Chateau d'Ax Vandoeuvre lès Nancy

Nous avons eu un bon accueil et avons été bien renseignés. Pas de pression pour faire notre choix. Au final nous avons acheté un canapé qui correspondait à nos attentes.

Très bien reçu, des bons conseils! Comme toujours le plus dur c'est de faire son choix en fonction de son budget.

Super accueil ! Très contente de notre achat. Canapé très confortable ! Service après vente impeccable (un pied cassé lors du transport, remplacé sans soucis). Merci Olivier et son équipe.

A fuir d’urgence!Canapé à 3000€ commandé en mars, livraison prévue en juin.1ère livraison: bâche plastique protectrice ouverte et une tâche était présente à cet endroit. Je refuse donc la livraison car j’estime qu’à ce prix le canapé doit être en parfait état.2ème livraison: 3 semaines plus tard avec un canapé qui devait être détaché. Ce fut le cas, mais cette fois plus de tâche mais une grosse auréole sur la zone qui a été nettoyée!Depuis ce jour j’attend toujours que la housse soit changée pour qu’on puisse me livrer mon canapé! La livraison était prévue en septembre puis maintenant en octobre… commandé depuis mars!! 7 mois!Service client inefficace, directeur qui prend de haut, et qui ose me dire qu’il n’y a pas de mauvais avis sur son magasin… pourtant ici j’en vois des dizaines!

Super ! Théo un commercial à l'écoute de ses clients, bon conseillé et fort sympathique. Content de l'achat réalisé ce jour. Patience pour la livraison!

Canapés 3 places et 2 places en cuir blanc achetés 3600 €, l assise était déjà affaissement au bout d un an à peine. Personne ne réponds aux réclamations.

A fuir ! On vous fait des promesses lorsque vous achetez et ces promesses ne sont pas tenues, une honte !!! Canapé de 3000 euros acheté qui devait être surélevé avec des pattes plus hautes. Pas de pattes lors de la livraison et après discussion le magasin s'était engagé à encaisser notre chèque, de 10% de la somme, que lorsque les pattes seraient posées et là encore pas respecté ! Personne ne revient vers nous, bien entendu. Bref lamentable !Bref, un conseil, allez voir voir ailleurs

J'ai fait l'acquisition d'un canapé d'une valeur de 3400 euros. Lors de la livraison, il y a eu un petit problème sur une clenche de porte de la maison en manipulant le canapé. Château d'Ax n'a eu qu'une obsession à ce moment là : se faire payer en me disant que ce problème ne les concernait pas et en me menaçant de faire intervenir un service de contentieux. Moi, je voulais tout simplement trouver un terrain d'entente pour le dédommagement des dégâts occasionnés ce qui a été finalement fait directement entre la société de livraison et moi-même. Je trouve cela un peu fort et suis totalement déçu de la façon dont cela s'est passé. Je ne recommande pas ce magasin.

Très mauvais service après vente ,achat de mon canapé accompagné de table basse pivotante en verre qui ne pivote plus.La responsable de magasin ma clairement fait comprendre que je devais le débrouiller avec leur fournisseur.Son côté vendeuse lors de notre achat avait disparu !!!

Je suis passée ce jour en magasin , accueilli par Théo , j'ai eu affaire à un personne très aimable , très compétente , e très patiente, qui sait être à l'écoute du client. Je recommande ce vendeur en particulier et ce magasin .