Quercy Phm Group

Bloqué 1 Journée à attendre un livreur qui n'est jamais venu malgré un rendez - vous fixé à l'avance. 4 jours plus tard....toujours pas de livreur en vue. J'ai dû récupérer moi même le colis chez le transporteur.

Personnel à la réception sympa. Maintenant quant à la livraison on m'a dit que si je voulais je pouvais venir récupérer ma commande !!! STUPÉFIANT NON ? ... c'est bien une société de livraison qui a été payée par l'expéditeur ??????

Prise en charge lamentable. Annulation de la date prévue car leur seul chauffeur était soit disant malade mais nous n’avons pas été prévenus nous faisant perdre une journee de congés pour rien. Livraison reportée au lendemain donc nouveau congé. Après 5 appels consécutifs on nous annonce a 17h qu’ils n’avaient pas prévu un camion assez grand pour notre livraison (lit) et qu’il fallait reporter. On a dû s’énerver pour être finalement livré a 19h, avec un livreur pressé au vu de l’heure qui a largué les colis ds le jardin …A eviter!!!

Service impossible à joindre ce jour.En me rendant sur place du fait que ma livraison devait avoir lieu la veille, le site était ouvert mais aucune présence et aucune information au public au niveau du retrait colis. En appelant un sous traitant, j'ai appris qu'ils étaient fermés ce vendredi et qu'ils ne rouvrions que mardi en raison du 15 août. Je trouve ce manque d'information inadmissible.

Pour faire court, colis jamais livré à domicile après 10 jours de bataille et de mensonge. J'ai dû me rendre au dépôt. Quercy PHM fait son business ainsi, le client paie les frais de transport et phm fait l'économie de la livraison. Déplorable.

HONTEUX! Plusieurs choses: livraison sur rendez vous prise plusieurs jours à l'avance, et le jour même ils décident que finalement il n'y a plus de place dans le camion pour nous livrer! Après avoir haussé le ton ils finissent par venir MAIS...Vient livrer un produit de 350kgs et de 2mx2m avec un petit camion SANS HAYON, SANS TRANSPALETTE! Débrouillez vous pour décharger seuls. Obliger d'aller chercher le voisin avec son tracteur, plus de deux heures pour réussir à décharger notre produit! De plus le transporteur ne voulait pas le ramener car il n'y aurait pas de camion plus adapté d'après ses dires! UN SCANDAL!!JAMAIS PLUS CE TRANSPORTEUR! NE LEUR FAITES PAS CONFIANCE!

Dans l'entreprise depuis 1987 très heureux de travailler dans cette entreprise ou j'ai fait du travail de manutention quai, chef de quai de nuit ,chauffeur de nuit et de jour , logistique de nuit et de jour . Je souhaite un bel avenir à cette belle entreprise qui et la mienne

Les avis négatifs sont fondés,Je devais recevoir une commande ce jour, entre 8h30 et 16h30.J'appelle ce matin pour avoir plus de précisions, un Mr m'indique que la livraison se fera entre 15h30 et 17h.17h10, personne ne se présente, j'appelle, reste en attente 20mn, pour un raccroché automatique à 17h30.Je rappelle à 17h31, un serveur vocal indique que le standard est ouvert jusqu'à 18h, et que je dois renouveler mon appel (?????)Est-ce que par correction, il n'est pas plus professionnel d'informer le client que le livreur ne passera pas ????Déplorable. Soyez ravi que je ne puisse pas mettre zéro étoile.

A fuir !!! Peu consciensieux !!! Dans l'incapacité de vous confirmer le jour de leur passage. Ils livrent par erreur le colis de quelqu'un d'autre ; perdent le vôtre (1 mois pour arriver...) ; ils s'imaginent qu'on est à leur disposition à la journée pour les livraisons comme s'il n'y avait qu'eux qui bossaient (vous indiquent l'après-midi, passent le matin)...; ils n'aident même pas à porter un colis lourd à la sortie du camion.

JAMAIS livrée en temps et en heure. JA-MAIS ! a chaque fois il y a une date de fixé, me faisant bloquer une journée, pour au final ne pas être livré et recevoir la livraison le lendemain. La plupart du temps c'est pour du personnel. Mais aujourd'hui il s'agit d'une commande professionnelle et ça fait 1 semaine que j'attends ma commande pour pouvoir honorer les miennes ! C'est inadmissible.Ça ne mérite même pas une étoile.