MerciPlus DIJON

très bon contact avec la responsable d'agence de Dijon; volonté de toujours répondre à nos demandes; toujours en recherche que l'intervenante convienne au mieux à nos attentes.

J'utilise le service merci + depuis plusieurs années : le travail de l'intervenante a toujours été de qualité. Aujourd'hui face au changement d'intervenante dû à un problème de santé, la responsable a su être à mon écoute et faire preuve de professionnalisme dans le nouveau recrutement. Je suis pleinement satisfaite de la personne nouvellement embauchée, qui fournit un travail de qualité avec efficacité.

Nous avons fait appel à Merci+ pour le nettoyage et le repassage sur un rythme hebdomadaire en précisant avoir une attente en particulier sur le repassage.Lors des deux prestations réalisées, le repassage n'était pas à la hauteur de nos attentes (les vêtements sont très marqués notamment par des plis) nous obligeant à repasser de nouveaux nos vêtements ou à les relaver. Compréhensifs, nous le signalons en précisant que le tir sera sûrement corrigé la fois prochaine mais ce ne fut pas le cas malgré l'intervention d'une intervenante plus expérimentée. Nous apprenons par la suite que l'intervenante qui nous a été attribué est débutante et pas forcément à l'aise sur le repassage. Nous aurions aimé le savoir.Concernant le ménage, il est fait succinctement (tables pas nettoyées et poussières non faites sur l'électroménager ou le bureau), traces sur le sol des toilettes non nettoyées malgré deux interventions.Nous avons prévenu la responsable que nous n'allions pas poursuivre et malgré cela aucune démarche pour trouver une solution ou même des excuses...nous sommes déçus.

La société m 'a fournie une prestataire super, professionnelle et tres arrangeante. Je recommande

Agence sérieuse.La responsable est très réactive, elle m’a rapidement trouvé une personne compétente et professionnelle.Je recommande !Encore merci !