Goldcar Toulouse - Comptoire Aéroport

Personnel agréable mais véhicule en très mauvais état carrosserie. Je conseille de prendre l'assurance zéro franchise si vous ne voulez pas avoir de soucis a la restitution car l'état du véhicule au départ ne correspondait pas du tout à la fiche faite a la récupération du véhicule.

Véhicule conforme à notre attente; reddition des clefs aisée.Malheureusement, à la prise de possession du véhicule, l'employée, très sympathique et heureusement efficace, était seule, ses collègues étaient déjà en week-end. Nous sommes restés plus d'une heure à l'agence à attendre notre tour. J'espère qu'elle aura davantage d'aide à un moment de la journée où il y a beaucoup de clients

Honteux, je suis allée pour récupérer la voiture que j’ai payé en ligne. Il n’accepte pas ma carte bleue pour la caution car ma banque est en ligne.Résultat je repars sans voiture. Et le culot , la personne à l’accueil me dit de prendre un avocat pour le remboursement !!!J’hallucine.

Honteux ! Nous avons remis le plein d’essence à 2 kilomètres de l’aéroport avec facture bien sûr. Camera de surveillance de la station, nous voyons bien que le claque s’effectue, nous avons mis un complément de plein déjà mis, nous avons pu rajouter 3litres, et j’ai attendu que l’essence tombe, pour en rajouter à ras bord, car je connais les Loueurs, et bizarrement… je reçois un mail facture d’essence 61 euros !!! C’est honteux ! Je vais déposer plainte pour vol !De plus que nous avons eu une voiture complément amoché ! Nous avons une vidéos 4K pour éviter les problèmes.

J’aurais dû prendre en compte les avis émis ici et ailleurs: ce sont de bris arnaquées, pour ne pas dire voleurs. Alors oui on nous appâte avec des prix de location de véhicule attractifs, mais ensuite c’est la grosse désillusion : on esquive déjà les offres d’assurance inutiles et hors de prix, et ensuite on reçoit un véhicule en vraiment mauvais état esthétique, criblé de chocs, rayures, éclats, frottements… nettoyage intérieur pas fait (ou très mal). Nous avons déjà passé 30 minutes sur un contre check in pour des défauts non relevés. Ce ne sera pas suffisant car au retour, on me facture des défauts déjà présents à l’origine . J’ai loué de nombreuses fois, même à l’étranger, j’avais eu de problème. Bravo Goldcar Toulouse ! Je ne vous félicite pas !

Personnel très désagréable.Vol déplacé par la compagnie l agence ne veut rien savoir pour que je puisse récupérer mon véhicule le jour même mais plus tard . Alors que l argent à été prélevé l agence me dis tant pis c est perdu. Agence de location à éviter

Ils veulent a tout prix que vous souscrivez à leur full assurance qui sert a rien même si vous avez la black card ils comprennent rien faite bien le tour du véhicule avant de partir et des photos …. Il m’ont facturé 200 euros en plus pour avoir fait un retour tardif ( fin d après midi au lieu de fin de matinée) du véhicule de type clio/208 le même montant que j’ai payé pour 5 jours !! Première et dernière fois chez eux !!

Je suis passé récemment, j’ai été reçu par une personne désagréable, ce n’est plus pareil y’a quelques temps je suis passer il y avait une jeune fille agréable souriante tout était parfait j’espère qu’elle est là et qu’elle travaille toujours là. Cela serait bien d’avoir dans l’agence quelques femmes.

Incompétence flagrante du personnel .explications bâclésOn me donne une voiture avec le plein a 7/8 .je le signale . on m informe que les opel corsa ont un problème de jauge .a mon retour je fais le full 8/8 ..... !!!! bien sur ils ne remboursent pas !!!

Escroc. Je laisse le véhicule, la personne au comptoir m’indique que tout est OK elle recrédite la carte de la caution, il n’est pas nécessaire de faire le check.Je reçois 1heure après une facture pour une rayure qui n’existait pas quand j ai laissé le véhicule. Demandez impérativement de faire le check. Je vais porter plainte