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Ne répondent pas au téléphone !1er appel 20 min d'attente pour se faire raccrocher.2eme appel toujours personne après 10 min d'attente.On doit venir vous chercher dans vos bureaux pour obtenir un rdv avec un technicien ?

Pas de réponse au téléphone, on m’a dit d’envoyer un mail pas de réponse…. Je vais rester sans chauffage jusqu’à quand ?

Soit on ne vous rappelle pas. Soit il faut attendre des heures en écoutant la musique d'attente. Où pire on vous fixe un rdv entre 13et 18 h et le technicien ne vient pas. Super on saute de joie.

ça serait bien de répondre au téléphone surtout quand on est en panne et que le numéro et censé être lié aux urgence....J'ai envoyé un mail comme demandé toujours pas de réponse et ça raccroche au nez!!!

Quand le dépanneur vient, il fait très bien son boulot, par contre les secrétaires qui doivent prendre les appels du matin jusqu'à 18h ne répondent que très rarement et raccroche au nez après plus de 20 min d'attente au tel !!!!!! C'est génial pour des fuites de radiateur en été alors que tout les robinets de radiateurs sont fermer. On arrive à avoir personne.Aux techniciens je mettrais 5/5A ceux qui prennent les appels 0/5Chacun son métier donc à chacun de le faire correctement !!!! Merci .

impossible de les avoir au téléphone .3 jours sans au chaudes.et toujours injoignable. Un super Week end en prévision.merci

3jours ... et 8 heures d'attente au téléphone pour un réglage de pompe a chaleur..personne ne répond je ne comprend pas la DIRECTION avec autant ( 1 étoile ) qu'il ne bouge pas ?...serrait il lui aussi un INCAPABLE.....toute les réponses que vous faite se terminent par belle journée ...."quand on a plus d'eau plus de chauffage " je trouve cela indécent de votre part ....je crois que je vais aller au bureau au lieu de téléphoné a bientôt ENERGIE¨....................après 4 jours et 5 heures 31 d'attente au téléphone ( chronométré ) et sur plainte a " maine et loire habitat " enfin dépanner quand au technicien qui est venu " lois " fort sympa il nous a dépanné ......rien a voir avec les secrétaires d’accueil !!!!!!!!!!!!!!!! il est inutile de me répondre avec vos phrases toutes faites je maintiens ma note 1 étoile"

Impossible de joindre par tel , reçu un avis de passage le mercredi pour un passage le jeudi présent tout l'après-midi et vu personne ... je ne peux pas dire que le technicien fait correctement son travail pour cela il faudrait le voir .... mais l'administratif est mauvais ou pas assez nombreux

Impossible de les joindre par téléphone , pour un dépannage chauffage plus de 30 mn d'attente et pas de réponse , déjà 15 jours sans chauffage et aucunes nouvelles super quand il fait 10 degrés dehors!!