs appels !!La personne a manqué de tomber avec mon frigo ! Aucun professionnalisme!!!Le sol a été endommagé!!69€ pour ce service non merci !! Je vais demander un remboursement!! A fuir !! Electrodepot arrête la collaboration ce lundi 11 septembre car il y a plein de problème avec boxe2home ! Si je pouvais, se serait 0 étoile !!!

J’ai eu peur en voyant les avis négatifs mais la livraison s’est très bien passée ! Je pense que tout dépend des livreurs mais ce qui sont intervenus pour mon lave-linge ont été professionnels et a l’heure.

Livraison sur Lorient.Deux entreprises ce jour pour la livraison d'une cuisine dont Box2Home.L'une avait 62 colis à nous livrer, Box2Home seulement 8.Les livreurs ont fait l'erreur de nous livrer le petit frigo, le four et l'évier d'un autre client. L'un d'eux est revenu agacé, à la limite de l'insolence et en poussant du pied les colis qui le gênaient sur son passage.Désolée d'avoir été occupée à réceptionner les 62 autres colis et de ne pas savoir qui livrait quoi, d'autant plus que le contenu était non visible, dans des cartons.Et surtout désolée de ne pas avoir fait votre travail à votre place, à savoir livrer la bonne marchandise au bon client. N'est pas livreur qui veut et apparemment vous non plus.Et merci de garder le tutoiement pour vos amis !Manque de professionnalisme évident !!Bien sûr, j'ai remonté ma plainte à Ikea en leur demandant de ne plus jamais faire appel à votre incompétence et vous.

Une très bonne équipe de déménageurs, à l'écoute, précautionneux, et sympathiques.Malgré quelques difficultés de mobilité de certains meubles, ils ont su être réactifs et s'adapter à la situation.Je recommande cette entreprise.

Rien à redire sur la livraison elle-même et le livreur. La personne a été très professionnelle : il était très courtois, a respecté les demandes de livraison, il était souriant et agréable.En revanche, sur l'amont de son passage, et les liens avec votre société, il y aurait des choses à redire...On m'avait avisé d'un passage entre 7H et 13H, alors que la livraison n'a eu lieu qu'à 14h40 environ. Je ne l'ai su qu'après avoir rappelé la société en charge de la livraison, qui, elle, semblait informée d'1 passage en après-midi. Dommage de ne pas avoir averti le client !!! De plus, lors de l'appel à votre société, j'ai du patienter entre 12 à 15 minutes avant d'être prise en charge. Délai d'attente un peu long je trouve, avec plusieurs interlocuteurs entre temps, qui ont pris le temps en 2 secondes !!!! de me dire qu'ils étaient occupés et que je devais patienter... Je pense que vos process peuvent être largement améliorés pour obtenir les 5 étoiles espérées.Encore une fois, le livreur, lui, était parfait !!

Bonjour. Rien à redire un Professionnalisme commander hier reçu aujourd'hui dans le créneaux prévu, Livreur très professionnel et souriantMerci

Lamentable! Malgré une adresse, un nom, un code, un étage et une porte, le livreur n’a pas été capable d’effectuer une livraison (que peut on faire de plus!) et s’est dépêché de repartir, alors même qu on nous lui avions confirme notre présence 20 minutes plus tôt….Manque total de professionnalisme. À fuir!

Service après vente déplorableSe faire balader toute une apres midi pour au final me dire ah mais on a pas votre produit et vous devrez repayer une livraison .Grosse blague ne pas faire appel à eux

C'est le pire service de livraison du monde. Je les ai appelés pour une commande Ikea et ils m'ont demandé de m'occuper personnellement des problématiques entre eux et Ikea. Ils ne savaient pas où étaient mes meubles. Ils ont également menti, en disant que leurs transporteurs avaient essayé de me rejoindre au téléphone mais personne ne m'a appelé. En plus, le service client est presque toujours injoignable, le site internet ne fonctionne pas et les gens sont très impolis.